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    Especialista en Atencion Al Cliente Ecommerce - Elche, España - Sesame Universe

    Sesame Universe
    Sesame Universe Elche, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo para una empresa de ecommerce de moda.


    Se trata de una empresa que ofrece productos de alta calidad y un servicio excepcional a clientes en todo el mundo.


    Estamos comprometidos con la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio y buscamos a alguien apasionado por brindar una experiência excepcional al cliente online.


    Descripción del puesto:
    Como Especialista en Servicio al Cliente, serás el principal punto de contacto entre la marca y nuestros clientes.

    Tu principal responsabilidad será proporcionar un servicio de atención al cliente de primera clase a través de múltiples canales de comunicación, incluido correo electrónico, chat en vivo y teléfono.

    Además, tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas de manera efectiva y garantizar la satisfacción del cliente en todas las interacciones.


    Responsabilidades:

    Gestionar eficientemente consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.
    Proporcionar asistencia oportuna y soluciones a los problemas de los clientes, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

    Utilizar plataformas como Shopify, Zendesk u otros sistemas de gestión de tickets similares para registrar y dar seguimiento a las consultas de los clientes.

    Colaborar estrechamente con otros equipos, incluidos el equipo de ventas y el equipo de logística, para resolver problemas de manera efectiva.

    Identificar tendencias y problemas comunes de los clientes para mejorar continuamente nuestros procesos y procedimientos de servicio al cliente.

    Mantener un alto nível de conocimiento sobre nuestros productos, políticas y procedimientos para brindar respuestas precisas y útiles a los clientes.


    Requisitos:

    Experiência previa en un rol similar de servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico.
    Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. Se valorarán habilidades adicionales en otros idiomas.

    Experiência en el uso de plataformas de comercio electrónico como Shopify, así como sistemas de gestión de tickets como Zendesk.

    Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y adaptarse rápidamente a los cambios.
    Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones informadas bajo presión.
    Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y generar experiências positivas para los clientes.


    Beneficios:
    Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    Otros beneficios a discutir durante el proceso de selección.
  • Sesame Universe S.L.

    Especialista en Atención Al Cliente Ecommerce

    hace 2 semanas

    Sesame Universe S.L. Elche, España

    Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo para una empresa de ecommerce de moda. · Se trata de una empresa que ofrece productos de alta calidad y un servicio excepcional a clientes en todo el mundo. · Estamos comprometidos con la excelen ...

  • Talasur Group

    Atención Al Cliente Ecommerce

    hace 4 semanas

    Talasur Group Murcia, España

    En Talasur Group estamos buscando un perfil técnico ecommerce con experiência en publicidad, logística, procesamiento, venta y gestión de pedidos online.Experiência y capacidades:Es valorable que dispongas de conocimientos de diseño gráfico.Mínimo 1 años de experiência en un pues ...

  • Talasur Group

    Atención Al Cliente Ecommerce

    hace 3 semanas

    Talasur Group Murcia, España

    En Talasur Group estamos buscando un perfil técnico ecommerce con experiência en publicidad, logística, procesamiento, venta y gestión de pedidos online.Experiência y capacidades:Es valorable que dispongas de conocimientos de diseño gráfico.Mínimo 1 años de experiência en un pues ...

  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 5 días

    Hawkers Group Elx, España

    Descripción · JOIN THE REVOLUTION · Hemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing. Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vist ...

  • Hawkers Group

    Óptico/a-Optometrista- 36h/semanales

    hace 2 semanas

    Hawkers Group Elx, España

    Descripción · WE ARE HAWKERS, JOIN TH HYPE · Hemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing. Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafa ...

  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 3 semanas

    Hawkers Group Elx, España

    Descripción · JOIN THE REVOLUTION · Hemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing. Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vist ...

  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 1 semana

    Hawkers Group Elx, España

    Descripción · JOIN THE REVOLUTION · Hemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing. Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vist ...

  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 2 semanas

    Hawkers Group Elx, España

    Descripción · JOIN THE REVOLUTION · Hemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing. Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vist ...

  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 2 semanas

    Hawkers Group Elx, España

    Descripción · JOIN THE REVOLUTION · Hemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing. Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vist ...

  • Hawkers Group

    Store Manager

    hace 2 semanas

    Hawkers Group Elx, España

    Descripción · We are Hawkers, join the hype · Hemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing. Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gaf ...

  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 3 días

    Hawkers Group Elche, España

    JOIN THE REVOLUTIONHemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo.Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing.Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vista y lentes de contact ...

  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 1 semana

    Hawkers Group Elche, España

    JOIN THE REVOLUTIONHemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo.Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing.Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vista y lentes de contact ...

  • Hawkers Group

    Óptico/A-Optometrista- 36H/Semanales

    hace 2 semanas

    Hawkers Group Elche, España

    WE ARE HAWKERS, JOIN TH HYPEHemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo.Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing.Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vista y lentes d ...

  • Hawkers Group

    Óptico/A - Optometrista 36H Cc Puerto Venecia (Zaragoza)

    hace 3 semanas

    Hawkers Group Elche, España

    WE ARE HAWKERS, JOIN TH HYPEHemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo.Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing.Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vista y lentes d ...

  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 1 día

    Hawkers Group Elche, España

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  • BRANDTY

    Experto/a en SEM

    hace 2 semanas

    BRANDTY Elche, España De jornada completa

    ¿Son las campañas de Google Ads uno de tus mayores logros profesionales? ¿No hay anuncio rentable que se te resista? Pues nos encantaría conocerte · En Brandty, nos encontramos en la búsqueda de un/a Experto/a en SEM para una destacada agencia de marketing digital con proyección ...

  • Retail Talent Group

    Jefe/A De Sección

    hace 1 día

    Retail Talent Group Elche, España

    Retail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los sectores de eRetail, eCommerce y Distribución.Nuestro cliente es una importante multinacional y un referente en el sector retail. Es una gran empresa, solida y en crecimiento, d ...

  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 3 días

    Hawkers Group Elx, España

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  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 1 día

    Hawkers Group Elx, España

    Descripción · JOIN THE REVOLUTION · Hemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing. Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vist ...

  • Hawkers Group

    Sales Assistant

    hace 1 semana

    Hawkers Group Elx, España

    Descripción · JOIN THE REVOLUTION · Hemos revolucionado el mundo de las gafas de sol creando un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el mundo del ecommerce y del marketing. Y ahora estamos dándole caña al mundo de la óptica con nuestras gafas de vist ...