Daniel Pagés Barberan

hace 4 años · 5 min. de lectura · visibility ~100 ·

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Modernidad líquida y la filosofía como base reflexiva para el marketing del futuro

Modernidad líquida y la filosofía como base reflexiva para el marketing del futuro
La evolución del conocimiento y el desarrollo de las tecnologías inciden en los ámbitos económicos, políticos, sociales y culturales, transformando el mercado e impulsando las organizaciones a la innovación. Innovar es introducir algo de nuevo o diferente, siendo así podemos entender que innovar comporta cambios. 

Las empresas empiezan a percibir que la dinámica y velocidad de la innovación, transformación y desincronización, hacen que las referencias que motivan las acciones del marketing sean cada vez más complejas, variables y subjetivas, dificultando notablemente los procedimientos mercadológicos. La identificación de los factores emergentes que están transformando la sociedad y su adecuación al compuesto empresarial son las claves para hacer frente a esta nueva realidad. En este sentido la “modernidad líquida” deslumbrada por Zygmunt Bauman nos da algunas ideas que pienso que deben ser tomadas en cuenta.
 
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Entendiendo “líquido” lo que no tiene una forma concreta, como aquello que puede adaptarse a diferentes moldes si es necesario. 

Me gustaría ubicar la complejidad actual citando Alvin Toffler  y su libro “La tercera Ola” donde el autor identifica el impacto del cambio en la sociedad, dentro de una óptica histórica y dividiéndola en tres fases distintas que en su opinión afectaron de manera radical y decisiva el carácter y mentalidad de su época, donde la innovación y el conocimiento, junto con su metodología de transmisión, fueron fundamentales para su evolución, también cabe señalar que estos macros procesos están intrínsecamente relacionados con el poder.

Estos cambios fueron tan significativos que los considero como “Olas” que revolucionaron y transformaron la visión del mundo. Desde mi concepción, hago un resumen con un pequeño paralelismo entre Toffler y Bauman:

Primera Ola (Se inicia con el advenimiento de la agricultura intensiva a partir de 5.000 AC). 
- El hombre descubre que puede cultivar sus alimentos a gran escala. Nace el concepto de trabajo. Se desarrollan las técnicas agrícolas, la ganadería y los tejidos primitivos.
- Energía utilizada, Sol, clima, músculos y animales.
- La tierra como principal riqueza.
- La familia como núcleo empresarial.
- No se enfatizaba los estudios. 
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- Surgen nuevas estructuras como el comercio y las primeras aldeas. Distribución local, pequeña producción. 
- Las comunicaciones y transportes, limitados.
- Impacto, alterando la sociedad su división política y manera de pensar. 
- La religión como justificación de la existencia, minimización del dolor. 
- Certeza de la realidad, dogmas y tangibilidad. Mundo sólido.

Segunda Ola (Inicio y desarrollo de la revolución industrial sobre el año 1.760).
- Punto de inflexión y de gran transformación tecnológica, económica y socio-político.
- Energía utilizada, carbón, petrolero, etc. Los recursos naturales como fuente de energía.
- El saber hacer como principal riqueza. Las máquinas reemplaza el esfuerzo humano. Se produce en serie y en cadena.
- Mega-estructuras empresariales con grandes capitales dirigidas por técnicos. Surgen enormes centros urbanos.
- Gran énfasis en los estudios y su masificación. Los estudios masificados o institucionales (escolaridad para todos) en realidad no fueron una reivindicación social, las familias se oponían pensando que sus hijos eran necesarios para los trabajos en el campo, fueron impuestos como un mecanismo de integración y padronización dentro de una disciplina industrial adaptativa, promovido por intereses gubernamentales y económicos.
- Distribución a grandes distancias, producción masiva. Nace el concepto de productores y consumidores.
- Las comunicaciones y transportes se aceleran, surgimiento de sistemas postales, telefonía, télex, satélites, trenes, automóviles, aviones entre otros.
- Una sociedad filosóficamente platónica “Desea lo que no tiene” y como base ética los resultados. 
- El impacto de la revolución industrial generó un conjunto de principios prácticamente universales que actúan rígidamente  en gran parte del comportamiento actual como la padronización, especialización, concentración, maximización, centralización, masificación etc. Indicadores seguros, contenidos y valores claros - Parámetros sólidos.

Tercera Ola (Actualidad).
Algunos la  llaman era de la información, de la aldea global, tecnológica, cuarta revolución industrial entre otras, pero lo cierto es que estas expresiones, estrechan en vez de expandir nuestra comprensión del contexto actual y dan la impresión que una nueva sociedad puede surgir suavemente sin conflicto o tensión, la evolución del conocimiento y la dinámica de los cambios están impactando en nuestras estructuras institucionales, desajustando su funcionamiento, acarreando que los sistemas educativos, económicos y políticos no funcionen como deberían. Realmente nuestra sociedad se está deparando a un paradigma sin precedentes. De alguna forma todos nosotros, sin darnos cuenta, estamos colaborando en la construcción de una nueva civilización. 

Esta nueva civilización conlleva nuevos estilos de familia, modos de trabajar, comunicar, amar y vivir diferente, además está alterando nuestra percepción, necesidades y forma de consumir. Una sociedad caracterizada por la subjetividad, intangibilidad, incerteza, relativismo de valores y una ética a la carta - Modernidad líquida.

En la modernidad  líquida el individuo pasó a tener que flexibilizar y moldear su identidad en un proceso de construcción, derribo y reconstrucción de sí mismo y de su propia realidad con la finalidad de poder integrarse y encontrar su espacio en una sociedad claramente marcada por el consumismo, donde el consumidor se transforma en “sujeto-objeto” a ser consumido. El “sujeto-objeto” necesita vender su tiempo y utilidad para poder consumir. 

La base de sustentación de la modernidad es la innovación que intensifica y da dimensión a los deseos y necesidades. Se trata de un proceso cíclico que se auto dinamiza haciendo de la innovación y consumo parte esencial de la estructural del sistema económico y empresarial. 

Esta gran ola nos va inundando pero no de forma homogénea, aún existen sociedades nómadas, tribales, personas sin luz y agua corriente, incluso en una misma sociedad avanzada, los tiempos, accesibilidad, conocimientos y sintonías vivenciales están desincronizados, conllevando desigualdad, subjetividad e incertidumbre.

También cabe señalar que cada vez más la información es instantánea y descartable siendo reemplazada constantemente por otra, resultando en una sobrecarga informativa. Tenemos una expansión de la información a escala global, pero realmente con muy poca comprensión formadora y generadora de conocimientos. Las redes sociales como, Facebook, WhatsApp, Twitter, Google + y otras muestran un mundo egocéntrico, infantilizado, feliz y falso repleto de obviedades, bulos, gatitos, perros, desinformación y con una exposición de la vida privada de los individuos como una especie de “exposición pública del yo interior”.  

El Marketing, en general, continúa y busca seguir las metodologías aprendidas y desarrolladas por el mundo solido de la segunda ola. Algunas empresas como Google, Windows, Appel, perciben y entienden la necesidad de ver los problemas desde un punto de vista original y moldeable a las nuevas y continuas reestructuraciones del mercado. El vicepresidente de recursos humanos de Google Laszlo Bock, en una entrevista para el New York Times  afirmó que “los expedientes académicos no sirven para nada debido a la desconexión existente entre lo que se enseña en las universidades y el trabajo que se realiza en la compañía”.

Necesitamos personas con potencial de abstracción y pensamiento creativo de forma que puedan componer y crear nuevos patrones. La creatividad como fuerza motriz transformadora y adaptativa al cambio. El sistema educativo que debería ser uno de los impulsores de nuevos flujos creativos y potencializador de virtudes, no se destina a esto, está diseñado para el mundo de ayer y no aporta soluciones para la modernidad líquida. 

Abajo video de Alvin y Heidi Toffler hablando sobre la educación del mañana, antiguo pero totalmente actual.

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“El presente es solamente lo que importa, pero el pasado no puede ser olvidado y el futuro debe ser construido” - “Koan” que el maestro propone a sus discípulos.  

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Comentarios

Daniel Pagés Barberan

hace 4 años #9

Gracias julio por las indicación. Muy interesante el post. Un saludo#10

Julio Angel 🐝Lopez Lopez

hace 4 años #8

Gran artículo Daniel Pag\u00e9s Hay que romper la barrera del egoísmo, muchos piensan que vivir bien es almacenar poder. Al respecto, da cierta alegría ver códigos abiertos, formulas donadas y proyectos como el que reflejé en https://www.bebee.com/producer/@julio-angel-lopez-lopez/el-virus-y-el-fuego-the-virus-and-the-fire-english-version-down Pero queda mucho camino, que como se dice en la cita hay que construirlo. Saludos.

Daniel Pagés Barberan

hace 4 años #7

Muchas gracias Silvia por compartir. Un saludo #8

Daniel Pagés Barberan

hace 4 años #6

Obrigado Marisa pelo comentário, a conscientização é fundamental. Um abraço#6

Marisa Fonseca Diniz

hace 4 años #5

La innovación es uno de los conceptos de la sostenibilidad organizacional, cuanto más personas y empresas adopten esta idea más el mundo evolucionar para tener mejor calidad de vida las próximas generaciones.Gracias Daniel Pag\u00e9s por su artículo.

Daniel Pagés Barberan

hace 4 años #4

Gracias Ana-Maria por tus apreciaciones, sin duda la vida que vale la pena vivir es el presente, como bien dices el futuro no sabemos cual será... pero hay que construirlo desde el presente. Un cordial saludo#4

Daniel Pagés Barberan

hace 4 años #3

Gracias Javier \ud83d\udc1d beBee estoy totalmente de acuerdo con tus reflexiones. Son tiempos de cambios acelerados y desincronizados. Como me dijo un profesor "El mundo que nos formó está obsoleto" . Un cordial saludo #1

Javier 🐝 CR

hace 4 años #2

Por cierto...bienvenido a la colmena !

Javier 🐝 CR

hace 4 años #1

Daniel Pag\u00e9s gran análisis. Efectivamente cada vez más la información es instantánea y descartable siendo reemplazada constantemente por otra. Las nuevas generaciones están acostumbradas a tenerlo todo a un clic y se han vuelto impacientes y por tanto se ha perdido parte del esfuerzo. Se premia el corto plazo y el éxito y los resultados siempre siempre son fruto del trabajo duro, el esfuerzo e imversión en uno mismo.

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