- Como Service Delivery Manager , deberás gestionar la relación con nuestros clientes, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente,gestionar los cambios y generar nuevas oportunidades de negocio en los clientes existentes.
- Gestión y coordinación del equipo asignado : Planificación y distribución de tareas a su equipo, control de los tiempos dedicados y posibles desviaciones, coordinación de suplencias por baja o vacaciones.
- Gestión del escalado: Aquellos incidentes que deban ser escalados a recursos técnicos.
- Seguimiento de servicio a nuestros clientes .Velar por el cumplimiento del nivel de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar. También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos.
- Supervisión de la calidad : Mensualmente se preparará un informe de estado o cuadro de mando del servicio que resumirá el servicio prestado, permitiendo la evaluación, seguimiento del último periodo y del progreso realizado.
- Preventa : Levantamiento y escalado de Oportunidades de Negocio detectadas en los clientes de su responsabilidad, así como elaboración, gestión, entrega y seguimiento de Ofertas de Servicio en los clientes de su responsabilidad.
- Experiencia como Service Delivery Manager en entorno SAP.
- SAP - Background (SAP FI, VIM, ARIBA...)
- Inglés alto valorbale. Trabajamos en proyectos internacionales.
- Valorable experiencia en S4Hana.
- Persona con capacidad de gestión, organizada, resolutiva y con buena comunicación.
- Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
- Solicitud de medidas / usuarios.
- Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas
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Service Delivery Manager Ams
hace 2 semanas
VISEO - Spain Barcelona, EspañaEsta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. · Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnoló ...
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Service Delivery Manager AMS
hace 2 semanas
VISEO Barcelona, España CDIEsta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. · Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológi ...
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Consultor/a SAP Cash Management
hace 2 semanas
Convista Consulting Barcelona, EspañaBusquem un/a Consultor/a SAP Cash management per donar suport en projectes de manteniment (AMS). · Busquem un/a Consultor/a amb 3 anys mínim d'experiència amb SAP Cash Management i anglès mig. · - Experiència 3 anys. SAP Cash management. · - DIPLOMATURA O ENGINYERIA TÈCNICA · - d ...
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Agent Comercial Ref. 4325
hace 3 semanas
OFICINA DE TREBALL DEL SOC Barcelona, EspañaAGENT COMERCIAL. Mínim 3 anys d'experiència en lloc de treball. Català i castellà nívell superior. Agilitat amb l'ús de l'ordinador · - Gestionar cartera de clients - Captar clients mitjançant nous leads - Atenció al client omnicanal - Retenció i fidelització - Tasques administra ...
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Bussiness Developement Manager
hace 2 semanas
OFICINA DE TREBALL DEL SOC Barcelona, EspañaBUSSINESS DEVELOPEMENT MANAGER (DELEGAT COMERCIAL AMB DISCAPACITAT ) Requisits: Certificat de discapacitat igual o superior al 33%, ADE i/o Economia o Màrqueting.Experiència 3/5 anxs. Català i castellà i Anglès (Proficiency) Experiència en captació i negociació d'acords comercial ...
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Manager - Alliance Manager
hace 2 semanas
AstraZeneca Barcelona, EspañaThe Alliance Management (AM) group sits within the Clinical Pharmacology Safety Sciences department and is accountable for managing our partners to ensure that they deliver what the organisations need; and develop strong, beneficial partnerships with key providers. · The remit of ...
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Digital Analyst
hace 3 semanas
Quantion Barcelona, España**Who we are** · Quantion is a Business Digital Transformation services company born in 2015. · We combine our teams in cutting-edge technologies and digital deep experiences with the innovation ecosystem, to ensure that we can provide the best solution to face business challenge ...
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Sales Agent
hace 3 semanas
David Kennedy Recruitment Barcelona, EspañaDavid Kennedy Recruitment is working with a leading BPO/outsourcing company who is seeking to onboard a French-speaking Sales Agent from Barcelona for a brand of digital automation and energy management. · Position: Sales Agent · Location: Barcelona, Spain · Model: Hybrid · Emplo ...
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Research Editor, German, Adverse Media Entities
hace 3 semanas
Dow Jones Barcelona, EspañaAbout the Role · Dow Jones Risk & Compliance is a global provider of third-party risk management and regulatory compliance solutions. We deliver data, research tools and services to help our clients meet anti-money laundering, anti-bribery, anti-corruption and economic sanctions ...
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Research Editor, Adverse Media Entities
hace 2 semanas
Dow Jones Barcelona, España**Job Description**: · Job Title: Research Editor (French or Chinese), Adverse Media Entities · About the Role · Dow Jones Risk & Compliance is a global provider of third-party risk management and regulatory compliance solutions. We deliver data, research tools and services to he ...
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Research Editor, Scandinavia, Adverse Media
hace 2 semanas
Dow Jones Barcelona, España**Job Description**: · About the Role · Dow Jones Risk & Compliance is a global provider of third-party risk management and regulatory compliance solutions. We deliver data, research tools and services to help our clients meet anti-money laundering, anti-bribery, anti-corruption ...
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Research Editor
hace 3 semanas
Dow Jones Barcelona, España**Job Title**:Research Editor (French and/or Italian), Adverse Media Entities** · **About the Role** · **Dow Jones Risk & Compliance is a global provider of third-party risk management and regulatory compliance solutions. We deliver data, research tools and services to help our c ...
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Vulnerability Security Engineer
hace 3 semanas
Ambit BST Barcelona, España**WHAT WILL BE YOUR MISSION**: · - Help to formulate vulnerability management frameworks & working structures for initiatives associated with infrastructure technology & solution delivery teams. · - Perform tasks including research, classification and analysis of security events ...
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Store Manager
hace 2 semanas
Badiani Spain Barcelona, España**GERENT DE BOTIGA** · Badiani és una marca italiana amb Gelateries al Regne Unit, Itàlia i Espanya Vam ser fundats l'any 1932 i vam introduir-nos al mercat del Regne Unit l'any 2016. Ara aportem alegria i color a la vida de milers de persones diàriament a través de les nostres m ...
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Vulnerability Security Engineer
hace 1 semana
Ambit BST Barcelona, España**WHAT WILL BE YOUR MISSION**: · As member of Cyber Intelligence & Security Operations Center (CI&SOC) team his main duties will be: · - Help to formulate vulnerability management frameworks & working structures for initiatives associated with infrastructure technology & solution ...
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Senior Validation Manager
hace 2 semanas
Ambit BST Barcelona, EspañaYou would like to work in a global, multicultural and multilingual team as a **_Senior Validation manager _**providing demand management, business consulting, project management and information technology services in a pharmaceutical multinational? · **WHAT WILL BE YOUR MISSION** ...
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Sales Agent
hace 2 semanas
CPM Barcelona, España**Description**: · **Our client** · **_ Schneider Electric_** SE is a French multinational company that specializes in digital automation and energy management. It addresses homes, buildings, data centers, infrastructure and industries, by combining energy technologies, real-time ...
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Sales Agent
hace 2 semanas
CPM International Barcelona, España**Our client** · **_ Schneider Electric_** SE is a French multinational company that specializes in digital automation and energy management. It addresses homes, buildings, data centers, infrastructure and industries, by combining energy technologies, real-time automation, softwa ...
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Senior Validation Manager
hace 2 semanas
Ambit BST Barcelona, EspañaYou would like to work in a global, multicultural and multilingual team as a **_Senior Validation Manager_** providing demand management, business consulting, project management and information technology services in a pharmaceutical multinational? · **WHAT WILL BE YOUR MISSION** ...
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Summer Marketing Internship at Social Media Agency
hace 2 semanas
Use Growth Barcelona, España PrácticasSHIPAre you looking for real responsibility working in fast moving marketing agency? · I'm the CEO of a marketing agency started in 2018, we have spent over £20m in paid ads and I am putting together a summer marketing internship i wish I could have applied when I was a student. · At ...
Service Delivery Manager AMS - Barcelona, España - VISEO - Spain
Descripción
Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.
Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente.Dentro del área de AMS ; nuestro centro de soportemulticliente de implementación y soporte de productos SAP.Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales.
Tu Rol:
Tu perfil:
Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:
Usuarios de profesión Service Delivery Manager AMS en Barcelona
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Melisa Sandoval
Front-end developer
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Ferran Amoros
Soy una persona abierta y muy trabajadora, llevo muchos años en el sector de la telefonía y quiero s ...
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Anne Dahl Christiansen
WSET 3 Sommelier / Wine bar manager
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Hardworking individual excited to learn new skills
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Zlatko Grudenić
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