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    International Customer Service - Barcelona, España - Teladoc Health

    Teladoc Health
    Teladoc Health Barcelona, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    A tiempo parcial
    Descripción

    Teladoc Health International is the world's leading brand in virtual healthcare. Our services span the entire spectrum of healthcare needs, from simple to complex. We connect our users with primary and mental health and expert care.

    The person who joins with us will manage and coordinate the reception and evolution of the cases received through communication between the parties involved, offering a quality service to the patient, and acting in accordance with the client's demands and the standards set by Teladoc Health International.

    Role and Responsabilities:

    Attend to incoming requests (calls, emails, application, etc.) from various virtual care services (Expert Medical Opinion, Telehealth, mental health etc.)

    Collect basic information about the patient, following the procedure.

    Confirm if the patient is eligible for the service.

    Create the case in the system.

    Assign and send the case to the medical team.

    Assist patients in resolving incidents.

    Control and follow up on the management of open cases.

    Support in the coordination of communications between physicians and patients.

    Contact, if necessary, customers to gather information.

    Be responsible for reviewing quality feedback surveys.

    Escalate cases when there is backlog or there are specific needs that require supervisor review.

    Follow and keep up to date with internal management protocols, particular characteristics agreed with companies and policies to comply with Teladoc Health International's ethics.

    Requirements:

    Person with communication skills, customer orientation and teamwork.

    High or native level of English and Spanish. Knowledge of other languages is valuable.

    More than 1 year in customer service and previous experience in call centers.

    FP or Training Cycle in progress or completed. Training related to the field of health or experience in the health sector is valuable.

    Conditions:

    Permanent contract.

    28 hours per week in afternoon shift from 15 am to 23 pm or night shift from 23 pm to 7am from Monday to Sunday (not everyday).

    Offices located in Barcelona with possibility of remote work.

    Initial and continuing training.

    Professional development in the world's leading company in healthcare services.

    For a more detailed look at our company and values, visit our website at

    At Teladoc Health we thrive on difference and individuality. Teladoc Health is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status.

  • Page Personnel España

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Page Personnel España Barcelona, España

    Customer Service (h/m) · - Empresa Gran Consumo · - Inglés alto, se encargará de: · - Gestión integral del pedido. · - Introducción del pedido en el sistema, comprobar stock, seguimiento, incidencias y reclamaciones. · - Atención al cliente. · - Elaboración de facturas y seguimie ...

  • Page Personnel España

    Customer Service

    hace 3 semanas

    Page Personnel España Barcelona, España

    El/la **Customer Service / Administrativo/a **se encargará de: · - Gestión de pedidos de inicio a fin. · - Contacto con almacén y departamento de compras. · - Resolución de incidencias y reclamaciones. · - Mantenimiento de la base de datos. · - Control de los plazos de entrega y ...

  • Page Personnel España

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Page Personnel España Barcelona, España

    El/la **Customer Service** se encargará de: · - Gestión de pedidos nacionales, de inicio a fin. · - Resolución de incidencias. · - Tramite de devoluciones. · - Transporte nacional. · - Gestiones administrativas. · - Control de SAP y EXCEL. · Importante empresa de alimentación (gr ...

  • Page Personnel España

    Customer Service

    hace 3 semanas

    Page Personnel España Barcelona, España

    Customer Service (Inglés con Fluidez) se encargará de: · - Gestión de pedidos (todo ciclo) tanto a nível nacional como a nível internacional. · - Recepción y canalización de pedidos en el sistema. · - Seguimiento de los pedidos (plazos de entrega, contacto con almacén y transport ...

  • GM Executive search

    Customer Service

    hace 1 semana

    GM Executive search Barcelona, España

    Empresa dedicada a la venta de productos informáticos, reparación y servicios · de IT, con oficinas en Barcelona ciudad, precisa incorporar: · **CUSTOMER SERVICE** · En dependencia del web manager, sus funciones serán: · Atención al cliente: · Respuesta de correos electrónicos, w ...

  • Page Personnel España

    Customer Service

    hace 1 semana

    Page Personnel España Barcelona, España

    El/la **Customer Service** se encargará de: · - Gestión de pedidos y entregas: Reprogramaciones y seguimiento del pedido hasta la entrega. · - Control y seguimiento de acciones promocionales con clientes. · - Control de stocks cortos de fecha y riesgos de rotura junto con el depa ...

  • Adecco

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Adecco Barcelona, España

    Si tienes experiência previa como Customer Service y disfrutas ayudando a las personas Sigue leyendo · En esta posición vas a tener la oportunidad de trabajar como Customer Service de una empresa multinacional Japonesa, con la que colaboramos, líder mundial en la investigación, f ...

  • Grupo Humact

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Grupo Humact Barcelona, España

    Importante empresa especializada en la distribución de productos químicos industriales, está en búsqueda de un/a Customer Service para sus oficinas ubicadas en Barcelona. · Tus funciones principales, serían las siguientes: · - Asistencia técnica y apoyo al equipo comercial. · - T ...

  • Adecco

    Customer Service

    hace 1 semana

    Adecco Barcelona, España

    ¿Tienes experiência como Customer Service? ¿Tu nível de inglés es avanzado? Si, es así Esta es tu oportunidad te ofrecemos la posibilidad de trabajar para una importante empresa del sector químico ubicada en la zona del Baix Llobregat (Cornellà, Esplugues, Sant Joan Despí, Esplug ...

  • Page Personnel España

    Customer Service

    hace 1 semana

    Page Personnel España Barcelona, España

    Soporte en la realización de pedidos, seguimiento y asegurarse que el material llegue en tiempo y forma.* Creación de packing lists en hojas de cálculo · - Creación carpetas de control de salidas y entradas de stock · - Soporte control de stocks · - Seguimiento operaciones logíst ...

  • Page Personnel España

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Page Personnel España Barcelona, España

    El puesto incluye tareas tanto de front office como de back office. · Encargarse del proceso completo de pedidos a Grandes Cuentas, Minoristas Independientes y Distribuidores. · (introducir y procesar pedidos en ERP Sage, ocuparse de los envíos y de los posibles plazos de entrega ...

  • ROSA CLARÁ GROUP

    Customer Service

    hace 2 semanas

    ROSA CLARÁ GROUP Barcelona, España

    ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service, en la Sede Headquarters en Barcelona. · Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. · Resp ...

  • Grupo Crit

    Customer Service

    hace 1 semana

    Grupo Crit Barcelona, España

    **Descripción**: · ¿Tienes experiência como Customer Service? **¿Tienes buen nível de inglés? **Te estamos esperando · Una importante empresa que se dedica a la fabricación de productos de limpieza, ubicada en Parets del Vallés, esta buscando_ un/a Customer Service_ con inglés pa ...

  • Marlex

    Customer Service

    hace 3 semanas

    Marlex Barcelona, España

    Des de Marlex Human Capital, estamos colaborando con una consolidada empresa dedicada a los servicios de ingeniería, que opera a nível internacional y la cual actualmente está en búsqueda de un/a **CUSTOMER SERVICE** · **¿Cuál será tu misión en la empresa?** · En dependencia de l ...

  • Timup

    Customer Service

    hace 1 semana

    Timup Barcelona, España

    Buscamos para startup del salud y bienestar, un/a Customer Service para el mercado portugués. · Funciones: · - Atención telefónica de los clientes. · - Recovery activo de suscripciones. · - Facilitar información con el objetivo de asesorar y promover venta de producto, siempre co ...

  • Global Human Consultants

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Global Human Consultants Barcelona, España

    Nuestro cliente es una compañía líder especializada en la investigación, desarrollo y producción de Masterbatch de Carbonato Cálcico, Masterbatch desecante y Masterbatch blanco, así como compuestos de PVC Flexible & HFFR, **con más de 35 años de experiência en el sector plástico ...

  • Grupo Iman

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Grupo Iman Barcelona, España

    Administrativos y secretariado- SANTA PERPETUA DE MOGODA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 19/04/2024- En qué consiste el trabajo: · - Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. · - #Con ...

  • Autajon

    Customer Service

    hace 3 semanas

    Autajon Barcelona, España

    SOLICITAR · - Autajon es un grupo industrial familiar en el que todos somos "Emprendedores Conectados". · - Reconocidos en los mercados de productos de Lujo, Perfumería y Cosmética, Farmacia, Vinos y Espirituosos y Confitería y Especialidades, estamos ampliando nuestra presencia ...

  • daba ES

    Customer Service

    hace 2 semanas

    daba ES Barcelona, España

    **DABA **está especializada en el **desarrollo del mercado de café encapsulado **_Nespresso _en España y Andorra. **Somos distribuidores exclusivos **de la marca en los mercados en los que operamos. Las **personas de DABA **tienen la oportunidad de representar los valores y la im ...

  • Synergie

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Synergie Barcelona, España

    Requisitos · - Grado/Diplomatura en Administración, CFGS Administrativo · - Valorable conocimientos programa SAP · - Nível medio de Paquete Office, sobre todo Excel. · - Experiência en Departamento de Customer Service en entorno multinacional · Descripción · Empresa dedicada al s ...