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    It Service Manager - Valencia, España - Kionetworks

    Kionetworks
    Kionetworks Valencia, España

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción
    Somos una empresa líder en servicios tecnológicos y soluciones en la nube. Nos caracteriza nuestra capacidad para proporcionar infraestructura de alto rendimiento, confiable y segura a empresas de diferentes industrias.
    En KIO, creamos el futuro de la tecnología y tú puedes ser parte de ello.

    Si eres un apasionado de la innovación, la excelencia y buscas un entorno de alta tecnología estamos buscando talento como tú porque no solo construimos soluciones tecnológicas de vanguardia, también construimos carreras exitosas.


    ¿Cuáles serán tus funciones?
    Planificar y coordinar los servicios generales de la compañía y la relación con los clientes.

    Interlocución directa con el cliente para la gestión de la demanda garantizando la prestación del servicio en base a los KPIs definidos.

    Liderar reuniones de seguimiento del servicio con el cliente.
    Elaborar diferentes procedimientos, tareas, y planes de servicio sobre las infraestructuras TIC.
    Diseño de procesos y metodologías de gestión IT.
    Generación de informes y gestión de niveles de servicio.
    Proponer mejoras, ampliaciones o nuevos servicios gestionados en base a los informes periódicos de seguimiento.
    Requisitos mínimos Formación académica de grado superior relacionada con área IT, sistemas, telecomunicaciones, etc...
    Experiencia mínima de 1 año realizando labores de Service Manager o Project Manager.
    Requisitos valorables Formación académica de grado universitario relacionado con área IT, ingeniería informática, telecomunicaciones, etc...
    Tener conocimientos en aplicaciones de gestión de sistemas de TI, Herramientas de ticketing, hipervisores, monitorización, generación de informes.
    Habilidades y competencias Adaptabilidad y flexibilidad
    Actitud y lenguaje positivos
    Iniciativa propia
    Capacidad de resolución de problemas
    Trabajo en equipo
    Comunicación clara
    Trato con los clientes.
    Comunicar y formar
    Conocimientos de las mejores prácticas


    ¿Qué ofrece KIO?
    Incorporación a una plantilla joven y dinámica.
    Gran ambiente laboral.
    Trabajarás con grandes profesionales de todas las ramas de la informática y la gestión.
    Salario acorde a la valía y aptitudes del candidato.
    Contratación indefinida, proyecto de carrera a largo plazo.
    Modalidad híbrida.
    Otros beneficios por ser de KIO Descuentos exclusivos en "El Corte Inglés"
    Clases de Inglés
    Seguro de vida

    #J-18808-Ljbffr
  • Jr Spain

    Manager Customer Service

    hace 1 día

    Jr Spain Valencia, España

    col-wideJob Description:Liderar el equipo de Team leaders y departamento de customer serviceSeguimiento proactivo de la gestión de incidenciasAnálisis de problemas e implantación de mejoras del departamentoGarantizar la realización y gestión de los procedimientos corporativosGuia ...

  • KIO NETWORKS

    Customer Service Manager

    hace 3 semanas

    KIO NETWORKS Valencia, España

    **KIO Networks España** es una empresa especializada en servicios de Cloud Computing e infraestructura como servicio. Estos servicios, que comenzaron en 2014, se prestan desde un centro de datos **TIER IV** de última generación habiendo construido desde entonces una empresa sólid ...

  • Siemens

    Project Manager Service

    hace 2 semanas

    Siemens Valencia, España

    Siemens Rail Automation lider en señalización ferroviaría, precisa incorporar dentro de su área de Customer Service un Project Manager para la zona de Valencia, dependerá del responsable geográfico o del responsable de Proyectos. · Su misión principal será verificar y asegurar la ...

  • World2Meet

    Destination Service Manager

    hace 2 semanas

    World2Meet Valencia, España

    **Descripción**: · **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como DESTINATION SERVICE MANAGER? Te estamos esperando_** · Con reporte directo al director de la unidad de negocio, la persona designada será la responsable de contratar y mantener las relaciones con los clientes Off Line, e ...

  • Malthus Darwin

    Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido

    hace 1 semana

    Malthus Darwin Valencia, España

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio ...

  • Malthus Darwin

    Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido

    hace 3 semanas

    Malthus Darwin Valencia, España

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio ...

  • Malthus Darwin

    Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido

    hace 2 días

    Malthus Darwin Valencia, España

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio ...

  • Digital Talent Agency

    Service Delivery Manager Valencia

    hace 2 semanas

    Digital Talent Agency Comunitat Valenciana, España

    En Digital Talent Agency te ofrecemos oportunidades laborales de incorporación directa en empresas destacadas del sector tecnológico. · Ponemos el foco en tu desarrollo profesional, qué te gusta, cómo eres y con qué tipo de proyectos te sientes motivado. · **_¿Tienes experiência ...

  • Malthus Darwin

    Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido

    hace 1 semana

    Malthus Darwin Valencia, España

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio ...

  • Malthus Darwin

    Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido

    hace 1 día

    Malthus Darwin Valencia, España

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio ...

  • Mercadona

    IT Process and Service Manager

    hace 3 semanas

    Mercadona Albalat dels Sorells, Valencia provincia, España

    En **Mercadona IT** dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía.Para todo ello necesitamos ...

  • Malthus Darwin

    Service Delivery Manager It

    hace 2 semanas

    Malthus Darwin Valencia, España

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio ...

  • Maskokotas Logística S.L.U.

    Customer Service Manager

    hace 6 días

    Maskokotas Logística S.L.U. Massanassa, Valencia provincia, España

    FUNCIONES: · - Gestión operativa: · - Soporte a los agentes en la aplicación del protocolo de atención al cliente y gestión de incidencias. · - Gestión de la plataforma Zendesk, canales de atención, distribución de tareas entre agentes, etc. · - Comunicación con otros departament ...

  • Four Seasons Hotels Ltd

    Guest Services Manager

    hace 6 días

    Four Seasons Hotels Ltd Valencia, España

    Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, resident ...

  • Iwg

    Customer Service And Sales Manager

    hace 2 días

    Iwg Valencia, España

    Customer Service and Sales Manager At Regus, we've built the world's largest workspace network so that our customers can work better, faster, happier. Join the team in one of our business centres. Promote our products and services to new and existing customers. Bring more freedom ...

  • Mercadona

    it process and service manager

    hace 1 mes

    Mercadona Albalat dels Sorells, España De jornada completa

    Descripción · En Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía. · Para todo ello ...

  • Black Pen Recruitment

    Relocate To Malta Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Black Pen Recruitment Valencia, España

    Relocate to Malta Service Delivery Manager (Consulting/Big 4) Job Openings Relocate to Malta Service Delivery Manager (Consulting/Big 4) · About the job Relocate to Malta Service Delivery Manager (Consulting/Big 4)Our clients Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold ...

  • Quantum Staffing

    Customer Service Manager

    hace 4 semanas

    Quantum Staffing Valencia, España

    Job Summary: · We are seeking a dynamic Customer Service Manager for our Manufacturing company to lead our team in providing exceptional service to our valued customers. The ideal candidate will oversee customer interactions, manage team performance, and drive customer satisfacti ...

  • Quantum Staffing

    Customer Service Manager

    hace 4 semanas

    Quantum Staffing Valencia, España

    Job Summary:We are seeking a dynamic Customer Service Manager for our Manufacturing company to lead our team in providing exceptional service to our valued customers. The ideal candidate will oversee customer interactions, manage team performance, and drive customer satisfaction. ...

  • sesametime

    Customer Service Manager

    hace 3 semanas

    sesametime Valencia, España

    Hi, Customer Service Manager · This is Sesame HR and we are looking for the next outstanding hire for our Customer Service team. We want you to be part of building the technology that will take HR management to the next level, and above all, to enjoy the journey with us. · About ...