- Mejorar la Experiencia de Cliente mediante la identificación de puntos de dolor en base a los inputs de los clientes.
- Hacer seguimiento de proveedores y niveles de servicio.
- Diseño, optimización y control de herramientas digitales.
- Identificar e implementar mejoras del servicio.
- Monitorear la voz del cliente mediante un sistema de encuestas.
- años experiencia en áreas de experiencia cliente, digitalización y control de calidad
- Licenciado / Grado
- Capacidad analítica, gestión de proyectos, nivel avanzado en inglés
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Customer Experience Analyst
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 6 horas
Banco Santander SA Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaCustomer Experience Analyst page is loaded · Customer Experience Analyst · Apply locations Boadilla del Monte time type Full time posted on Posted 4 Days Ago job requisition id Req Customer Experience AnalystCountry: Spain GETNET Getnet es una plataforma global de servicios ...
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Customer Experience Analyst
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 2 días
Banco Santander Sa Boadilla del Monte, EspañaCustomer Experience Analyst page is loaded Customer Experience Analyst Apply locations Boadilla del Monte time type Full time posted on Posted 4 Days Ago job requisition id Req Customer Experience AnalystCountry: Spain GETNET Getnet es una plataforma global de servicios de pago p ...
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Customer Experience Analyst
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 6 horas
SDi Digital Group Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaCustomer Experience AnalystCountry : Spain · GETNET Getnet es una plataforma global de servicios de pago para comerciantes que ofrece soluciones en más de países de Europa y América Latina con una fuerte propuesta de valor local. · propiedad de Santander Group, Getnet integra l ...
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Account Manager
hace 1 mes
beBee Empresa verificada Madrid, España Trabajo a distancia con restricción geográfica De jornada completa €18.000 - €40.000 al añobeBee is one of the largest employment search websites globally, operating in 100+ countries with more than 6 million users per month from candidates searching and applying for jobs. · This is a unique opportunity to work with a fast-growing company. Today, beBee employs 40 peopl ...
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I_Sbgm Execution Management Project Sr Analyst
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 4 días
Banco Santander Sa Boadilla del Monte, EspañaI_SBGM Execution Management Project Sr Analyst page is loaded I_SBGM Execution Management Project Sr Analyst Apply locations Boadilla del Monte time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id Req I_SBGM Execution Management Project Sr AnalystCountry: SpainWHA ...
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Risk Data Analyst Senior
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 6 horas
SDi Digital Group Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaRisk Data Analyst SeniorCountry : Spain · SCF Global Services - CGS is looking for a RISK DATA ANALYST SENIOR, based in our HEADQUARTERS (Boadilla del Monte) office. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY · At Santander () we are key players in the transformation of the fi ...
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SCIB ESG Factory Analyst
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 6 horas
SDi Digital Group Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaSCIB ESG Factory AnalystCountry : Spain · SCIB ESG Factories is looking for an Analyst, based in our Boadilla del Monte office. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY · At Santander CIB () we are key players in the transformation of the financial sector. Do you want to joi ...
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Financial Management Senior Analyst
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 6 horas
SDi Digital Group Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaFinancial Management Senior Analyst - SCF HQCountry : Spain · Santander Consumer Finance HQ is looking for a Financial Management Senior Analyst for our offices in Boadilla del Monte (Madrid). · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY · in Santander () we are main actors in t ...
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SCIB Control Market Data
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 6 horas
SDi Digital Group Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaSCIB Control Market Data - IPV Market & Structural Risk AnalystCountry : Spain · SCIB is looking for a CONTROL MARKET DATA - IPV MARKET & STRUCTURAL RISK ANALYST, based in our BOADILLA DEL MONTE (HEADQUARTERS) office. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY · At Santander ( ...
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Scib Control Market Data
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 23 horas
Sdi Digital Group Boadilla del Monte, EspañaSCIB Control Market Data - IPV Market & Structural Risk AnalystCountry : Spain · SCIB is looking for a CONTROL MARKET DATA - IPV MARKET & STRUCTURAL RISK ANALYST, based in our BOADILLA DEL MONTE (HEADQUARTERS) office. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY At Santander () we ...
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Financial Management Senior Analyst
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 23 horas
Sdi Digital Group Boadilla del Monte, EspañaFinancial Management Senior Analyst - SCF HQCountry : Spain Santander Consumer Finance HQ is looking for a Financial Management Senior Analyst for our offices in Boadilla del Monte (Madrid). · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY in Santander () we are main actors in the tran ...
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Scib Control Market Data
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 3 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaSCIB Control Market Data - IPV Market & Structural Risk AnalystCountry: SpainSCIB is looking for a CONTROL MARKET DATA - IPV MARKET & STRUCTURAL RISK ANALYST, based in our BOADILLA DEL MONTE (HEADQUARTERS) office.WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITYAt Santander () we are key ...
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Processes and Projects Senior Analyst
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 6 horas
SDi Digital Group Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaProcesses and Projects Senior Analyst - SCF HQCountry : Spain · SANTANDER CONSUMER FINANCE HQ is looking for a SENIOR ANALYST PROCESSES AND PROJECTS in Operations, based in our BOADILLA DEL MONTE Office. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY · At Santander () we are key p ...
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Processes And Projects Senior Analyst
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 2 días
Sdi Digital Group Boadilla del Monte, EspañaProcesses and Projects Senior Analyst - SCF HQCountry : Spain · SANTANDER CONSUMER FINANCE HQ is looking for a SENIOR ANALYST PROCESSES AND PROJECTS in Operations, based in our BOADILLA DEL MONTE Office. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY At Santander () we are key player ...
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Senior Analyst Operations
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 3 días
Sdi Digital Group Boadilla del Monte, EspañaSenior Analyst Operations - SCF HQCountry : Spain Santander Consumer Finance HQ is looking for an Senior Analyst Operations, based in our Headquarter Office in Boadilla del Monte. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY At Santander () we are key players in the transformation ...
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Senior Analyst Operations
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 6 horas
SDi Digital Group Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaSenior Analyst Operations - SCF HQCountry : Spain · Santander Consumer Finance HQ is looking for an Senior Analyst Operations, based in our Headquarter Office in Boadilla del Monte. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY · At Santander () we are key players in the transfor ...
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Scib Marketing And Comms Analyst
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 23 horas
Sdi Digital Group Boadilla del Monte, EspañaSCIB Marketing and Comms AnalystCountry : Spain SCIB Marketing and Comms is looking for a SCIB Marketing and Comms Analyst based in our Boadilla Headquarters in Madrid. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY At Santander CIB () we are key players in the transformation of the ...
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SCIB Control Market Data
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 6 días
Santander Boadilla del Monte, España De jornada completaSCIB Control Market Data - IPV Market & Structural Risk AnalystCountry: Spain SCIB is looking for a CONTROL MARKET DATA - IPV MARKET & STRUCTURAL RISK ANALYST, based in our BOADILLA DEL MONTE (HEADQUARTERS) office. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY · At Santander () w ...
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Decision Strategy and Statistical Analysis Sr Analyst
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 6 horas
SDi Digital Group Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaDecision Strategy and Statistical Analysis Sr Analyst - SCFCountry : Spain · Santander Consumer Finance is looking for a Decision Strategy and Statistical Analysis Sr Analyst, based in our Boadilla del Monte office. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY · At Santander () ...
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SCIB Methodology Data Analytics
Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 6 horas
SDi Digital Group Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaSCIB Methodology Data Analytics & Models AnalystCountry : Spain · SCIB Models&Data is looking for a Senior Risk Modeling Analyst, based in our Boadilla del Monte office. · WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY · At Santander () we are key players in the transformation of th ...
Customer Experience Analyst - Boadilla del Monte, España - Santander
Descripción
Customer Experience AnalystCountry: SpainGETNET Getnet es una plataforma global de servicios de pago para comerciantes que ofrece soluciones en más de países de Europa y América Latina con una fuerte propuesta de valor local. % propiedad de Santander Group, Getnet integra los métodos de pago internacionales y locales más populares tanto para el comercio electrónico como en la tienda, proporcionando un servicio personalizado a los comerciantes.
Getnet Europe forma parte de PagoNxt, una empresa del Grupo Santander, y ofrece a los comerciantes soluciones de pago innovadoras y personalizadas.
Getnet cuenta con sedes operativas y centros tecnológicos en Madrid, Munich, Dubai y Chennai. Getnet emplea a más de . especialistas en todo el mundo en Europa, América Latina, India y los Emiratos Árabes Unidos.
Nuestras soluciones permiten que los comerciantes accedan a pagos multicanal, siempre bajo los mejores estándares antifraude.
Los sólidos servicios globales y locales, combinados con la experiencia de los empleados en todas las industrias, hacen de Getnet Europe un socio ideal para los comerciantes.
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QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO
Como Customer Experience Analyst, tu objetivo será monitorear el nivel de servicio prestado a los clientes, la identificación de puntos de dolor, la mejora de procesos internos que mejoren el rendimiento de la empresa frente a sus clientes. También será necesario revisa la user experience de las distintas herramientas digitales para identificar puntos de mejora.
Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:
EXPERIENCIA
EDUCACIÓN
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
OTRA INFORMACIÓN