Estela Artigas

Soy una persona metodica, resolutiva, proactiva, dinámica, empatica y con facilidad de aprendizaje y adaptación 

PRACTICAS 

Asesoria Sd(2023)

Despacho Mecedes sierra(2002)

• Contabilización de facturas en contasol Busqueda de información de subvención y tramitación Gestión documental en distitos organismos 
• Gestión de comunidad de propietarios en despacho abogados Elaboración de facturas y recibos,envío postales. 

EXPERIENCIA PROFESIONAL 

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 

(2006-2008 ;2022) Salud

• Gestión de pedidos / albaranes Gestión de bases de datos en Access. Redacción de escritos Gestión de agenda/citaciones de centro salud Atención al  cliente presencial y telefónica. 

ADMINISTRATIVO EN ATENCIÓN AL CLIENTE

(2021) Ibercaja Connect 

(2018-2021)Mst Expert Holding )

System/ Centro Cáculo Bosco(2009-2018)

Iberalbión (2018-2021) 

(2017-2018) Qualitel 

• Hacer encuestas de satisfacción a usuarios Ibercaja Atención telefónica para la Caixa: Información/gestión operativas en banca on-line Gestión de incidencias y/o gestión de datos a través de Saleforce 
• Atención al cliente en Barclays /WiZink :Información de productos, gestiones administrativas, Resolución de problemas y reclamaciones. 
• Atención en servicio de Ibercaja: . Investigación de fraude con tarjetas. Gestión de incidencias y ventas con TPV y cajeros. Gestión correspondencia en Oulook /Gestión de archivo. 
• Recepción de llamadas de comercios para altas;bajas o portabilidad compañía Orange. 

Recepcionista / Monitor

Ratanovich(2017-2018) 

 Indianabill(2005)

•   Cuidado y animación a niños de 1-12 años , apoyo en recepción en tareas de atención al cliente

Securitas(2006)

• Vigilancia, control entrada y salida de accesos , atención al cliente

REPONEDORA 

Reponedora Stock Uno (2005-2006) 

Diana & Promoción (2002-2003)

•  Reposición de productos Implantar cabeceros Gestión de almacén Hacer pedidos Atención al cliente,

 INGLES B2 EOI nº1 Zaragoza (Junio 2021) Certificado  Cambridge (Septiembre 2019) Conocimientos amplios de ofimática: Word, Excel Access, Powerpoint , Canva, Outlook Contabilidad , Facturación en Sage 50 Resolución de problemas eficientemente. Productividad , proactividad ,dinamismo y constancia Trabajo individual y en equipo Actividades administrativas en relación con el cliente(220 y 190 h) (2022) Técnicas de recepción y comunicación (90h)(2022) Gestión Logística y Aprovisionamiento 80 h (2021) El Profesional del servicio de Teleasistencia,80 h (2015) Curso de Aplicaciones Informáticas de Gestión 200 (2002) Curso de Contabilidad 200h.(2009)