- Ingeniero de Soporte Estamos buscando empleados altamente motivados para unirse a nuestro equipo de Soporte Global para la gestión de los contratos de soporte de clientes en las regiones LATAM/Iberia y MEA en el puesto de Ingeniero de Soporte. ¿Sueñas con trabajar en una empresa inclusiva impulsada por un propósito significativo? ¿Te gustaría ayudar a las empresas de servicios públicos de todo el mundo en su proceso de digitalización? Estamos buscando un Ingeniero de Soporte para marcar la diferencia Como Ingeniero de Soporte en la organización de Soporte Global, ayudarás a nuestros clientes a gestionar sus negocios de manera fluida y eficiente, de la forma más confiable y sostenible, utilizando nuestra solución de software de Digital Grid. Trabajarás en actividades como la gestión de los clientes, seguimiento y corrección de errores, diseño de mejoras de software, análisis de incidentes, entrega de actualizaciones del sistema, la provisión de diferentes servicios de consultoría y una variedad de otras actividades requeridas por las necesidades internas de nuestros clientes o de la empresa. Tu área de experiencia estará principalmente orientada hacia el lado empresarial del uso de ADMS, Grid Edge, Asset Performance Management, que incluye el Sistema de Gestión de Interrupciones, la Gestión de Conmutación y diversas aplicaciones de DMS (Sistema de Gestión de Distribución), EMS (Sistema de Gestión de Energía), herramienta de gestión de contadores inteligentes, entre otros. Responsabilidades clave:
- Rol técnico y de gestión de clientes en la organización de Soporte Global
- Participa en el proceso de actualización del sistema ADMS, Smart meetering, APM en el cliente asignado
- Coordinar y colaborar en la revisión de la documentación técnica disponible en el proceso de traspaso del proyecto a la fase de soporte
- Responde de manera rápida y profesional a defectos o preguntas técnicas reportadas por los clientes
- Responsable de la coordinación del diseño de mejoras de software solicitadas por los clientes
- Resolver problemas de nivel 1 en sistemas de producción
- Ofrecer servicios de consultoría a los clientes asignados
- Desarrollar y mantener relaciones positivas con los compañeros del equipo, centros de soluciones regionales y clientes.
- Educación universitaria de grado medio o superior en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Energía, Ciencias de la Computación, Ingeniería en telecomunicaciones o campo relacionado.
- Conocimientos básicos sobre ingeniería eléctrica de potencia: distribución y transmisión de redes, operaciones de red, empresas de servicios públicos sería deseable.
- La experiencia trabajando en o con empresas de distribución eléctrica se considera un plus.
- Experiencia trabajando con soluciones de software complejas o experiencia en pruebas de software es deseable.
- Habilidades para resolver problemas y solucionar situaciones complicadas.
- Fluidez en inglés, tanto hablado como escrito.
- Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de analizar y explicar temas técnicos a audiencias no especializadas.
- Trabajo en equipo con experiencia en colaboración interdepartamental para garantizar la entrega exitosa de soluciones.
- Habilidades de trabajo en equipo, colaboración y organización.
- Pasión por el aprendizaje y la mejora continua.
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Citrix Support Engineer
hace 2 días
FRG Technology Consulting Madrid, España**Spain** · - €45,000 to €50,000 EUR · - Support Engineers Role · - Skills: windows 10, windows server, vmware, citrix, aws, azure, GCP · - Level: Mid-level · **Job description**: · **Citrix Support Engineer - Madrid/80% Remoto k** · BfCTr_sys01 · Citrix Support Engineer - Madrid ...
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Technical Support Engineer Tax M/h/nb
hace 2 días
Cegid Madrid, España**¿Quiénes somos? **:Ven y experimenta una gran variedad de trabajos, únete a nosotros · Cegid es un grupo internacional con más de 4.400 empleados en más de 20 países que apoyan a profesionales en los campos de contabilidad, nóminas y recursos humanos, ERP, fiscalidad y comercio ...
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Ground Support Engineer
hace 1 día
Capgemini Madrid, España¿Quiénes somos? · Somos Capgemini Engineering, una marca que forma parte del Grupo Capgemini. · Líderes en servicios de ingeniería e I+D, con más de personas dedicadas a la Ingeniería y la Ciencia en todo el mundo. Ayudamos a nuestros clientes a acelerar su camino hacia la indust ...
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ground support engineer
hace 6 días
Capgemini Madrid, España¿Quiénes somos? · Somos Capgemini Engineering, una marca que forma parte del Grupo Capgemini. Líderes en servicios de ingeniería e I+D, con más de personas dedicadas a la Ingeniería y la Ciencia en todo el mundo. Ayudamos a nuestros clientes a acelerar su camino hacia la industri ...
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Engineer digitalizacion support
hace 6 días
ALTEN SPAIN España¿Tienes experiencia con la herramienta Google Sheet y, quieres crecer dentro del sector aeronáutico? · En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expec ...
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IT Support Engineer
hace 6 días
Trust In Soda Madrid, España**Job details**: · - Posted 24 November 2023 · - Salary Negotiable · - LocationMadrid · - Job type Contract · - Discipline Software Engineering · - Reference97502 · - Contact NameEnrique Cabanas Rodriguez · **Job description**: · **IT Support Engineer** · **Start Date**: ASAP - I ...
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IT Support Engineer
hace 1 semana
Sharp Brains Ltd Madrid, EspañaJob Description - Deskside Support · 1. The Deskside engineer will be L1 Skill level with at least 3-4 Years of relevant experience - End user domain and support handling the Incident /SR as assigned for resolution. · 3. Provides Desktop support and support for Computer hardware ...
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Support Engineer
hace 2 días
Elastic Madrid, EspañaElastic is a free and open search company that powers enterprise search, observability, and security solutions built on one technology stack that can be deployed anywhere. From finding documents to monitoring infrastructure to hunting for threats, Elastic makes data usable in rea ...
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Control System Support Engineer
hace 3 semanas
Manpower España Madrid, EspañaOportunidad de Empleo: Control System Support Engineer (H/M/X) · Descripción del Puesto: Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte de Sistemas de Control para unirse a nuestro equipo de control y eléctrico en Solys. Serás responsable de proporcionar soporte técnico a los cl ...
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Graduate - Support Engineer
hace 4 días
SAP Madrid, España**We help the world run better** · **About the team** · Do you want to work for a company that is consistently recognized as a global top employer? · This is an exciting opportunity to join our SAP Product Support team. From the SAP office located in Madrid you will provide funct ...
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Deskside Support Engineer
hace 18 horas
XL Catlin Madrid, España**Flexible Work Eligible**: Flexible Work Schedule · **DISCOVER your opportunity** · **Deskside Support Engineer** · Madrid - Spain · The Deskside Support Engineer is responsible for face to face delivery of Information Technology, Audio Visual and TechBar support services to col ...
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Customer Support Engineer
hace 1 semana
Mitsubishi Power Europe Ltd Madrid, España**The vacancy** · Working closely with the engineering team leader, this person will be responsible among other tasks for providing daily technical assistance to our customers, solutions to various technical matters and support during maintenance activities planning and execution ...
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Technical Support Engineer
hace 1 semana
Fortinet Madrid, EspañaAdvanced Services Engineer · Fortinet is growing and we are expanding our EMEA technical support teams, we are looking for · a passionate Advanced Services Engineer to deliver technical support excellence to high profile · customers within the EMEA region. · gather and analyze in ...
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User Support Engineer
hace 1 día
European Satellite Services Provider Madrid, EspañaESSP, a private company with 7 major European Air Navigation Service Providers as shareholders, manages the operation and supports the adoption of the European Satellite Based Augmentation System to GPS: _EGNOS_. · The adoption of this service is rapidly growing given it allows c ...
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Solution Support Engineer
hace 6 días
SAP Madrid, España**We help the world run better** · Do you want to work for a company that is consistently recognized as a global top employer? · This is an exciting opportunity to join our SAP Product Support team. From the SAP office located in Madrid you will provide functional and technical s ...
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User Support Engineer
hace 1 día
European Satellite Services Provider Madrid, EspañaCreated in 2009, **ESSP **is a young and dynamic company, a **pan European service provider**, certified by EASA (the European Union Aviation Safety Agency) to deliver safety-critical services. Our mission is to operate and provide **Communication, Navigation and Surveillance **( ...
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Senior Support Engineer
hace 6 días
Elastic Madrid, EspañaElastic is a free and open search company that powers enterprise search, observability, and security solutions built on one technology stack that can be deployed anywhere. From finding documents to monitoring infrastructure to hunting for threats, Elastic makes data usable in rea ...
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Desktop Support Engineer
hace 1 semana
ESP Global Madrid, EspañaExperience with user Support for WebEx ,VPN etc · - Basic knowledge of enterprise LAN and WAN setups and concepts · **Desktop Support Engineer - Madrid, Spain** · ESP Global Services are currently recruiting a · **Desktop Support Engineer** to join our team based at one of our va ...
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Technical Support Engineer
hace 1 semana
Jotelulu Madrid, España**A tiempo completo**: · **OPERATIONS**: · - This is an exciting time to join JOTELULU and make a personal difference in the Cloud Computing space as a TECHNICAL SUPPORT ENGINEER, joining our sales team and playing a pivotal role in supporting our global expansion. · **About US** ...
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Deskside Support Engineer
hace 18 horas
AXA Madrid, España**Deskside Support Engineer** · Madrid - Spain · The Deskside Support Engineer is responsible for face to face delivery of Information Technology, Audio Visual and TechBar support services to colleagues primarily based in Madrid and Barcelona. · The DSS Engineer will quickly reso ...
Support Engineer - España - Schneider Electric Norge AS
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