- Dar la bienvenida a los huéspedes al entrar y confirmar sus reservas.
- Brindar un servicio sobresaliente y guiar a nuestros huéspedes a través de la historia de nuestra Casa para convertir su estancia en algo inolvidable.
- Velar por la satisfacción de nuestros clientes en todo momento saludándoles a su paso, dirigiéndose a ellos por su nombre, e interesándose por sus necesidades.
- Actuar como punto de referencia para los huéspedes que necesiten asistencia o información y atender sus deseos y necesidades: reserva de entradas para conciertos y teatros, recomendar lugares para comer o visitar, organizar recogidas en el aeropuerto y otros transportes, así como los cambios de moneda en el hotel.
- Adquirir un amplio conocimiento de los locales y comercios cercanos para realizar las recomendaciones más adecuadas.
- Organización de eventos y excursiones a demanda de los residentes del hotel.
- Comprender las necesidades relativas a la estancia de los huéspedes en el hotel y brindarles soluciones personalizadas sugiriéndoles actividades e instalaciones proporcionadas por el mismo alojamiento.
- Atender y gestionar telefónica y presencialmente a los clientes.
- Promover y mantener la privacidad y garantizar la seguridad de los huéspedes.
- Comunicarse con TODOS los departamentos en relación a la información continua relativa al huésped (reservas de SPA, pedidos al servicio de habitaciones, solicitudes, reservas en el Restaurante Botanic, reservas de traslados, etc.).
- Resolver incidentes a la mayor brevedad posible y superando las expectativas del cliente.
- Gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción: reservas, disponibilidad, check in/check out, facturación y cuadre de datos contables.REQUISITOS:
- Experiencia previa de recepcionista de al menos 2 años preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas, y/o en alojamientos Boutique.
- Flexibilidad horaria para realizar turnos de mañana, tarde, fines de semana y festivos.
- Orientación comercial.
- Orientación a la atención y la experiencia del cliente premium.
- Diplomatura y/o formación en turismo.
- Idiomas necesarios: español e inglés.
- Otros idiomas se considerarán una ventaja.
- Conocimiento avanzado de Microssoft Word y Office.
- Se valorará conocimiento de Opera Cloud.
- Persona ordenada, limpia, y organizada.
- Buena presencia y profesionalidad.
- Puntualidad, iniciativa y compromiso.
- Gran atención a los detalles y capacidad de gestionar eficazmente el tiempo.
- Excelentes habilidades comunicativas y de relaciones públicas, e interacción y atención con los clientes en un servicio enfocado al lujo.
- Agilidad para adaptarse rápidamente a los cambios y anticipación a los mismos.
- Proactividad y gran capacidad de resolución de conflictos.
- Capacidad de trabajar en equipo.OFRECEMOS:
- Unirte a una empresa sólida y en estado de crecimiento de negocio.
- Un plan de carrera individualizado y a largo plazo.
- Retribución acorde al puesto y a tu valía.
- Trabajar en un equipo dinámico, serio y profesional, con ganas de ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.
- Posibilidad de trabajar durante todo el año.
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Recepcionista de Hotel
hace 1 semana
IT MALLORCA UNIQUE SPACES Palma de Mallorca, EspañaIt Mallorca dispone de la vacante de recepcionista para uno de sus hoteles ubicados en Palma · Ofrecemos, estabilidad, compromiso, formación continuda y trabajo en equipo · Si tu objetivo profesional y personal es crecer y disfrutar de tu trabajo esta es tu oportunidad. · Tareas ...
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Recepcionista Hotel
hace 1 semana
Adecco Palma de Mallorca, España¿Te gustaría formar parte del equipo de una conocida cadena hotelera?¿Tienes experiência previa y te gustaría seguir desarrollándote en el mismo? Si es así Regístrate · - Funciones a realizar: · - Recibir a los clientes- Realizar el check-in & check-out de los clientes. · - Gesti ...
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Recepcionista de Hotel
hace 1 semana
Vichuquen,S.L. Palma de Mallorca, EspañaSe busca perfil con experiência de recepcionista. Atención al cliente, reservas, facturación. · Tipo de puesto: Jornada completa · Horario: · - Disponibilidad fin de semana · - Turno rotativo · Experiência: · - Recepción: 1 año (Obligatorio) · Ubicación del trabajo: Empleo presen ...
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Recepcionista de Hotel
hace 10 horas
Hotel Príncipe Palma de Mallorca, EspañaRecepcionista para cubrir turno de tarde y dos noches a la semana. · Atención al cliente y trabajos administrativos básicos propios de recepción. · Se valorará experiência, pero no es imprescindible. · Nível medio de inglés y alemán. · Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato f ...
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Recepcionista - Hotel 5
hace 4 días
Adecco Palma de Mallorca, España¿Cuentas con experiência en la recepción de Hoteles de 5*? ¿Te apasiona el mundo del turismo y tienes don de gentes? Si es así, queremos conocerte · Tu misión será la de lograr la máxima satisfacción de los clientes, atendiendo todas las necesidades del cliente desde la reserva h ...
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Recepcionista Hotel Boutique
hace 2 días
GRUPO BONSOL HOTELES Palma de Mallorca, EspañaSe necesitan recepcionistas y ayudantes de recepción para futura apertura de un hotel boutique de 4* en la zona de Marivent. Incorporación 01/07/2023. · Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañanas, tardes y una noche a la semana. Imprescindible nível alto ...
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Talent Arete Palma de Mallorca, EspañaHotel situado en Palma de Mallorca selecciona un perfil para su equipo de recepción. · La persona seleccionada se encargará de realizar las tareas básicas derivadas del puesto: check-in, check-out, atención al cliente, reservas, atención telefónica y auditoría nocturna. · **Requi ...
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Recepcionista Hotel Ubicado en Playa de Palma
hace 1 semana
Nortempo Palma de Mallorca, EspañaTienes experiência como recepcionista de Hotel? Si tu respuesta es sí esta es tu oferta Nortempo Palma selecciona a un/a recepcionista para un hotel ubicado en playa de Palma. Tus funciones serán: -Atención de entrada y salida de clientes. -Reserva y contratación de los servicios ...
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Recepcionista - Hotel Innside Palma Center
hace 1 semana
Melia Hotels International Mallorca, Illes Balears provincia, España**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...
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Recepcionista (H/m) para Hotel Boutique 5
hace 1 semana
SUMMUM HOTEL GROUP Palma de Mallorca, EspañaGrupo hotelero formado por hoteles de lujo, necesita incorporar en uno de sus hoteles boutique de 5* del centro de Palma, un/a recepcionista a jornada completa. · Se requiere nível de inglés muy alto, se valorará alemán. También es imprescindible disponer de carnet de coche tipo ...
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Recepcionista - Hotel Meliá Palma Bay & Palacio de
hace 1 semana
Melia Hotels International Illes Balears provincia, España**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...
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Recepcionista (Red Level) - Hotel de Mar, a Gran
hace 2 días
Melia Hotels International Mallorca, Illes Balears provincia, España**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...
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Recepcionista (H/m) para Hotel Boutique 5 Palma
hace 3 días
BONSOL GROUP Palma de Mallorca, EspañaGrupo de empresas formado por establecimientos hoteleros de alta categoría, requiere recepcionista (h/m) para hotel boutique de 5* en Palma. · Se ofrece incorporación inmediata en empresa con un contrato laboral estable y de larga duración. · Tipo de puesto: Jornada completa · Sa ...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 días
Hoteles Saint Michel Palma, España OTHERBuscamos Recepcionista para Hotel de 3* recién reformado, situado en la playa de Palma. Imprescindible experiencia previa de 2 a 3 años en recepciones, nivel alto de inglés y alemán, facturación, check-in y check-out, gestión de reclamaciones e incidencias. Además tus responsabil ...
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Recepcionista Hotel
hace 2 semanas
Cabot Hotels Palma, España De jornada completaEn Cabot Hotels estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro establecimiento Cabot Tres Torres Apartments, ubicado en Playa de Palma. · ¿QUIÉNES SOMOS? · Somos una empresa familiar fundada por Don Guillermo Cabot en el año 1969, y dirigida actualmente por la tercera gen ...
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Recepcionista de Hotel
hace 2 semanas
UR Hotels Centre, Palma, España De jornada completaFUNCIONES:. · Realizar Check-In: Antes de entregar las llaves o tarjeta de la habitación, los recepcionistas de hotel deben comprobar la identidad de los huéspedes, solicitando la documentación necesaria (identificación oficial y tarjeta de crédito para garantizar la estancia) a ...
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Recepcionista de Hotel 4 Estrellas, Palma Nova
hace 4 días
Hotel Agua Beach Illetes (Ses), España**En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera linea en la playa de Palma nova, buscamos a un/a recepcionista para completar nuestro equipo de Front Office. INICIO 01/04/2023.** · **Funciones a realizar**: · - Check in / Check out. · - Arqueos de caja y facturación. · - Introducc ...
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Recepcionista de Hotel 4 Estrellas, Palma Nova
hace 1 semana
Hotel Agua Beach Illetes (Ses), España**En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera linea en la playa de Palma nova, buscamos a un/a recepcionista para completar nuestro equipo de Front Office.** · **Funciones a realizar**: · - Check in / Check out. · - Arqueos de caja y facturación. · - Introducción de reservas. · ...
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Recepcionista De Hotel
hace 5 días
Hotel Cabrera, S.A. Islas Baleares, España CDISe precisa Recepcionista para el Aparthotel Isla de Cabrera, en Colonia Sant Jordi (Mallorca). Se trata de un complejo de 4 estrellas con clientela nacional e internacional, de gestión familiar. Tareas Tareas propias del puesto en un complejo hotelero vacacional. Requisitos Se pr ...
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Recepcionista de hotel
hace 4 días
Olivia Hotels ses Illetes, España OTHERComo Recepcionista en nuestra cadena hotelera en Illetas, Passeig Illetes, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y acogedor. Serás responsable de recibir a nuestros huéspedes con amabilidad y eficiencia, gestionar reservas, proporcionar información sobre lo ...
Recepcionista de hotel - Palma, España - Can Bordoy Grand House & Garden
Descripción
Can Bordoy es un Hotel Boutique 5* GL de 24 suites únicas que ofrecen al huésped la hospitalidad de una residencia privada y la exclusividad de verse acogido por el pasado del edificio, su historia y sus grietas, que combinan con un diseño contemporáneo creando un entorno reconocido en las publicaciones y revistas más prestigiosas del mundo. Sus espectaculares espacios y la hospitalidad de nuestro equipo logran recuperar las tradiciones mediterráneas en un ambiente de romántica decadencia que hará que nuestros huéspedes se sientan especiales y mejor acogidos que en su propia casa.
Con el objetivo de seguir creciendo a la par que, llevando la calidad de nuestra oferta de servicios a otro nivel, buscamos profesionales que se sientan identificados con nuestros valores y que quieran formar parte de un proyecto en expansión y desarrollo. Por ello estamos incrementando el equipo de Front House, incorporando un perfil de Recepcionista, que sea alguien con una fuerte predisposición al servicio, siempre buscando la excelencia, fomentando en todo momento los límites del lujo y con ganas de sorprender al huésped.
FUNCIONES: