- Asesorar y resolver las dudas de los clientes finales que deseen instalar o reemplazar una ventana a través de varios canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Recomendar la mejor solución técnica y de sustitución basándose en su experiencia, conocimiento del proyecto y las necesidades del cliente.
- Gestionar todas las actividades relacionadas con el proceso de instalación, incluida la coordinación de los instaladores y el pago.
- Coordinar y delegar tareas a otros miembros del equipo VELUX.
- Supervisar el progreso de los trabajos y colaborar con los instaladores para atender a las necesidades de nuestros clientes.
- Proporciona información general sobre permisos de construcción y otras normativas relacionadas con la instalación de ventanas de tejado.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un buen servicio y profesionalidad, como también identificar las oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente en B2B y B2C, preferiblemente en ventas al por menor, DIY o call center
- Pasión por el servicio al cliente, especialmente orientado hacia los clientes finales
- Disposición para la venta y generar fiabilidad
- Habilidades de comunicación y presentación a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, presentaciones)
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y gestionar procesos complejos de forma estructurada y organizada.
- Sólidos conocimientos informáticos y experiencia en sistemas de gestión de registros de clientes (CRM)., SAP
- Dominio intermedio del idioma inglés
- Oportunidades individuales de desarrollo y capacitación
- Remuneración competitiva con 14 sueldos
- Posibilidad de teletrabajo 3 días a la semana
- Trabajar en un equipo que se caracteriza por un tono informal, con una cultura de retroalimentación y el respeto mutuo, como miembros del equipo y como individuos
- La posibilidad de trabajar en un entorno internacional donde podrás practicar tu inglés
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Atención al cliente / Azafata
hace 2 meses
BB Goya Empresa verificada Madrid, España De jornada completa¡Atención chicas jóvenes con buena presencia! · Estamos en busca de una persona como tú para unirse a nuestro equipo como representante de atención al cliente en la zona de Goya, Madrid. · Si eres amable, servicial, y te gusta interactuar con las personas, esta es una oportunidad ...
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Especialista en Atención al Cliente
Encontrado en: beBee Professionals ES - hace 2 días
beBee Professionals Madrid, España De jornada completa €18.000 - €24.000Responsabilidades: · - Brindar un servicio al cliente excepcional y apoyo para resolver consultas, quejas y problemas a través de teléfono, correo electrónico o chat. · - Ayudar a los clientes con información sobre productos, pedidos, facturación y gestión de cuentas. · - Escucha ...
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Personal administrativo de atención al cliente
Encontrado en: beBee Professionals - hace 4 días
beBee Professionals, empresa líder en el sector de la atención al cliente, busca un/a Personal Administrativo de Atención al Cliente para su sede en Madrid. · Estamos buscando a un/a profesional con experiencia en el sector de la atención al cliente para unirse a nuestro equipo d ...
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Agente de Atención al Cliente
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 1 día
Konecta Alcobendas, España De jornada completa¿Sobre nosotros?. Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del contact center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comunicativos para realizar funciones de agente atención al cliente para una importantísima compañía multinacional del sector retail, que ...
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Atención al cliente fines de semana
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 4 días
Konecta Alcobendas, España A tiempo parcialEn Konecta, Estamos en pleno crecimiento Buscamos nuevos compañeros/as para cubrir las vacantes de Agente Atención al cliente para nuestra línea multiskills (diferentes clientes de Banca, ) para fines de semana y festivos ¿Qué buscamos?. - Disponibilidad para realizar la formació ...
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Atención al cliente Jornada 20h
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 3 días
Konecta Alcobendas, España A tiempo parcialEn Konecta, Estamos en pleno crecimiento Buscamos nuevos compañeros/as para cubrir las vacantes de Agente Atención al cliente con venta cruzada en importante entidad bancaria. . . ¿Qué buscamos?. - Disponibilidad para realizar la formación presencial del 29/04 al 16/05. - Disponi ...
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Teleoperador /a atención al cliente /a con francés e inglés
Encontrado en: Eurofirms ES CD - hace 3 días
Eurofirms ALCOBENDAS, EspañaEn Eurofirms necesitamos incorporar a teleoperadores/as para trabajar en la modalidad híbrida en importante empresa del sector call center ubicada en la zona de Alcobendas. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:- Atención al cliente/a. · - Gestión de incidencias. ...
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Teleoperador /a atención al cliente con francés e inglés
Encontrado en: Eurofirms ES CD - hace 1 día
Eurofirms ALCOBENDAS, EspañaEn Eurofirms necesitamos incorporar a teleoperadores/as con francés e inglés para trabajar en la modalidad hibrida para importante empresa del sector Call Center ubicada en Alcobendas . Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:- Atención al cliente. · - Gestión de in ...
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Teleoperador /a de atención al cliente en casa de apuestas
Encontrado en: Eurofirms ES CD - hace 5 días
Eurofirms SAN SEBASTIAN DE LOS REYES, EspañaNecesitamos un/a teleoperador/a en atención al cliente/a para trabajar en empresa de salones de juego, situada en la zona de Alcobendas. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Atención al cliente/a y gestión del servicio de soporte. · - Recibir y emitir lla ...
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Agentes de Atención al Cliente de Lunes a Viernes
Encontrado en: Talent ES 2 C2 - hace 6 días
Konecta Alcobendas, España De jornada completa¿Sobre nosotros?Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del Contact Center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comunicativos para realizar funciones de atención al cliente para una importantísima multinacional del sector retail, para atender a distin ...
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beBee Empresa verificada Madrid, España A tiempo parcialEstamos en la búsqueda de una persona entusiasta y apasionada por la web para unirse a nuestro equipo en el departamento de soporte al cliente. La función principal del puesto será brindar atención y seguimiento a nuestros clientes, así como ayudar al equipo en su día a día. · El ...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 1 día
Connecting People Madrid City Center, Madrid, España De jornada completaConnecting People y Adamo, se unen por la expansión del mercado de telecomunicaciones.. Las nuevas tecnologías, requieren de personas entusiastas y decididas a la hora de ser transmitidas. Por el excelente rendimiento del primer semestre 2023, decidimos expandir el equipo comerci ...
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Atencion al cliente
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 5 días
TEMPS MULTIWORK Coslada, España Sin especificarEn TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos.. En este momento precisa incorporar un Customer Service para el departamento ATC B2B de una empresa de mensajería situa ...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 6 días
THE IQ MADRID, España De jornada completa· -Atención telefónica y escrita ayudar a resolver las dudas y consultas de los clientes · -Tratar mensajerias · - Gestionar y tramitar documentación. · --Trato de excelencia al cliente. · - Fidelizar y mantener a nuestros clientes/as. · -Seguimiento de clientes/as y actualizaci ...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 8 horas
CALLPANTHER Madrid, España De jornada completaDisponemos de 4 vacantes libres para atención al cliente en Vallecas, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos alta en la seguridad social, contrato de trabajo, sueldo fijo más comisiones, formación gratuita por parte de la emp ...
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Atención al Cliente
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días
Advanced Computer Trading Madrid, España CDIEstamos buscando alguien capaz de solventar los problemas del día a día con los clientes, especialmente con los procesos de ayudar a encontrar el producto correcto que el cliente busca, con las reclamaciones, devoluciones y publicación de anuncios. Se valorará también conocimient ...
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Atención al Cliente
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 11 horas
Teleperformance Madrid, EspañaOn-site | Madrid, Community of Madrid, Spain | OBNK_CS | Full time | PT · Description · Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de servicios financieros para unirse a un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo. · Con más de 40 años de experien ...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 2 días
CALLPANTHER Madrid, España Sin especificarDisponemos de 4 vacantes libres para atención al cliente en Vallecas, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos alta en la seguridad social, contrato de trabajo, sueldo fijo más comisiones, formación gratuita por parte de la emp ...
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atención al cliente
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 5 días
mafra Madrid, EspañaEmpresa líder en el sector de la comercialización y distribución de café italiano y dispositivos para la salud personal y familiar. · En la actualidad, buscamos personas dinámicas, ambiciosas y con ganas de trabajar para ayudarnos en la expansión en el mercado español. · HORARIOS ...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 5 días
CALLPANTHER Madrid, España De jornada completaDisponemos de 4 vacantes libres para atención al cliente en Vallecas, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos alta en la seguridad social, contrato de trabajo, sueldo fijo más comisiones, formación gratuita por parte de la emp ...
Atención al cliente - Alcobendas, España - VELUX Group
Descripción
In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.
The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, "courage" and "mutual respect" define our actions every day and how we wish to contribute to the world.
Uno de los objetivos estratégicos de VELUX es ofrecer a los clientes finales un servicio completo que les acompañe en todas las fases del proceso de compra, desde la consulta inicial, pasando por el proyecto, hasta la instalación del producto y los accesorios.
En este contexto, como Asesor/a de Instalación para Viviendas gestionarás el servicio de instalación VELUX para clientes finales. En esta posición transversal trabajarás con distintas partes interesadas para encontrar lograr objetivos comunes. En este rol serás la principal persona de contacto para los clientes residenciales, te encargarás desde el presupuesto hasta la ejecución de la obra y el pago. Para ello, interactuarás tanto con los instaladores como con los propios clientes finales.
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Somos una empresa sólida basada en valores, en la que el compromiso, el respeto mutuo, trabajo en equipo y la orientación al cliente son valores fundamentales. Además de Trabajar en un entorno internacional donde podrás interactuar con un equipo diverso y profesionalmente enriquecedor te ofrecemos los siguientes beneficios:
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Estaremos encantados de conocerte.