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Madrid

    Teleoperador/A De De Teleasistencia Central Madrid - Domusvi

    Domusvi
    Domusvi Madrid, España

    hace 1 semana

    DomusVi background
    Descripción

    Descripción:

    Descripción del puesto:Atender a las/os usuarias/os vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les puedan surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar
    Funciones:
    • Atender las llamadas de las/os usuarias/os de diferentes tipologías siguiendo los protocolos de actuación en función del tipo de alarma y perfil del usuario
    • Recibir las llamadas de las personas usuarias y atenderlas manejando las herramientas de contención emocional, gestión del duelo, violencia de género o derivar el servicio al recurso que proceda
    • Parametrizar la emergencia en función de la situación en TELE24, recursos y protocolos activados: Fallo por tensión eléctrica, Alarma de emergencia o Alarma de no emergencia
    • Seguimiento del servicio realizado hasta el cierre de las emergencias, mediante llamadas al domicilio de las/os usuarias/os, a las/os familiares o a las/os oficiales del servicio
    • Realización de llamadas a usuarias/os cumpliendo las agendas diarias programadas
    • Atención a llamadas de usuarias/os por alarmas, asistencias, averías técnicas de terminales y periféricos

    Se ofrece:


    • Turno de mañana
    • Jornada 95%
    • Contratación temporal
    • Incorporación inmediata
      Requisitos:Licenciatura/ Grado en Psicología o Trabajo Social.
    Certificado profesional en gestión de llamadas tele asistencia.
    Recomendable 6 meses realizando funciones de igual o similares características a las indicadas.

    Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área, así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.


    Aptitudes deseables:

    • Integridad y honestidad
    • Orientación al cliente
    • Planificación y organización
    • Trabajo en equipo y dotes comunicativas
  • Tunstall Spain

    Supervisor/a Centro de Atención

    hace 3 semanas

    Tunstall Spain Madrid, España

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. · Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital ...

  • Tunstall Spain

    Responsable de Formación y Desarrollo

    hace 2 semanas

    Tunstall Spain Madrid, España

    ¿Interesado/a en seguir desarrollando tu carrera profesional dentro del mundo de los Recursos Humanos? · **Esta es tu oportunidad** · Desde hace 25 años, Tunstall, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Ser ...

  • Tunstall Spain

    Supervisor/a Centro de Atención

    hace 1 semana

    Tunstall Spain Madrid, España

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. · Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención ...

  • Tunstall Spain

    Supervisor/a Centro de Atención

    hace 4 días

    Tunstall Spain Madrid, España

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. · Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital ...

  • Jr Spain

    Instalador/A Equipos De Tele-Asistencia Con

    hace 1 día

    Jr Spain Madrid, España

    col-wideJob Description:INSTALADOR/A EQUIPOS DE TELE-ASISTENCIA CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD**Datos**:**Datos Adicionales**:INSTALADOR/A EQUIPOS DE TELE-ASISTENCIA CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD.El perfil requerido es el siguiente:FUNCIONES: Instalación, mantenimiento y bajas ...

  • Tunstall Spain

    Supervisor/A Centro De Atención

    hace 1 semana

    Tunstall Spain Madrid, España

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de ...