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    Product Engagement Expert - Madrid, España - Mahou San Miguel

    Mahou San Miguel
    Mahou San Miguel Madrid, España

    hace 3 semanas

    Mahou San Miguel background
    Indefinido
    Descripción

    Descripción del puesto de trabajo


    Únete a nuestro equipo

    ¿Te gustaría formar parte de la principal empresa española de bebidas y contribuir a crear momentos significativos para mejorar la vida de las personas y del planeta?

    ¿Sientes el impulso de progresar?
    Aquí tienes la oportunidad perfecta para demostrarlo.

    Sobre nosotros
    Somos una empresa familiar líder en el sector de bebidas en España, contamos con 10 centros de producción de cerveza (ocho en España y dos en Estados Unidos), cuatro manantiales de agua y un equipo de aproximadamente 4.000 empleados. Estamos presentes en más de 70 países. Nuestro compromiso con la calidad laboral, el bienestar de las personas y el entorno, junto con nuestros valores, propósito innovador y transformador, ha sido la base de nuestra forma de trabajar durante más de 130 años.

    ¿Por qué te necesitamos?
    Ayúdanos a consolidar nuestra plataforma B2B como el líder del mercado, definiendo la estrategia clave para atraer y retener a nuestros clientes (hosteleros, distribuidores y fabricantes).

    Tu día a día en Mahou San Miguel:
    • Definir la estrategia para atraer, involucrar y fidelizar a los diferentes tipos de clientes de nuestra plataforma B2B (hosteleros, distribuidores y fabricantes)
    • Realizar análisis de mercado y competencia para identificar nuevas oportunidades de crecimiento
    • Identificar características del producto que fomenten la interacción de los usuarios a lo largo de su experiencia
    • Implementar estrategias de personalización para mejorar la satisfacción del usuario, adaptándose a las necesidades de cada cliente
    • Analizar datos y KPIs para identificar áreas de mejora y fortalecer la relación con los clientes actuales
    • Colaborar con el equipo de atención al cliente para implementar mejoras basadas en su experiencia operativa
    • Trabajar en estrecha colaboración con los Product Managers y el equipo de atención al cliente para definir requisitos del producto que se traduzcan en funcionalidades para el equipo de desarrollo

    Requisitos
    • Grado Universitario
    • Inglés B2
    • Experiencia mínima de 5 años en diseño e implementación de programas de fidelización y compromiso
    • Conocimientos en benchmarking de mercado
    • Experiencia en técnicas de fidelización como personalización y seguimiento postventa
    • Uso de KPIs para mejorar la experiencia del usuario
    • Capacidad para desarrollar nuevas estrategias de fidelización
    • Conocimientos en CRM, PowerBI, QlikView y Google Analytics
    La diversidad, fundamental en nuestra misión.
    Nuestro compromiso con la diversidad, inclusión y equidad ha sido parte de nuestra identidad desde 1890. Nuestro enfoque es "construir el futuro a través de la diversidad, promoviendo la inclusión como fuente de enriquecimiento en la sociedad". Por este motivo, esta oportunidad está abierta a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto, sin importar sus características.
  • Mahou San Miguel

    Product Engagement Expert

    hace 3 semanas

    Mahou San Miguel Madrid, España Indefinido

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  • Mahou San Miguel

    Product Engagement Expert

    hace 3 semanas

    Mahou San Miguel Madrid, España

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  • Mahou San Miguel

    Product Engagement Expert

    hace 3 semanas

    Mahou San Miguel Madrid, España

    Pendiente de rellenarPendiente de rellenarPendiente de rellenarPendiente de rellenarPendiente de rellenar**Aptitudes y conocimientos deseados**:Pendiente de rellenar Pendiente de rellenar Pendiente de rellenar ...

  • Mahou San Miguel

    Product Engagement Expert

    hace 3 semanas

    Mahou San Miguel Madrid, España

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  • Inetum

    Power Platform Engagement and Community Manager H/M

    hace 1 semana

    Inetum Madrid, España Indefinido

    Perfil · Desde INETUM, buscamos incorporar un/a Power Platform Engagement and Community Manager para uno de nuestros proyectos en el sector bancario. Se trata de una posición estable, ubicada en Madrid con un modelo de trabajo remoto · o Crear contenido de valor, interactuar con ...

  • Arup

    Expression of interest Structural Engineering team

    hace 1 semana

    Arup Madrid, España

    Si actualmente no existe un puesto específico que se alinee con tu perfil profesional dentro de Arup España, te invitamos a presentar tu CV y tu carta de presentación indicando tu interés en trabajar ennuestro equipo de Structural Engineering. Revisaremos tu candidatura y contact ...

  • Arup

    Expression of interest Digital Services team

    hace 1 semana

    Arup Madrid, España

    Si actualmente no existe un puesto específico que se alinee con tu perfil profesional dentro de Arup España, te invitamos a presentar tu CV y tu carta de presentación indicando tu interés en trabajar ennuestro equipo de Digital Services. Revisaremos tu candidatura y contactaremos ...

  • Arup

    Expression of interest Sustainability

    hace 1 semana

    Arup Madrid, España

    Si actualmente no existe un puesto específico que se alinee con tu perfil profesional dentro de Arup España, te invitamos a presentar tu CV y tu carta de presentación indicando tu interés en trabajar en el nuestro equipo de Sustainability & Energy. Revisaremos tu candidatura y co ...

  • SAP

    Technical Quality Manager

    hace 3 semanas

    SAP Madrid, España Regular De jornada completa

    Bring out your best · SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a ma ...

  • Amadeus

    Continuous Improvement Specialist, Outpayce

    hace 3 semanas

    Amadeus Madrid, España De jornada completa

    Job Title · Continuous Improvement Specialist, OutpayceAt Outpayce, our goal is to deliver smooth, end-to-end travel payments experiences by helping our customers and travelers to benefit from new advances in payments, more quickly across the entire journey. · As a wholly-owned A ...

  • Garaje de Ideas

    Product Manager

    hace 1 semana

    Garaje de Ideas Madrid, España

    Lo que buscamos es... · Una persona con al menos 3 años de experiencia trabajando como Product Manager, un/a experto/a que ejercerá un papel clave en las fases de desarrollo, lanzamiento y mejora continua del producto (necesaria experiencia como product manager en productos de so ...

  • Amazon EU SARL (Spain Branch)

    AVS Supply Chain Consultant, AVS Experts

    hace 3 semanas

    Amazon EU SARL (Spain Branch) Madrid, España De jornada completa

    Amazon Vendor Services (AVS) is looking for a Program Manager to join the Operations Excellence Experts team. The ideal candidate will have a passion for supply chain optimization and process improvement, good project management skills, experience interfacing with external partie ...

  • Coty

    Skincare Beauty Advisor Expert

    hace 2 semanas

    Coty Madrid, España

    Skincare Beauty Advisor Expert · We're looking for a Skincare Expert to join Coty Spain. You will have the opportunity to be part of the design the future of skincare and, be an ambassador of an important French Green Bio Tech Skincare Expert Brand. · RESPONSIBILITIES · As our S ...

  • Coty

    Skincare Beauty Advisor Expert-Sundays

    hace 2 semanas

    Coty Madrid, España

    Skincare Beauty Advisor Expert- Sundays · We're looking for a Skincare Expert to join Coty Spain. You will have the opportunity to be part of the design the future of skincare and, be an ambassador of an important French Green Bio Tech Skincare Expert Brand. · RESPONSIBILITIES · ...

  • Amadeus

    Payment Delivery Senior Specialist

    hace 3 semanas

    Amadeus Madrid, España De jornada completa

    Job Title · Payment Delivery Senior SpecialistAt Outpayce, our goal is to deliver smooth, end-to-end travel payments experiences by helping our customers and travelers to benefit from new advances in payments, more quickly across the entire journey. · Our current portfolio includ ...

  • bbva

    Manager/Associate - Data Strategy

    hace 4 semanas

    bbva Madrid, España

    Area: · DATA · Deadline for applying: · 6/3/2024 · Company: · 001 · What are we looking for? · STEM talent in the BBVA group: What we offer you? · You will be part of a team of more than Technology and Data experts, in 25 countries, whose aim is to take the bank further thanks t ...

  • Amazon EU SARL (Spain Branch) - C16

    Sr. Account Manager

    hace 1 semana

    Amazon EU SARL (Spain Branch) - C16 Madrid, España De jornada completa

    Come be a part of a rapidly expanding $25 billion dollar global business. At Amazon Business, we set out every day to innovate and disrupt the status quo. We stand at the intersection of tech and retail in the B2B space developing innovative purchasing and procurement solutions t ...

  • Colgate-Palmolive

    Senior Category Manager

    hace 3 semanas

    Colgate-Palmolive Madrid, España

    No Relocation Assistance Offered · # Madrid, Madrid, Community of, Spain · We are looking for a Senior Retail Category Development Manager for our subsidiary located in Madrid, Spain. · This role functions as an expert in the field of shopper, customer and category projects. This ...

  • Microsoft

    Cloud Endpoint Technical Specialist

    hace 2 semanas

    Microsoft Madrid, España De jornada completa

    Overview · Are you inspired to help customers empower their employees, maximize the employee experience, and do great work using the devices and apps they love? We are looking for someone to help customers who are undergoing significant changes to the way they work as we continu ...

  • Telefonica S.A.

    Internal Control Sustainability Expert

    hace 3 semanas

    Telefonica S.A. Madrid, España

    Sustainability Expert · The Opportunity · We aspire to generate a change in the company that reinforces its commitment to society and the planet, with ethical and sustainable management. To this end, we are working to ensure that sustainability becomes one of the dimensions of ...