- Liderar el equipo de Recepción manteniendo una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros.
- Supervisar y planificar la operativa del Front y del Back Office.
- Llevar a cabo tareas propias de Recepción como la gestión de las entradas y salidas, gestión de reservas, gestión de up-grades y servicios adicionales, asignación y bloqueo de habitaciones, gestión de overbooking y colaboración en la consecución de objetivos de venta.
- Conocer al detalle las instalaciones del hotel y de los servicios turísticos con el fin de promover, informar y asesorar adecuadamente.
- Asegurar los procedimientos de facturación, cobro, créditos y control de bancos.
- Gestión de documentación y tratamiento de datos.
- Gestionar, registrar y resolver las peticiones, incidencias y quejas.
- Hacer seguimiento del nivel de satisfacción de los clientes con la Dirección del Hotel.
- Apoyar la selección, gestión y formación del equipo de Recepción.
- Elaboración de turnos y horarios del personal de Recepción.
- Articular y coordinar el trabajo con el resto de departamentos
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Jefe/a de Recepción
hace 1 semana
Melia Hotels International Mallorca, Illes Balears provincia, España**Jefe/a de Recepción - Hotel Meliá Palma Bay & Palacio de Congresos** · **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar ...
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Jefe/a de Recepción
hace 1 semana
Vibra Hotels Palma de Mallorca, EspañaAyuda a otros, compártelo · Estamos buscando un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN, para nuestro Hotel Vibra Beverly Playa, en Calvià. · En Vibra Hotels nos transformamos sin perder nuestra esencia. Continuamos nuestro camino con una nueva imagen fruto de una evolución natural tras años de cr ...
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Jefe Recepción
hace 1 semana
ONTREO PLUS S.L. Andorra la Vella, España**Descripción de la oferta**:Empresa hotelera de 5* busca una persona organizada, con vocación de atención al cliente, iniciativa, dinámica, tenga buena comunicación, manejo de equipo de trabajo, y tenga experiência en hoteles de 4 y 5 estrellas. · F**ormación**: · - Master Direc ...
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Jefe de Recepción para Hotel
hace 1 semana
ISLAND SERVICE GESTION Porto Cristo, EspañaBuscamos un Jefe/a de recepcion para incorporar a la plantilla de un hotel en la zona de Porto Cristo. · Imprescindible que la experiência sea de mínimo 5 años en establecimientos hoteleros. NIVEL DE INGLÉS ALTO (C1) y valorable francés. · Se ofrece incorporación inmediata, contr ...
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Jefe de Recepción para Hotel
hace 1 semana
ISLAND SERVICE GESTION Porto Cristo, EspañaBuscamos un Jefe/a de recepcion para incorporar a la plantilla de un hotel en la zona de Porto Cristo. · Imprescindible que la experiência sea de mínimo 5 años en establecimientos hoteleros. NIVEL DE INGLÉS ALTO (C1) y valorable francés. · Se ofrece incorporación inmediata, contr ...
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Jefe/a Recepción Cala Ferrera
hace 1 semana
MarSenses Hotels & Homes Cala Ferrera, EspañaJefe/a Recepción Cala Ferrera - Mallorca Temporada 2024 Oferta 06025 · Descripción de la oferta de Trabajo · Si tienes experiência o formación como Jefe/a de recepción Eres la persona que estamos buscando para la próxima temporada · - **Responsabilidades**: · Las responsabilidade ...
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2º Jefe de Recepción
hace 1 semana
Hotel Basilica Palma de Mallorca, EspañaHotel Basilica ** ( Palma de Mallorca) precisa incorporar un 2o jefe de recepción. · Formando parte del equipo de recepción prestará apoyo al Jefe del departamento y a Intervención en la resolución y seguimiento de incidencias, control de facturación y canales de venta, gestión d ...
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Jefe/a de Recepción. Palmanova
hace 1 semana
MarSenses Hotels & Homes Mallorca, Illes Balears provincia, EspañaPuesto de trabajo · - Jefe/a de Recepción. Palmanova - Mallorca Temporada 2023 Oferta 01025 · - Descripción de la oferta de Trabajo · Si tienes experiência o formación como Jefe/a de recepción Eres la persona que estamos buscando para esta temporada 2023 · - **Responsabilidades** ...
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Segundo/a Jefe/a de Recepción
hace 1 semana
Melia Hotels International Mallorca, Illes Balears provincia, España**Segundo/a Jefe/a de Recepción - Hotel Innside Palma Bosque** · **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en mucho ...
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2º Jefe de Recepción
hace 13 horas
Hipotels Hotels & Resorts Mallorca, Illes Balears provincia, España**Zonas: Cala Millor - Aparthotel Cala Millor Park** · **Requisitos**: · - Experiência demostrable en servicio y atención al cliente como RECEPCIONISTA, mínimo 3 años, en hoteles de 4* · - Dotes de organización y motivación. · - Habilidades en comunicación y resolución de inciden ...
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Jefe/A Recepción Cala Ferrera
hace 14 horas
Marsenses Hotels & Homes Felanitx, EspañaJefe/a Recepción Cala Ferrera - Mallorca Temporada 2024 Oferta 06025Descripción de la oferta de TrabajoSi tienes experiência o formación como Jefe/a de recepción Eres la persona que estamos buscando para la próxima temporada- **Responsabilidades**:Las responsabilidades y funcione ...
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Jefe/a Recepción Hotel en Playa de Palma
hace 2 días
Nortempo Palma de Mallorca, España¿Tienes experiência como jeje/a de recepción y te gustaría seguir creciendo profesionalmente? Si tu respuesta es que sí y además buscas trabajar en un hotel de 4 estrellas no dudes en inscribirte Nortempo Palma selecciona un/a jefe/a de Recepción para un hotel ubicado en Playa de ...
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Jefe/a de Recepción
hace 3 semanas
Grupotel Cala dOr, España OTHERGrupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Jefe/a de Recepción con un contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata en la costa este de Mallorca. · Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputac ...
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Segundo/a Jefe/a de Recepción- Meliá Palma Bay
hace 1 semana
Melia Hotels International Illes Balears provincia, España**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos ...
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Jefe De Recepción Para Hotel
hace 14 horas
Island Service Gestion Manacor, EspañaBuscamos un Jefe/a de recepcion para incorporar a la plantilla de un hotel en la zona de Porto Cristo.Imprescindible que la experiência sea de mínimo 5 años en establecimientos hoteleros. NIVEL DE INGLÉS ALTO (C1) y valorable francés.Se ofrece incorporación inmediata, contrato fi ...
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Jefe/a de Recepción
hace 2 días
Gpro Valparaiso Palace & Spa Palma de Mallorca, EspañaEmpresas: Gpro Valparaiso Palace & Spa · Únase a nuestro equipo del Hotel GPRO Valparaíso Palace Estamos buscando un/a jefe/a de recepción altamente motivado/a y con experiencia para liderar nuestro departamento de recepción y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes P ...
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Jefe/A De Recepcion
hace 14 horas
Jr Spain Islas Baleares, Españacol-wideJob Description:Empresas:Fergus HotelsImportante grupo hotelero en proceso de expansión y con sede en Palma de Mallorca, precisa Jefe/a de Recepcion con el objetivo de:- Gestión de las reservas y asignación de habitaciones.- Gestión y supervisión de de las peticiones de c ...
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Segundo/a Jefe/a Recepción
hace 2 días
Grupo Mac Hotels Alcúdia, EspañaEmpresas: Grupo Mac Hotels · Estamos buscando un/a segundo/a Jefe/a de Recepción en nuestro resort 3* Club Mac, Alcudia, te estamos esperando Misión: Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el d ...
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Segundo/a Jefe/a Recepción
hace 1 semana
MAC HOTELS Alcúdia, España Jornada completaDescripción de la oferta · Estamos buscando un/a segundo/a Jefe/a de Recepción en nuestro resort 3* Club Mac, Alcudia, te estamos esperando · Misión: Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el ...
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Segundo Jefe de Recepción
hace 1 semana
Olivia Hotels ses Illetes, España OTHEREn Illetas , Passeig Illetes, Calviá, España, estamos en búsqueda de un Segundo Jefe de Recepción para unirse a nuestro equipo en la cadena hotelera. Como Segundo Jefe de Recepción, serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de recepción, ...
Jefe/A De Recepción - Felanitx, España - Grupotel
Descripción
Empresas:
Grupotel Grupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Jefe/a de Recepción con un contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata en la costa este de Mallorca.
Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible.
El candidato ideal será una persona amable y paciente, centrada en el cliente, con capacidad para gestionar peticiones diversas y varias tareas a la vez, alta resolución de problemas e incidencias y excelentes habilidades comunicativas y liderazgo.
RESPONSABILIDADESRequisitos :
REQUISITOS - Experiencia de al menos 2 o 3 años en Recepción. - Nivel alto de inglés, oral y escrito. Se valorarán altamente otros idiomas, sobre todo, el alemán. - Se valorará especialmente la experiencia en el manejo del programa Navision. - Dominio de las herramientas de ofimática (Word y Excel principalmente). - Gestión de equipos, liderazgo, alta resolución de problemas y excelentes habilidades comunicativas.
