Customer Service - Barcelona, España - Page Personnel España

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Empresa verificada

Barcelona, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

El puesto incluye tareas tanto de front office como de back office.

Encargarse del proceso completo de pedidos a Grandes Cuentas, Minoristas Independientes y Distribuidores.
(introducir y procesar pedidos en ERP Sage, ocuparse de los envíos y de los posibles plazos de entrega
fechas de entrega)

Proporcionar a los clientes y socios todos los documentos necesarios
Seguimiento de pedidos y seguimiento diario de las entregas
Registrar nuevos clientes
Servicio postventa y atención al cliente
Comunicación diaria con los clientes por teléfono y correo electrónico
Revisión de los contratos de Cuentas Clave
Fidelizar a los clientes mediante una relación excelente y continua
Adquirir nuevos clientes en todo el territorio (comunicación, visitas, ferias)
Reactivar clientes
Registrar y aprobar nuevos clientes potenciales en la plataforma B2B
Informar a los clientes con todos los datos necesarios sobre el lanzamiento de nuevos productos
Gestión de pedidos pendientes

Tienes experiência como Customer Service y Inside Sales?|Cuentas con un buen nível de Alemán e inglés?

Formación: 3+ años de estudios en comercio internacional o similar

Experiência: 3+ años en ventas frontales y administración de ventas
Idiomas: Alemán avanzado + Español e Inglés fluido hablado y escrito
Conocimientos informáticos: Microsoft Office, énfasis en Excel, ERP (Sage)
Habilidades: excelente comunicación, jugador de equipo y orientado a objetivos

Capaz de gestionar el tiempo de manera eficiente, multitarea y priorizar

La empresa con sede en Barcelona se dedica principalmente al diseño, estando muy orientada al comercio internacional. Actualmente se encuentra en pleno crecimiento y expansión.
Cuentan con varias marcas enfocadas a la decoración, la moda y el bienestar. Sus principales clientes son tiendas independientes y grandes marcas especializadas.

Horario:
flexible + dos días semanales de teletrabajo)