Courier Coordinator - Madrid, España - Just Eat Takeaway

Descripción

• Preparar todas las herramientas de trabajo (motocicleta, móvil etc..) y zonas de partida de cada repartidor en cada turno;
• Organizar y supervisar a los equipos de repartidores a lo largo de cada turno, manteniendo una comunicación fluida con ellos y el equipo local de Delivery;
• Medir el rendimiento del equipo a través de las métricas operacionales correspondientes y llevando a cabo un seguimiento individualizado;
• Mantener informado al City Operations Manager y al People Specialist de los incidentes y problemas que surjan en la operativa diaria aportando soluciones prácticas y creativas;
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa así como las guías operativas y de comportamiento;
• Colaborar con las diferentes áreas en el cumplimiento de las métricas definidas;
• Optimizar la operativa para asegurar la máxima eficiencia de los repartidores en los turnos;
• Informar al People Partner para llevar a cabo todas las sanciones y/o procesos disciplinarios que se requieran;
• Fomentar el compromiso y un buen ambiente de trabajo entre el equipo;

• Experiencia previa de al menos 1 año coordinando equipos, en sectores con alto volumen de actividad;
• Capacidad analítica para evaluar el comportamiento de las métricas a nivel operacional;
• Conocimiento sobre la optimización de rutas y patrones de éxito;
• Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación interpersonal y resolución de conflicto;
• Acostumbrado a trabajar bajo presión en entornos muy dinámicos;
• Disponibilidad para trabajar los fines de semana y en turno partido;
• Carnet de conducir y preferiblemente experiencia con moto;
• Residencia en Madrid;

• Contrato permanente;
• Salario competitivo;
• La oportunidad de trabajar en una empresa internacional, impulsada por la tecnología;
• Una posición con espacio para la iniciativa y el desarrollo profesional;
• Importantes beneficios sociales (tickets de comida; seguro médico privado; seguro de vida, descuentos en gimnasios y clases de inglés);
• Vacaciones: 22 días laborables al año;
• 15% de descuento de empleado en la app de Just Eat;