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    Agente de Atención Telefónica - Barcelona, España - DABA

    DABA
    DABA Barcelona, España

    hace 4 días

    Default job background
    Descripción

    DABA está especializada en el desarrollo del mercado de café encapsulado Nespresso en España y Andorra. Somos distribuidores exclusivos de la marca en los mercados en los que operamos. Las personas de DABA tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una marca líder : Nespresso. El objetivo de Nespresso es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos. Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso, desde la semilla hasta la experiencia en la taza . Como Nespresso, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo... y totalmente comprometido con el proyecto común de DABA y Nespresso.

    ¿Quieres trabajar como Agente de Atención Telefónica para el Servició de atención al cliente de Nespresso?

    Actuarás como embajador/a de la marca dando respuesta a las necesidades de clientes/as, según los procedimientos marcados y manteniendo los estándares de calidad fijados por el equipo de responsables del departamento.

    ¿Cómo será tu día a día?

  • Atenderás las llamadas de clientes dando respuesta a sus necesidades, y tramitarás las gestiones derivadas.
  • Gestionarás las peticiones de cliente: altas, compras, asistencia técnica, información general y otros.
  • Tramitarás los datos personales de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa (GDPR, Compliance etc.).
  • Realizarás las gestiones administrativas con los proveedores de mensajería y almacenes.
  • Realizarás el seguimiento de las averías y gestiones con taller, entre otras.

    • ¿Qué jornada ofrecemos?

    25h/s: Lunes a Viernes de 16:00h a 21:00h. Un Sábado rotativo cada 6 semanas.

    ¿Qué ofrecemos?

  • Proyecto estable con contrato indefinido.
  • Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
  • Retribución flexible con posibilidad de destinar salario para la compra de tickets restaurante, ticket transporte, seguro médico, formación, compra de equipos electrónicos, etc.
  • Sistema híbrido de trabajo: presencial y home office hasta un 70% de la jornada.
  • Plan de formación en producto y técnicas de atención al cliente.
  • Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional. En 2022, más del 30% de las vacantes se cubrieron con talento interno.
  • Un ambiente de trabajo socialmente responsable y comprometido con la diversidad, por lo que damos la bienvenida a todas aquellas candidaturas, independientemente de su edad, género o expresión de género, orientación o identidad sexual, discapacidad (se requerirá certificado) o creencias religiosas.
  • Y en tu centro de trabajo, nunca te faltará café y fruta

    • Envía tu candidatura si...

  • Tienes experiencia de más de 1 año en funciones de atención a clientes.
  • Tienes buenas habilidades para la comunicación personal, oral y escrito.
  • Hablas y escribes bien en catalán.
  • Tienes buenas habilidades para la organización y resolución de tareas.
  • Tienes buenas habilidades para el trabajo en equipo.
  • Resides en la provincia de Barcelona.
  • Engel & Völkers España

    Atención Al Cliente Telefónico

    hace 2 días

    Engel & Völkers España Barcelona, España A tiempo parcial

    **Descripción**: · En **Engel&Völkers Barcelona**, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como atención al cliente telefónica a media jronada, en horario de mañana o tarde. · **¿Cuáles serían tus **func ...

  • ENGEL & VÖLKERS

    Atención Al Cliente Telefónico

    hace 22 horas

    ENGEL & VÖLKERS Barcelona, España

    En Engel&Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes para cubrir vacante temporal durante los meses de verano. · ¿Cuáles serían tus funciones? · - Atención telefó ...

  • ORULA S.L

    Telefonista / o para Atención Telefónica - no

    hace 4 días

    ORULA S.L Barcelona, España

    Empresa de larga trayectoria en el sector de la comunicación, busca agentes para atención al cliente telefónica internacionales las 24 horas. · **¿Qué vas a hacer?** · - Tareas de atención telefónica a clientes internacionales de habla hispana, coordinar, transferir y desviar lla ...

  • Engel & Völkers España

    Atención Al Cliente Telefónico

    hace 2 días

    Engel & Völkers España Barcelona, España

    **Descripción**: · En **Engel&Völkers Barcelona**, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes para cubrir vacante temporal durante los meses de verano. · **¿Cuáles serían tus **fun ...

  • DomusVi

    Gestor/a Teléfonico/a de Atención Domiciliaria

    hace 1 semana

    DomusVi Barcelona, España

    **Descripción**: · **Descripción del puesto**: · Lograr la plena satisfacción de clientes y pacientes dentro de su área de responsabilidad de gestión telefónica, contribuyendo, de este modo, a la mejora de la salud y la calidad de vida de los usuarios de los servicios de HealthCa ...

  • Engel & Völkers España

    Atención Al Cliente Telefónico Junior

    hace 1 semana

    Engel & Völkers España Barcelona, España

    **Descripción**: · En **Engel&Völkers Barcelona**, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes Junior. · **¿Cuáles serían tus **funciones**?** · - Atención telefónica de los cliente ...

  • Hihired

    Atención Telefónica Central de Alarmas

    hace 5 días

    Hihired Barcelona, España

    Necesitamos incorporar un/a operador/a con flexibilidad horaria, para central receptora de alarmas residente en la zona del Maresme, cercano a la ciudad de Mataró. · **Competencias**: · - Recepción y atención de llamadas de clientes y gestión documental derivada de las llamadas. ...

  • SOSmatic

    Teleoperador/a Telefónico Atención Al Cliente y

    hace 5 días

    SOSmatic Barcelona, España

    Buscamos un perfil Teleoperador/a venta para recepción de llamadas de clientes de la compañía para contratar servicios extra. · Si tienes experiência en venta por teléfono, hablas catalán, buscas un puesto estable, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas ...

  • daba ES

    Puestos Vacantes: Agente de Atención Telefónica

    hace 2 días

    daba ES Barcelona, España

    **DABA** está especializada en el **desarrollo del mercado de café encapsulado **_Nespresso_ en España y Andorra. **Somos distribuidores exclusivos **de la marca en los mercados en los que operamos. Las **personas de DABA **tienen la oportunidad de representar los valores y la im ...

  • Dogfy Diet

    Agente de Atención Telefónica con Italiano

    hace 2 días

    Dogfy Diet Zona Franca-Barcelona, España

    **¿Conoces Dogfy Diet?** · Dogfy Diet es más que una empresa, es un movimiento que nace en 2019 dedicado a transformar la manera en la que cuidamos a nuestros fieles compañeros. Nuestro objetivo es llevar comida natural y cocinada a todos los hogares, mejorando así la alimentació ...

  • ARAG

    Gestionador/a Atención Telefónica Parcial Tardes

    hace 6 días

    ARAG Barcelona, España

    **Descripción**: · **¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?** · Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcio ...

  • MST Holding

    Gestor Telefónico Atención Al Cliente con Aleman

    hace 1 semana

    MST Holding Barcelona, España

    Únete al Equipo de MST Holding y Marca la Diferencia · En MST Holding, un grupo empresarial líder en soluciones integrales de Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal, nos enorgullece colaborar con marcas de renombre mundial. Con sede en la vibrante ciudad de Bar ...

  • Grupo Iman

    Agente Atención Telefónica Banca Fines de Semana

    hace 1 semana

    Grupo Iman Barcelona, España

    Atención al cliente- BARCELONA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 29/08/2023- En qué consiste el trabajo: · - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. · - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ...

  • Grupo Iman

    Agente Atención Telefónica Banca Fines de Semana

    hace 2 días

    Grupo Iman Barcelona, España

    Atención al cliente- BARCELONA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Fines de Semana- Publicado el 05/09/2023- En qué consiste el trabajo: · - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. · - #Conectamoseltalentoconlasoportu ...

  • NUT

    Auxiliar Administrativo. Atención Telefonica

    hace 1 hora

    NUT Sant Just Desvern, España

    En la empresa Necesito un Trastero queremos conocerte · Nos encontramos en la búsqueda un empleado para unirse al equipo de Barcelona, en nuestra nueva delegación ubicada en Sant Just Desvern · ¿Qué buscamos? · - Una persona para ocupar puesto hibrido como delegado y atención Cal ...

  • CornerJob

    Atención Telefónica/ Administrativo

    hace 1 semana

    CornerJob Plegamans, España

    **Descripción y responsabilidades**: · Atenciión al cliente, ayudante Administrativo empresa de pirotecnia ,trabajo puntual para campaña San Joan, máximo 3meses trabajo, de abril a junio con turnos rotativos (junio de lunes a domingo) · **Requisitos**: · Ganes de treballar ...

  • KAIZEN GLOBAL SOLUTIONS

    Atención Al Cliente Telefònico

    hace 1 semana

    KAIZEN GLOBAL SOLUTIONS Granollers, España

    **Salario**: · **800 € €** · **Tipo de contrato**: · - Indefinido**Jornada**: · - Jornada Indiferente**Experiência**: · - 1 año de experiência- Atecion al Cliente presencial en Granollers ...

  • KAIZEN GLOBAL SOLUTIONS S.L

    Agente de Atención Telefónica

    hace 2 días

    KAIZEN GLOBAL SOLUTIONS S.L Granollers, España

    NUESTRA EMPRESA KAIZEN GLOBAL SOLUTIOS S.L · NOS DEDICAMOS AL DESARROLLO DE ACCIONES Y SERVICIOS DIRIGIDOS A LA PROMOCION Y VERTEBRACION PROFESIONAL TANTO EN EL AMBITO PUBLICO COMO PRIVADO, DENTRO DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL "CALL/CONTAC CENTER" · Tareas · Kaizen Globa ...

  • Adecco

    Gestor/a Atencion Telefonica

    hace 2 días

    Adecco Barcelona, España €933

    Te interesa trabajar con Gestor/a Telefónico, atendiendo a la cartera de clientes y además, TELETRABAJANDO? Si es así, sigue leyendo · Realizarás llamadas de seguimiento informativo a cartera de clientes actual, recordando la renovación del servicio ya contratado · Habilidades ...

  • Adecco

    Gestor/A Atencion Telefonica

    hace 3 días

    Adecco Barcelona, España

    Te interesa trabajar con Gestor/a Telefónico, atendiendo a la cartera de clientes y además, TELETRABAJANDO? Si es así, sigue leyendoRealizarás llamadas de seguimiento informativo a cartera de clientes actual, recordando la renovación del servicio ya contratadoHabilidades digitale ...