- Liderar el equipo de Recepción manteniendo una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros.
- Supervisar y planificar la operativa del Front y del Back Office.
- Llevar a cabo tareas propias de Recepción como la gestión de las entradas y salidas, gestión de reservas, gestión de up-grades y servicios adicionales, asignación y bloqueo de habitaciones, gestión de overbooking y colaboración en la consecución de objetivos de venta.
- Conocer al detalle las instalaciones del hotel y de los servicios turísticos con el fin de promover, informar y asesorar adecuadamente.
- Asegurar los procedimientos de facturación, cobro, créditos y control de bancos.
- Gestión de documentación y tratamiento de datos.
- Gestionar, registrar y resolver las peticiones, incidencias y quejas.
- Hacer seguimiento del nivel de satisfacción de los clientes con la Dirección del Hotel.
- Apoyar la selección, gestión y formación del equipo de Recepción.
- Elaboración de turnos y horarios del personal de Recepción.
- Articular y coordinar el trabajo con el resto de departamentos.
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Jefe/a Recepción Cala Ferrera
hace 2 días
MarSenses Hotels & Homes Cala Ferrera, EspañaJefe/a Recepción Cala Ferrera - Mallorca Temporada 2024 Oferta 06025 · Descripción de la oferta de Trabajo · Si tienes experiência o formación como Jefe/a de recepción Eres la persona que estamos buscando para la próxima temporada · - **Responsabilidades**: · Las responsabilidade ...
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Jefe Recepción
hace 6 días
ONTREO PLUS S.L. Andorra la Vella, España**Descripción de la oferta**:Empresa hotelera de 5* busca una persona organizada, con vocación de atención al cliente, iniciativa, dinámica, tenga buena comunicación, manejo de equipo de trabajo, y tenga experiência en hoteles de 4 y 5 estrellas. · F**ormación**: · - Master Direc ...
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Jefe de Recepción para Hotel
hace 2 días
ISLAND SERVICE GESTION Porto Cristo, EspañaBuscamos un Jefe/a de recepcion para incorporar a la plantilla de un hotel en la zona de Porto Cristo. · Imprescindible que la experiência sea de mínimo 5 años en establecimientos hoteleros. NIVEL DE INGLÉS ALTO (C1) y valorable francés. · Se ofrece incorporación inmediata, contr ...
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Jefe de Recepción para Hotel
hace 4 días
ISLAND SERVICE GESTION Porto Cristo, EspañaBuscamos un Jefe/a de recepcion para incorporar a la plantilla de un hotel en la zona de Porto Cristo. · Imprescindible que la experiência sea de mínimo 5 años en establecimientos hoteleros. NIVEL DE INGLÉS ALTO (C1) y valorable francés. · Se ofrece incorporación inmediata, contr ...
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Jefe/A De Recepción
hace 5 días
Grupotel Felanitx, EspañaEmpresas: Grupotel Grupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Jefe/a de Recepción con un contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata en la costa este de Mallorca. Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener ...
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Recepcionista Hoteles Zona Norte de Mallorca
hace 2 días
FERRER HOTELS Santa Margalida, España**Descripción**: · **Ferrer Hotels** quiere lanzar una pregunta a todas aquellas personas con experiência en cocina, _¿dónde te gustaría estar en 2024? ¿Y dentro de 7 años?_ · Si tu respuesta es en un trabajo estable, con buen clima laboral y con proyecciones de futuro, sigue ley ...
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Ayte. de Recepción
hace 1 hora
Garden Hotels Platja de Muro, EspañaSu misión será atender en front desk y colaborar en todas las tareas administrativas. · Funciones: · - Ayudar al recepcionista a realizar tanto el check-in, como el check-out. · - Efectuar reservas en mostrador, solicitud de cenas frías y desayunos tempranos. · - Chequear factura ...
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Ayudante Recepción
hace 1 semana
Garden Hotels Cala Rajada, EspañaSu misión será atender en front desk y colaborar en todas las tareas administrativas. · Funciones: · - Ayudar al recepcionista a realizar tanto el check-in, como el check-out. · - Efectuar reservas en mostrador, solicitud de cenas frías y desayunos tempranos. · - Chequear factura ...
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beeline Group Llucmajor, España A tiempo parcialBuscamos reponedor/a (Mobile Merchandiser) 2.5 horas semanales en Campos, Santanyí, Llucmajor, Felanitx para gestionar nuestros puntos de ventas: · ¿En qué consiste el puesto? · Dependiendo de su jefe de zona, el Mobile Merchandiser (MM) se encargará de la decoración y cuidado ...
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Recepcionista de Hotel
hace 1 semana
Grupo Nortempo Platja de Palma, Palma, España De jornada completa¿Tienes experiencia como jeje/a de recepción y te gustaría seguir creciendo profesionalmente?. . Si tu respuesta es que sí y además buscas trabajar en un hotel de 4 estrellas no dudes en inscribirte. . Nortempo Palma selecciona un/a jefe/a de Recepción para un hotel ubicado en Pl ...
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BEELINE GROUP LLUCHMAYOR, España De jornada completabeeline es una de las empresas internacionales más grandes que comercian con bisutería: nuestras marcas son SIX, I AM, TOSH y otras que comercializamos on line y en tiendas, como supermercados, droguerías y tiendas de moda. · La colaboración internacional y el trabajo en equipo n ...
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Segundo/a Jefe/a de Cocina
hace 5 días
Zafiro Hotels Santa Margalida, España De jornada completaSi la cocina es tu pasión y de tu pasión has hecho tu vida: Únete al equipo de Zafiro Hotels · Estamos ampliando nuestro equipo de cocina y buscamos nuevos talentos para el puesto de Segundo/a Jefe/a de Cocina, en cualquiera de nuestros hoteles ubicados en zona norte de Mallorca ...
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Cocinero/a - Son Sabater By Zafiro
hace 3 días
Zafiro Hotels Sa Pobla, España De jornada completaZafiro Boutique Collection es una pequeña selección de hoteles boutique en Mallorca de 4 estrellas impregnados de historia. · Con el distintivo sello de Zafiro Hotels, el nuevo agroturismo Son Sabater by Zafiro en Sa Pobla y el hotel de interior Can Ribera by Zafiro en la localid ...
Jefe/a de Recepción - Cala dOr, España - Grupotel
hace 2 semanas
Descripción
Grupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Jefe/a de Recepción con un contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata en la costa este de Mallorca.
Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible.
El candidato ideal será una persona amable y paciente, centrada en el cliente, con capacidad para gestionar peticiones diversas y varias tareas a la vez, alta resolución de problemas e incidencias y excelentes habilidades comunicativas y liderazgo.
RESPONSABILIDADES
