- Responder y registrar incidencias reportadas por los usuarios.
- Brindar soporte técnico telefónico y por correo electrónico para resolver problemas básicos de hardware y software.
- Documentar y seguir procedimientos para la resolución eficiente de problemas.
- Administrar cuentas de usuario y permisos en el Directorio Activo.
- Colaborar en la creación, modificación y eliminación de cuentas de usuario según los procedimientos establecidos.
- Proporcionar asistencia en la gestión de accesos y contraseñas
- Realizar la configuración inicial de equipos informáticos.
- Instalar y actualizar software estándar de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Distribución y entrega de equipos a los usuarios, inventario.
- Ejecutar procedimientos predefinidos para la gestión de equipos en el entorno de laboratorio analítico.
- Backups de equipos y mantenimiento de usuarios en equipos standalone.
- Experiencia previa en funciones de Helpdesk o soporte técnico.
- Conocimientos básicos en la administración de sistemas operativos Windows y herramientas de productividad(office 365, teams, onedrive).
- Familiaridad con la gestión de usuarios en el Directorio Activo.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Persona resolutiva con capacidad para trabajar autónomamente y con iniciativa propia.
- Compromiso con la resolución eficiente de incidencias y la satisfacción del usuario.
- Se valorará experiencia previa en entornos regulados similares de la industria farmacéutica aunque no es un requisito imprescindible.
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Operador/a Service Desk
hace 1 semana
Faster Barcelona, España**Descripción**: · En** Faster Empleo ett** estamos buscando a un/a **Operador/a Service Desk** para importante empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC ubicada Barcelona. · **Funciones**: · - Atención telefónica · - Gestión de incidencias / peticiones · - Herramienta ...
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Service Desk Agent
hace 1 semana
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Service Desk Coordinator
hace 1 semana
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Service Desk Coordinator
hace 1 semana
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Service Desk Agent
hace 1 semana
Logicalis Barcelona, EspañaEn Logicalis Spain actualmente estamos buscando un Operador SAU / Help Desk para incorporar en uno de nuestro clientes en Barcelona. · Funciones: · - Operador SAU. · - Funciones Helpdesk, atender llamadas y gestionar incidencias/Peticiones. · Requisitos Mínimos: · - Experiência e ...
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Service Desk Agent
hace 1 semana
Logicalis Barcelona, EspañaJob Snapshot · **Employee Type**: · - Full-Time · **Location**: · Barcelona**Job Type**: · - Other · **Experience**: · - Not Specified · **Date Posted**: · - 4/13/2023 · **Job Description**: · En Logicalis Spain actualmente estamos buscando un Operador SAU / Help Desk para incorp ...
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Service Desk Analyst Amb Discapacitat
hace 2 días
Oficina de Treball del SOC Barcelona, EspañaEmpresa requereix Service Desk Analyst. amb certificat de discapacitat (mínim 33%). S'ofereix contracte indefinit i sou 1833€. · Prestar assistència als clients de l'empresa per telèfon, correu electrònic i tiquets en línia -Registrar amb precisió totes les trucades entrants al s ...
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Operador Service Desk 24x7
hace 1 semana
Logicalis Barcelona, EspañaJob Snapshot · **Employee Type**: · - Full-Time · **Location**: · Barcelona**Job Type**: · - Other · **Experience**: · - Not Specified · **Date Posted**: · - 5/12/2023 · **Job Description**: · En **Logicalis Spain** buscamos un perfil con experiência como **Operador Service Desk ...
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Senior Service Desk Analyst Amb Discapacitat
hace 2 días
Oficina de Treball del SOC Barcelona, EspañaEmpresa requereix Senior Service Desk Analyst (Cap d'equip) amb certificat de discapacitat (mínim 33%). S'ofereix contracte indefinit i jornada completa. · - Actuar com a punt d'escalada interna per a qüestions tècniques complexes -Supervisar les activitats de l'equip i identific ...
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IT Service Desk
hace 4 días
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IT Service Desk
hace 1 semana
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IT Service Desk
hace 3 días
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IT Service Desk
hace 2 días
Webhelp Barcelona, España**Location** · - Barcelona, Spain**Language** · - Hungarian*** · **Description**: · In this dynamic role, you'll interface with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position is onsite in our beautifully renovated facility in Barcelona and provides se ...
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IT Service Desk
hace 5 días
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IT Service Desk Agent
hace 1 semana
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hace 1 día
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Service Desk Agent
hace 2 días
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IT Service Desk Agent
hace 1 semana
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Service Desk Technician
hace 1 día
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IT Service Desk Agent
hace 5 días
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service desk - Sant Joan Despí, España - Setesca
Descripción
Descripción
Desde Setesca estamos buscando incorporar un/a SERVICE DESK para incorporarse en plantilla de una importante empresa del sector farmacéutico, ubicada en Barcelona.
En calidad de Técnico de Helpdesk Nivel 1 en nuestro equipo de soporte técnico del área de ServiceDesk, te encargarás de ofrecer asistencia integral a los usuarios en el turno de tarde, resolviendo incidencias básicas de helpdesk, gestionando usuarios en el Directorio Activo, realizando la preparación de equipos y llevando a cabo tareas procedimentadas de gestión de equipos en un entorno de laboratorio analítico en la industria farmacéutica.
FUNCIONES:
Atención de Incidencias:
Gestión de Usuarios:
Preparación de equipos:
Tareas procedimentadas en laboratorio analítico:
Requisitos mínimos
