- Gestionarás la cartera de clientes para la consecución de los objetivos comerciales establecidos para la misma, analizando la situación del cliente (servicios contratados, precios y descuentos acordados), detectando las necesidades y oportunidades de negocio latentes en el cliente. Llevarás a cabo el diseño de la estrategia comercial para la venta de los productos y servicios a los clientes, mejorando el conocimiento del cliente mediante la elaboración del mapa de poder, conocimiento del entorno, así como de la situación de negocio real y potencial, para el establecimiento de la agenda de visitas/contactos conforme al fin de conseguir los objetivos de ventas e ingresos marcados por la dirección, incrementar el grado de satisfacción y al mismo tiempo fidelizar al cliente.
- Gestionarás, coordinarás la elaboración de Propuestas y Ofertas para clientes y la presentación en los plazos acordados con cliente externo e interno supervisando la información recogida en las mismas, así como los requerimientos técnico-económicos (y administrativos en el caso de concurso público) y proponiendo la aplicación de descuentos que tendrán que ser autorizados por las diferentes personas u organismos designados a tal efecto. Trasladarás la información necesaria a cada área que interviene en el proceso (ingeniería, facturación, etc.) hasta la finalización del proceso (pliegos, requisitos, condiciones especiales, etc.) o validación de la propuesta (comité de ofertas, Inversiones, etc.).
- Darás atención personalizada a los clientes , mediante visitas periódicas. Centralizarás y unificarás la interlocución del cliente con Movistar para tratar los asuntos en gestión y canalizar los distintos temas hacia las áreas competentes en la atención y resolución de los mismos. Llevarás a cabo el seguimiento de estos temas hasta su resolución a plena satisfacción del cliente. Elaborarás y propondrás planes de acción en colaboración con otras áreas para corregir puntos de no satisfacción del cliente.
- Iniciarás la provisión de los servicios y equipos contratados por el cliente mediante el registro de los pedidos en los sistemas de información dispuestos para tal fin, informarás a las áreas competentes que intervienen en el suministro de la aceptación del cliente y los detalles necesarios para la correcta provisión y puesta en marcha del servicio. Propondrás, coordinarás y supervisarás el cumplimiento de los acuerdos y condiciones establecidos para el pedido en plazos de provisión, condiciones de facturación, etc.
- Realizarás las tareas necesarias para mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios ofrecidos por Telefónica y las empresas del grupo . Para ello, asistirás a cursos de formación y Autoformación para disponer del conocimiento detallado que permita asesorar al cliente sobre los productos y servicios más adecuados para cada necesidad.
- Conocerás las novedades y modificaciones de las estrategias y políticas comerciales de la compañía mediante reuniones periódicas individuales o grupales con los superiores u organismos definidos a tal efecto.
- Productos y servicios que ofrece el grupo Telefónica, en especial en servicios y productos TI (Cloud, Puesto de Trabajo, Seguridad, Negocios Digitales, ...)
- Mercado de las Telecomunicaciones y la competencia.
- Relación y atención a clientes.
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Vigilante de Seguridad Servicio Retail
hace 1 semana
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hace 1 semana
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Telefónica, S.A. Madrid, EspañaPulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido · Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta · KEY ACCOUNT MANAGER SECTOR INDUSTRIA, SERVICIOS Y RETAIL ¿Te apasiona el contacto con cliente y el sector Industria, Servicios y Ret ...
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hace 1 semana
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Cashier - Temporary
hace 3 días
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Cashier Part-time
hace 6 días
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IT Junior Full Time
hace 3 días
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hace 1 semana
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Beca Asesoria Juridica
hace 3 días
BNP Paribas Madrid, EspañaBNP Paribas is an international bank with leading positions in the European market. It is present in 74 countries and employs more than 192,000 people, 146,000 of whom are in Europe. The Group holds key positions in its three main areas of activity: Domestic Markets and Internati ...
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Arquitecto/a Soluciones IT
hace 14 minutos
Grupo NS Madrid, España**Arquitecto/a Soluciones IT - Banca + Ingles C1**: · Madrid - Publicada el 19 de abril de 2024 · Descripción · At Grupo NS we incorporated a **Computer Solutions Architect** for a **stable project** for a client in the **banking sector**. Fluent level of **English** (C1) is nece ...
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Sales Associate
hace 4 días
Ralph Lauren Madrid, EspañaRef #: · W137271 · Department: · Retail · City: · Madrid · State/Province: · Madrid · Country: · Spain · Pay Range Max · Pay Range Min · Company Description · - Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) is a global leader in the design, marketing and distribution of premium lifestyle pr ...
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Sales Associate
hace 3 días
Ralph Lauren Madrid, EspañaRef #: · W141193 · Department: · Retail · City: · Madrid · State/Province: · Madrid · Country: · Spain · Pay Range Max · Pay Range Min · Company Description · - Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) is a global leader in the design, marketing and distribution of premium lifestyle pr ...
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Visual Merchandising Manager con Movilidad
hace 14 minutos
PRIMARK Madrid, España**Descripción del puesto**: · Buscamos un perfil con interés en el sector del retail, dinámico, que pueda trabajar con autonomía e iniciativa, con la finalidad de contribuir en el desempeño efectivo de la tienda a través del visual merchandising del producto. · **DESCRIPCIÓN DEL ...
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Lead Retail Stores Associate
hace 1 semana
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Department Manager/coach
hace 4 días
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Store Lead
hace 1 día
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Store Manager Adjunto
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Retail Stores Associate Ii
hace 1 semana
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Visual Merchandising
hace 1 semana
Primark España Madrid, EspañaJOB ID: 109577BR · - Madrid - Gran Via, Madrid, España · - A tiempo completo · - Empleado fijo - Indefinido · - Buscamos un perfil con interés en el sector del retail, dinámico, que pueda trabajar con autonomía e iniciativa, con la finalidad de contribuir en el desempeño efectivo ...
account executive sector industria, servicios y retail - Madrid, España - Telefónica, S.A.
Descripción
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ACCOUNT EXECUTIVE SECTOR INDUSTRIA, SERVICIOS Y RETAIL
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Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España. A un equipo que, con presencia en 106 nacionalidades y en más de 35 países, no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector.
Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.
Serás la persona encargada de realizar la gestión y atención comercial personalizada , de forma presencial y diferenciadora para los clientes asignados a su cartera, conforme a las directrices y política comercial de TELEFONICA para la consecución y cumplimiento de los objetivos comerciales fijados semestralmente para dicha cartera (en base a ingresos, venta nueva , satisfacción con atención comercial, etc.) para conseguir la fidelización de los clientes, replicando las buenas prácticas comerciales y en coordinación con el resto de áreas que influyan en la satisfacción del cliente para contribuir de esta forma a los resultados de Telefónica.
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