Operador/a de Fraude - Madrid, España - Grupo SIA

Descripción

SIA, la compañía líder en ciberseguridad de Indra, cuenta con una sólida reputación en el mercado de la seguridad a nivel nacional y con más de 1.500 profesionales con talento que conforman un equipo que trabaja cada día con pasión para hacer crecer de manera segura el negocio de sus clientes.

SIA posee una clara visión del futuro de la industria de la seguridad informática en el mercado empresarial que le permite desarrollar proyectos y servicios transformadores, construyendo relaciones a largo plazo.

En SIA, estamos orgullosos de nuestro equipo de especialistas. Nuestra diversidad y cultura de trabajo colaborativo nos ayuda a lograr lo excepcional en el mundo de la ciberseguridad.

Para dar respuesta a nuestros objetivos de crecimiento en los mercados actuales y de expansión e internacionalización, queremos incorporar a Operadores/as de Fraude para uno de nuestros principales clientes.

¿Te unes a nuestro gran desafío?

¿Qué vas a hacer como Operador/a de Fraude?

• Recepción de llamadas y gestión de correos electrónicos.
• Análisis y gestión de casos de fraude.
• Realización de tareas administrativas en el ámbito del servicio.
• Detección y escalado de incidencias.
• Realización de informes.

¿Qué valoramos para unirte a nuestro proyecto?

Requisitos imprescindibles:

• Estudios bachillerato o modulo de grado superior en el ámbito tecnológico.
• Experiencia en gestión fraude y atención telefónica.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas.
• Conocimientos técnicos consistentes en redes.
• Capacidad de análisis y de investigación.
• Capacidades para la identificación de patrones de comportamiento.
• Experiencia en gestión de casos de Phishing, Malware y estafas.

Requisitos valorables:

• Experiencia en herramientas y sistemas antifraude.
• Conocimiento de amenazas y vectores de ataque en el ámbito de fraude.
• Conocimiento de BBDD y SQL
• Seguridad en entornos móviles

Competencias generales:

• Capacidad de atención a usuarios.
• Capacidad de análisis.
• Capacidad de generación de reportes.
• Orientación a resultados.
• Responsabilidad y autoconfianza.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de autoaprendizaje.

Conoce todo lo que SIA tiene preparado para ti....

• Posición estable y con desarrollo profesional dentro de un grupo

internacional, donde vas a poder formar parte de proyectos de
diferente índole.

• Te unirás a una empresa tecnológica de primer nivel en un equipo

especializado de trabajo, multicultural y dinámico. Nuestros
profesionales trabajan con pasión para hacer del mundo un lugar
más seguro.

• Open University by indra. Podrás elegir tu formación según tus

intereses de desarrollo profesional.

• Acceso abierto para nuestros profesionales a la plataforma Udemy

for Business, con más de 3.000 cursos especializados.

• Plan anual de formación para te permitirá realizar certificaciones y

formación

• Plan Reflex: Tarjeta Restaurant, Tarjeta transporte, Seguro de Salud,

Cheques Guardería, plan de previsión social empresarial y reflex
formación.

• Una carrera profesional adaptada a ti, dentro de nuestro modelo de

carreras.

• Privilege Store, el club del ahorro de Indra con más de 450

descuentos para empleados.

• Flexibilidad horaria.
• Tendrás la oportunidad de participar y ser parte de diferentes

proyectos en la comunidad de Indra.