Sandra Rojas

Detallista, proactiva, trabajo en equipo.

PERFIL PROFESIONAL
Diplomada en Ciencias Empresariales, proactiva, detallista, identificada con el trabajo asignado, con amplia capacidad de investigación, creatividad e iniciativa para el logro de los objetivos, con experiencia como analista de aseguramiento de calidad, gestión administrativa y soporte, coordinación área de proyecto QA, UPIS, validación de documentación técnica, manuales de procedimiento, informes técnicos. manejo de plataformas de información SAP y ERP; solbqa, citrix, rémedy, pvcs, servicenow, Alm, entorno Host 3270, Pass Gestión, Gedeón, centro de recursos-Partner resource center, gestor documental, back office, poseo conocimiento técnico y habilidad en gestión, e inglés técnico.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Analista en Proyectos UPIS 2023- SENSU - cliente: Gerencia Informática de la Seguridad Social.
• Realizar tareas de Gestión; peticiones e incidencias de las unidades provinciales.
• Gestionar tareas pendientes de Pass Gestión de distribución de aplicaciones y de software libre.
• Distribución de aplicaciones provinciales: inventario, actualización y distribución.
• Generar peticiones a través de Gedeón para extracción de archivos.
• Manejo de fichero Capp, que permite actualizar la información de las aplicaciones.
• Manejo de Prosa9 tramitador, permite la consultar el estado de aplicaciones.
• Realizar la medición del Objetivos en Excel y macros.
• Realizar la medición para analizar horas realizadas para cada aplicación.
• Realizar el informe de estado del despliegue, gestión de partes del empleado, analizar información y hacer un resumen para las reuniones semanales.
• Realizar el informe anual de la Macro3270.
• Realizar Informe de aplicaciones de desarrollo provinciales en servicio.
• Realizar informes mensual y semestral objetivos en Word, y ptt.
• Coordinación con equipos de trabajo con el equipo de desarrollo y objetivos.
• Propuesta de mejora de la excel de distribuciones para actualizar nombres automáticamente.
• Tratamiento del buzón de correo corporativo, realizar las tareas asignadas.
Analista de Aseguramiento de la Calidad 2022- 2023- AXPE Consulting- cliente: Gerencia Informática de la Seguridad Social.
• Atención de peticiones e incidencias solicitadas por el equipo de Calidad.
• Analizar de datos de Hara repositorio, para actualizar diversos archivos.
• Atender peticiones solicitadas por Gedeón o correos.
• Realizar mensualmente informes técnicos em excel y ppt de Calidad de la documentación, análisis prosa, Aseguramiento de Calidad, Análisis funcionales.
• Realizar el Informe mensual de cadena_Búsqueda de programas pesados.
• Realizar Alta de proyectos y usuarios, asociarlas y perfilarlas con los roles respectivos.
• Registrar solicitudes en ALM de Control de calidad directo e indirecto enviados al buzón de correos.
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• Realizar Alta y baja de usuarios y borrado de baseline en dimensions 12.
• Resolver incidencias en el gestor de pruebas del Inss: Visados, Estado Monitores erróneos.
• Resolver incidencias en DG82 - gestor de Pruebas, desarrollo gestionado.
• Realizar el registro diario de la Catas comprobación en Tso y Hara
• En realizado Traspasos, Borrados, Rechazos y Errores de catalogación, en el entorno Host 3270: TSO, JCL´s, ISPF, Ema y natural.
Gestión Administrativa IT. 2021- 2022. Emsur. Industria de Envases y embalajes. IT
• Analizar detalladamente base de datos y adecuarlas a las plantillas correspondientes para actualización de tarifas de sus diversas plantas de Madrid, Valencia y Francia en ERP Gespack.
• Coordinación con equipos de trabajo; Customer Service Coordinator, key Account Manager, a nivel nacional e internacional.
• Manejo de Erp Gespack de tarifas de venta: Madrid, Valencia y Francia.
• Revisar documentación de tarifas en SharePoint.
• Realizar informe de trabajos realizados en share point.
• Subir información actualizada de tarifas a Gespack en forma individual y general.
• Tratamiento de la gestión de correos.
• Aporte a propuesta e implementación de nuevo modelo tarifario incluido en el ERP, que agrupa las distintas casuísticas tarifarias de las distintas plantas de la división.
Gestión Administrativa IT. 2021-. Gestión Integral de servicios asistenciales. Administración.
• Redacción y presentación del Proyecto de integración mecano a A3 ERP.
• Altas y bajas de dosímetros y actualización de base de datos mecano.
• Autorización, asignación fuera de protocolo.
• Coordinación con dosimetría para envío y recogida de dosímetros.
• Gestión de Buzón outlook.
• Envío solicitudes, pedidos y proformas.
• Actualizar y corregir errores de la plantilla de facturación de la extracción de Mecano.
• Actualizar y grabar datos de facturación de la extracción de Mecano.
• Envío de mailing masivos de facturas.
• Registro y envió de datos requeridos por la gestoría.
Gestión y control de migración SAP. 2021-. Fi group – SAP- ALK
• Gestión de la administración y documentación de proyectos IT.
• Proyecto de migración de una base de datos, control de Incidencias y peticiones en ServiceNow.
• Control y seguimiento de las migraciones realizadas.
• Utilizar herramientas de gestión HPQC9 y citrix.
• Actualizar y subir datos en teams.
Administrativa. 2019-2020. Adecco – Everis. Oficina de Gestión de Entornos.
• Gestión administrativa y documental para el cliente Vodafone.
• Asignación de incidencias e informes técnicos de Remedy a jefes de proyectos.
• Envío de peticiones y seguimientos de solicitudes con plazos de entrega.
• Revisión y actualización de archivos para su respectiva distribución.
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• Coordinación y apoyo a equipos de trabajo.
• Realizar alineamientos de Clonado y retrofit.
• Realizar manual de procedimientos funcionales.
• Tratamiento del buzón de correos.
• Utilización de diferentes plataformas para el tratamiento de la información: Citrix, Pvcs, Remedy, Teams y SharePoint.
Administrativa – Coordinadora QA. 2018. Cibernos Servicios S.A – Cliente Ericsson- Orange-Vodafone, Dpto. De Calidad.
• Trabajo administrativo para proyectos de operadores de telecomunicación.
• Actualización de la plataforma de información Erp: Solbqa de hitos de implantación.
• Actualización de bases de datos Access y hojas de cálculo Excel.
• Generación de reportes técnicos diarios.
• Coordinación y soporte a equipos de trabajo.
• Revisión y actualización de documentación datos Vodafone.
• Documentación de proyecto bajo el gestor documental.
Administrativa. 2018. Eurocontrol S.A Telecomunicaciones.
• Redacción y recopilación de datos aportados por los técnicos de campo.
• Supervisión de documentación de ppts, proyectos de instalación de antenas.
• Validación de estudios radioeléctricos en el Ministerio.
• Actualización datos en citrix y control de documentación de proyectos.
• Informes de proyectos validados.
Administradora de cuentas voz ip. 2006-2017. Electronics Design Service Sac. Telecomunicaciones.
• Asesoría online de productos y servicios voiz ip y centrales virtuales en la nube.
• Análisis de tarifas de venta de minutos de llamadas por voz ip
• Gestión SAP del centro de recursos de clientes PRC- Net2phone INC.
• Configuración de cuentas para centrales ippbx, linksys pap2t para emisión y recepción de llamadas y crear dids.
• Actualización de datos, gestión de pedidos, control del stock, Informes diarios de compra y venta.
• Marketing online y análisis de mercado de tarifas y calidad.
• Gestión documental proformas y negociación.
• Seguimiento postventa de distribuidores y vendedores.
• Generar y hacer seguimientos de incidencias en coordinación con el servicio técnico.
• Gestión de contenido web en wordpress. Diseño gráfico: canvas, infografías y storytelling.
FORMACIÓN ACADÉMICA
Licenciada en Administración de Empresas (2003). Homologado a Diplomatura en Ciencias Empresariales por el Ministerio de Educación. (2014).
OTROS ESTUDIOS
• 2023. PMI ACP- UATAE. Unión de Asociaciones de Trabajadores Autónomos y Emprendedores
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• 2021. Metodología de gestión y desarrollo de proyectos de software con scrum. Link Formación.
• 2020. Marketing Digital. Adalid Inmarck. Madrid.
• 2017. Gestión Administrativa para microempresas. Cic. Formación Torrejón de Ardoz.
• 2015. Facturación y control de stock. Formación online. Ayto. de Torrejón de Ardoz.
• 2013. Comercio Electrónico en la Actividad Comercial. Conf. Española de Comercio.
• 2013. E-business / e-commerce. CEIM. Confederación Empresarial de Madrid – CEOE.
• 2012. Marketing en las Redes Sociales - Community Management. Aula System. Madrid.
• 2011. Asesoría, Gestión y Desarrollo de Proyectos. Adalid Inmarck. Madrid.
• 2004. Diplomado en Gestión Comercial. Universidad Mayor de San Marcos- Perú.
• 1990-1991. Secretariado Administrativo y Conto Mecanografía Profesional. Centro de Especialización Profesional José Carlos Mariátegui. Perú.
INFORMÁTICA
• 2020. Desarrollo Tic para la gestión de información corporativa. Adalid Inmarck. Madrid.
• 2020. Voz sobre IP. Adalid Inmarck. Madrid.
• 2020. Centralitas y terminales telefónicos Adalid Inmarck. Madrid.
• 2017. Posicionamiento web. Adalid Inmarck. Madrid.
• 2014. Instalaciones de redes voz y datos. Esf Group. Madrid.
• 2012. Excel Avanzado. Maforem. Madrid.

FORMACIÓN ACADÉMICA
Licenciada en Administración de Empresas (2003). Homologado a Diplomatura en Ciencias Empresariales por el Ministerio de Educación. (2014).