Customer Service - Torrejón de Ardoz, España - Giesecke+Devrient

Giesecke+Devrient Torrejón de Ardoz, España

hace 2 semanas

Contrato permanente

Descripción

En G+D , líderes en SmartCards y Secure Payment elements, buscamos a un/a Customer Service para nuestro departamento de Customer Care, dónde serás el punto de unión entre nosotros y nuestros clientes (sector bancario mundial), gestionando sus pedidos y supervisando la entrega de los mismos según las fechas acordadas, en plena coordinación con todos los departamentos implicados en el proceso (supply, producción, desarrollo, etc). En nuestra planta de El Prat de Llobregat, única del grupo para la región EMEA, nuestra fabricación está dedicada a tarjetas de crédito y SIM, pero también otros formatos de tarjetas, wearables o stickers que acaban en productos que usas todos los días y te ofrecen las grandes compañías (La Caixa, Santander, Credit Lyonnais, RBS, Movistar, AT&T, Apple, Google, Volvo o Hyundai entre muchos otros) Te integrarás en un equipo de 15 personas ubicadas en Madrid y Barcelona, con un alto nivel de experiencia, conocimiento del producto y de las diferentes fases y departamentos de producción, responsables de la atención al cliente por toda Europa, siendo así la imagen de G+D frente a nuestros clientes. Qué harás con nosotros:

Recepcionar los pedidos, definir los requisitos del proyecto y asesorar al cliente en lo necesario.

Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos desde la recepción hasta el envío y facturación con los departamentos implicados, manteniendo al cliente informado del estado del pedido, posibles incidencias, etc.

Elaborar y transmitir a Planificación los compromisos establecidos con el cliente, así como las especificaciones necesarias del pedido al PM asignado para que prepare las especificaciones técnicas.

Gestionar las reclamaciones y las no conformidades que puedan surgir durante el proceso y una vez recepcionado el producto por el cliente así como las devoluciones y destrucciones.

Coordinar y hacer el seguimiento de los procesos que requiere el pedido junto con los departamentos implicados, garantizando el cumplimiento de los plazos de entrega.

Llevar el control de la documentación necesaria sobre la base de la normativa vigente.

Mantener excelente relación con los clientes, interlocutores internos, y empresas del grupo.

Controlar y planificar el stock de material de clientes (tarjetas & consumibles) y realizar el mantenimiento de tarifas de precios.

Qué esperamos de ti:

Experiencia en las funciones de Order management / Customer Service / Customer Care.

Nivel de inglés alto

Tener clara vocación comercial y atención al cliente.

Conocimientos de SAP (y/o ERP similar).

Qué ventajas tendrás si trabajas con nosotros:

CULTURA: únete a un entorno activo y profesional, dónde el buen ambiente y trabajo en equipo son esenciales.

FILOSOFÍA: estarás en un equipo con talento donde todo el mundo tiene voz para aportar nuevas ideas y mejoras siéntete involucrado/a en G+D

HORARIO: L-J h , V h (con 1 hora de flexibilidad de entrada, actualmente 3 días de teletrabajo a la semana)

CONTRATO Y BENEFICIOS SOCIALES: contrato indefinido, plan de formación anual, parking de empresa, retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, formación, mutua privada), etc.

UBICACIÓN: estamos ubicados en Torrejón de Ardoz.

Customer Service

hace 1 semana

Giesecke+Devrient Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España

**En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación ...
Customer Service

hace 2 semanas

Nortempo Coslada, España

Nortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service para el departamento de atención al cliente de una importante empresa de transporte y mensajería a nível nacional e internacional ubicada en Coslada. · **Requisitos** · - Atención al cliente. - Resolución de incidencia ...
Customer Service

hace 3 semanas

Nortempo Coslada, España

Nortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service para trabajar en una importante empresa de transporte urgente de paquetería nacional e internacional en su departamento de atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente. - Resolución de incidencias. - Gestión d ...
Customer Service

hace 1 semana

Nortempo Coslada, España

ortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service para trabajar en una importante empresa de transporte urgente de paquetería nacional e internacional en su departamento de atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente. - Resolución de incidencias. - Gestión de ...
Customer Service

hace 2 días

Nortempo Coslada, España

Nortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service para el departamento de atención al cliente de una importante empresa de transporte y mensajería a nível nacional e internacional ubicada en Coslada. · **Imprescindible** · - Atención al cliente. - Resolución de incide ...
Customer Service Manager

hace 3 semanas

Adecco San Fernando de Henares, España

¿Cuentas con experiência consolidada como Customer Service Manager, tienes nível de ingles muy alto y te gustaría formar parte de la plantilla de una importante multinacional de Medical Devices ubicada en San Fernando de Henares?. · Desde Grupo Adecco Selección estamos buscando u ...
Customer Service Representative

hace 3 semanas

Adecco San Fernando de Henares, España

En Grupo Adecco estamos buscando un/a Customer Service con excelentes habilidades de comunicación en idioma español, inglés y Mandarín para empresa de logística ubicada en Madrid. · Si te apasiona un excelente servicio al cliente y te mueves en un ambiente multicultural, te invit ...
Customer Service con Italiano

hace 5 días

Nortempo Coslada, España

Nortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service para trabajar en una importante empresa de transporte urgente de paquetería nacional e internacional con italiano en su departamento de atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente. - Resolución de incidencias ...
Customer Service

hace 2 semanas

GMP España

EMPRESA SITUADA AL VALLÈS OCCIDENTAL CERCA UN/A CUSTORMER SERVICE · - Relació amb el client. - Entrada de comandes al sistema - Coordinació amb planificació/producció. - Coordinació amb Qualitat. - Prospecció de Mercat. - Alta de nous productes. - Coordinació amb logística. · - E ...
Customer Service con Italiano

hace 1 semana

Nortempo Coslada, España

Nortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service para trabajar en una importante empresa de transporte urgente de paquetería nacional e internacional con Inglés o portugués en su departamento de atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente. - Resolución de i ...
Customer Service con Inglés

hace 1 semana

Nortempo Coslada, España

Nortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service para trabajar en una importante empresa de transporte urgente de paquetería nacional e internacional con Inglés en su departamento de atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente. - Resolución de incidencias. ...
Customer Service

hace 2 semanas

Walters People Madrid, España

Excelente oportunidad laboral como Customer Service y Administrativo con francés e inglés bilingue, para una reconocida empresa del sector distribución, ubicada en el centro de Madrid. · **Sobre la posición**: · Como Customer Service y Administrativo tu misión principal será llev ...
Customer Service

hace 1 semana

Page Personnel España Madrid, España

Atender a clientes ubicados en Holanda · - Tareas back office · - Apoyo al departamento · Oportunidad laboral en importante compañía del sector seguros|Proyección laboral · - Experiência como Customer Service · - Clara orientación al cliente · - Holandés C2 · - Inglés avanzado · ...
Customer Service

hace 1 semana

Page Personnel España Madrid, España

Atención al cliente de clientes alemanes · - Tareas Back Office · - Apoyo al departamento · Oportunidad laboral en importante compañía del sector seguros|Proyección laboral · - Experiência como Customer Service · - Alemán C2 + inglés avanzado · - Se valora experiência previa en e ...
Customer Service

hace 2 semanas

Grupompleo España

desde catalunyampleo seleccionamos un customer service, para empresa del sector plástico, ubicada en castellar del vallés. · **funciones y responsabilidades**: · la persona seleccionada, en dependencia de la directora comercial, realizará, entre otras, las siguientes tareas: · - ...
Customer Service

hace 2 semanas

RAS Interim España

**CUSTOMER SERVICE: Eleva la Excelencia y Contribuye a una Experiência Inigualable**: · En **RAS STAFFING**, especialistas en unir talentos excepcionales con empresas de primer nível, estamos en búsqueda de un/a **CUSTOMER SERVICE** para incorporarse a un equipo dedicado a propor ...
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hace 1 semana

Grupo Crit España

**Descripción**: · Desde GRUPO CRIT estamos seleccionando personal para el puesto de **CUSTOMER SERVICE** para una importante multinacional alimentaria ubicada por la zona de **Alaquás.** · **_Funciones: _** · - Atención al cliente. · - Atención de pedidos, devoluciones, incidenc ...
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hace 2 semanas

Marlex Madrid, España

Desde MARLEX HUMAN CAPITAL necesitamos incorporar para una empresa líder en el sector de fabricación de equipamiento médico ubicada en Pozuelo a un/una Customer Service Technician (Gestión de facturación) · FUNCIONES: · - Gestión de todos los pedidos recibidos, gestión de las inc ...
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**Descripción**: · En FASTER ETT seleccionamos un/a Customer Service sector administrativo para importante empresa del sector alimentacion ubicada en Madrid. · Sus funciones son: · Gestión pedidos: Recepción de pedidos, introducción en nuestro sistema, envío fichero a nuestro alm ...
Customer Service Exportaciones

hace 3 días

GRUPO SESE Coslada, España

· **Somos Grupo Sesé **una organización empresarial española líder en el sector de la logística integral. Contamos con equipo de más de **10.000 personas en 20 países** y actualmente estamos seleccionando un **Customer Service (H/M) con conocimientos de importación y exportación ...