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Customer Experience Analyst
hace 1 semana
Banco Santander SA Boadilla del Monte, Comunidad de Madrid, EspañaCustomer Experience Analyst page is loaded · Customer Experience Analyst · Apply locations Boadilla del Monte time type Full time posted on Posted 4 Days Ago job requisition id Req Customer Experience AnalystCountry: Spain GETNET Getnet es una plataforma global de servicios ...
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Customer Experience Analyst
hace 1 semana
Banco Santander Sa Boadilla del Monte, EspañaCustomer Experience Analyst page is loaded Customer Experience Analyst Apply locations Boadilla del Monte time type Full time posted on Posted 4 Days Ago job requisition id Req Customer Experience AnalystCountry: Spain GETNET Getnet es una plataforma global de servicios de pago p ...
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Cloud Platform Analyst
hace 17 horas
Santander Boadilla del Monte, EspañaCloud Platform Analyst · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SANTANDER DIGITAL SERVICES **is looking for a CLOUD PLATFORM ANALYST, based in our MADRID office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Global Technology & Operations (SGTO) **is the ...
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Sds i business Analyst
hace 5 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaSDS_I_Business Analyst · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SCIB PPT is looking for a BUSINESS ANALYST based in our BOADILLA DEL MONTE office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Corporate & Investment Banking (Santander CIB) **is Santander ...
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Scib Risk
hace 5 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaSCIB Risk - ESCC Environmental, Social and Climate Change Risk Sr. Analyst · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Santander CIB is looking for an Environmental, Social and Climate Change Risk Sr. Analyst, based in our Boadilla del Monte office.** · **WHY YOU SHOULD CON ...
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Alm Reporting Senior Analyst
hace 17 horas
Santander Boadilla del Monte, EspañaALM Reporting Senior Analyst - SBGM Málaga · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SCIB / SBGM is looking for a ALM Reporting Senior Analyst with a strong digital mindset and a high IT/computing content, for our offices in Málaga.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPO ...
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Scib Control Market Data
hace 17 horas
Santander Boadilla del Monte, EspañaSCIB Control Market Data - IPV Market & Structural Risk Analyst · Country: Spain · **SCIB is looking for a CONTROL MARKET DATA - IPV MARKET & STRUCTURAL RISK ANALYST, based in our BOADILLA DEL MONTE (HEADQUARTERS) office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santa ...
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Global Financial Control Senior Analyst
hace 6 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaGlobal Financial Control Senior Analyst · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SCIB is looking for a Global Financial Control Senior Analyst, based in our Boadilla del Monte office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Corporate & Investment B ...
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Analystconsultant
hace 5 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaAnalyst Consultant · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Proyectos Globales e Inmuebles **is looking for an Analyst Consultant based in our Boadilla del Monte office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · Santander is proud of being an organization where ...
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Equity Research Analyst
hace 4 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaEquity Research Analyst - SCIB · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **European Equity Research - SCIB is looking for an Equity Research Analyst **, based in our Boadilla office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Corporate & Investment Banki ...
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Control Market Data
hace 5 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaControl Market Data - IPV Market & Structural Risk Analyst · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · SCIB is looking for a **Control Market Data - IPV Market & Structural Risk Analyst **based in our BOADILLA DEL MONTE office. · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · ...
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Risk Data Management Analyst
hace 3 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaRISK Data Management Analyst - SCFHQ · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Santander Consumer Finance HQ **is looking for a Risk Analyst, based in our Boadilla del Monte office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Consumer Finance **focuses on ...
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Quality Assurance Senior Analyst
hace 1 semana
Santander Boadilla del Monte, EspañaQuality Assurance Senior Analyst · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SBGM is looking for a **Quality Assurance Senior Analyst **, based in our Boadilla del Monte office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Back-Offices Globales Mayoristas ...
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Technical Analyst
hace 6 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaTechnical Analyst (Client Onboarding - FENERGO) - SCIB Madrid · Country: Spain · **SCIB RAC **is looking for a **Technical Analyst (Client Onboarding - FENERGO) **based in our Boadilla del Monte (MADRID) office. · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Corpora ...
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Data Management Analyst Alternatives
hace 6 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaData Management Analyst Alternatives · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **Santander Alternative Investments is looking for a Data Management Analyst Alternatives based in our Boadilla del Monte office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Al ...
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Senior Analyst of Cybersecurity Waf/ddos
hace 17 horas
Santander Boadilla del Monte, EspañaSenior Analyst of Cybersecurity WAF/DDoS - Santander Digital Services · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SANTANDER DIGITAL SERVICES **is looking for a **SENIOR ANALYST OF CYBERSECURITY WAF / DDoS **, based in our Boadilla del Monte (MADRID) office. · **WHY YOU SHOU ...
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Regulatory Reporting Accounting Analyst
hace 2 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaRegulatory Reporting Accounting Analyst · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SCIB / SBGM is looking for a ALM Reporting Senior Analyst with a strong digital mindset and a high IT/computing content, for their offices in Boadilla del Monte (CGS).** · **WHY YOU SHOULD C ...
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Cib Delivery Operations Analyst
hace 5 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaCIB Delivery Operations Analyst · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SBGM is looking for a **CIB Delivery Operations Analyst **, **based in our Boadilla del Monte office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Back-Offices Globales Mayoristas ...
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Esg Analyst- Compliance
hace 5 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaESG Analyst - Compliance & Conduct · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **COMPLIANCE & CONDUCT is looking for an ESG ANALYST based in our BOADILLA DEL MONTE office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **The Compliance and Conduct **function fosters the G ...
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Risk Data Management Sr. Analyst
hace 3 días
Santander Boadilla del Monte, EspañaRISK Data Management Sr. Analyst - SCF · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Santander Consumer Finance HQ **is looking for a Senior Analyst, based in our Boadilla del Monte office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Consumer Finance **focuse ...
Customer Experience Analyst - Boadilla del Monte, España - Sdi Digital Group
Descripción
Customer Experience AnalystCountry :
Spain GETNET Getnet es una plataforma global de servicios de pago para comerciantes que ofrece soluciones en más de países de Europa y América Latina con una fuerte propuesta de valor local.
propiedad de Santander Group, Getnet integra los métodos de pago internacionales y locales más populares tanto para el comercio electrónico como en la tienda, proporcionando un servicio personalizado a los comerciantes.
Getnet Europe forma parte de PagoNxt, una empresa del Grupo Santander, y ofrece a los comerciantes soluciones de pago innovadoras, personalizadas y personalizadas.
Getnet cuenta con sedes operativas y centros tecnológicos en Madrid, Munich, Dubai y Chennai. Getnet emplea a más de . especialistas en todo el mundo en Europa, América Latina, India y los Emiratos Árabes Unidos.Nuestras soluciones permiten que los comerciantes accedan a pagos multicanal, multimétrico y multicanal, siempre bajo los mejores estándares antifraude.
Los sólidos servicios globales y locales, combinados con la experiencia de los empleados en todas las industrias, hacen de Getnet Europe un socio ideal para los comerciantes.
Simple. Modular. Ampliable. Comience su futuro de pago con Getnet hoy mismo .QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO Como Customer Experience Analyst, tu objetivo será monitorear el nivel de servicio prestado a los clientes, la identificación de puntos de dolor, la mejora de procesos internos que mejoren el rendimiento de la empresa frente a sus clientes.
También será necesario revisar la user experience de las distintas herramientas digitales para identificar puntos de mejora.Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos :
Mejorar la Experiencia de Cliente mediante la identificación de puntos de dolor en base a los inputs de los clientes.
Hacer seguimiento de proveedores y niveles de servicio.Diseño, optimización y control de herramientas digitales.
Identificar e implementar mejoras del servicio.
Monitorear la voz del cliente mediante un sistema de encuestas.
EXPERIENCIA años experiencia en áreas de experiencia cliente, digitalización y control de calidad.
EDUCACIÓN Licenciado / Grado
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS Capacidad analítica, gestión de proyectos, nivel avanzado en inglés
OTRA INFORMACIÓN Dinámica, abierta, proactiva, trabajo en equipo. Habilidades de comunicación. Autónomo, con iniciativa.
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