Agente de Atención Telefónica - Granollers, España - KAIZEN GLOBAL SOLUTIONS S.L
Descripción
NUESTRA EMPRESA KAIZEN GLOBAL SOLUTIOS S.LNOS DEDICAMOS AL DESARROLLO DE ACCIONES Y SERVICIOS DIRIGIDOS A LA PROMOCION Y VERTEBRACION PROFESIONAL TANTO EN EL AMBITO PUBLICO COMO PRIVADO, DENTRO DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL "CALL/CONTAC CENTER"
Tareas
Kaizen Global Solutions, SL selecciona personal para llevar la gestión telefónica para:
\- gestionar consultas de clientes
\- gestionar contrataciones y documentación
\- asesorar y explicar servicios
\- fidelizar
etc
Requisitos:
- Capacidad para realizar llamadas de ventas y marketing.
- Habilidades informáticas para aprender a usar cualquier herramienta nueva.
- Saber hablar por teléfono de forma relajada y segura, y tener una gran capacidad de comunicación, negociación y persuasión.
- Capacidad para transmitir el mensaje al cliente y obtener respuestas.
- Enfoque orientado a los resultados. Puede que no consigas mucho un día, pero lo importante, y lo que no puedes perder de vista, es el resultado final.
- Ser un buen trabajador en equipo. Puede que trabajes solo al teléfono, pero seguramente serás parte de un grupo mayor. Recuerda que siempre puedes aprender de tus compañeros y, por supuesto, que ellos también aprenderán de ti.
- Ser paciente, decidido y motivado. No pierdas la motivación ante llamadas que no obtengan el resultado que te gustaría. Recuerda tener paciencia y no perder de vista que lo importante es el resultado final.
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