Coordinador/a Call Center - Madrid, España - Servinform

Servinform Madrid, España

hace 3 semanas

Descripción

Descripción:

En Servinform actualmente estamos en búsqueda de un COORDINADOR/A de call center para un proyecto comercial que desde el 2019 gestionamos para una de las grandes compañías energéticas a nível nacional.

Nuestro equipo comercial contacta con empresas (B2B), principalmente autónomos y PYMES, a los que proponen una oferta ajustada a su tipo de negocio, tamaño, consumo y necesidades de cada cliente, con descuentos y promociones exclusivas que les permitirán mejorar su factura la luz.

Los agentes se encargan de hacer una prospección de las necesidades del cliente, así como de la preparación y presentación de ofertas personalizadas a través de diferentes canales:
demos virtuales, chat online, llamadas telefónicas, etc.

Actualmente, para este proyecto incorporamos un COORDINADOR/A que llevarán acabo las siguientes tareas:

Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
Coordinación de equipos.
Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
OFRECEMOS:
Jornada completa de Lunes a Viernes de 9 a 18 h
Contrato Temporal + Conversión a Indefinido (sujeto a negociación)

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Salario 17.

599,36
euros brutos/año € brutos/mes + Comisiones):

Convenio Contact Center
Ubicación del puesto
en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. Accesible desde la estación de Renfe Soto del Henares, desde donde disponemos de un servicio de lanzadera GRATUITO que te trasladará al centro de trabajo, donde también encontrarás fácil aparcamiento sin coste alguno en los alrededores.

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PROYECTO ESTABLE, en desarrollo desde el año 201

Excelente ambiente de trabajo

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo

Requisitos:

Valorable experiência previa como Coordinador/a en Servicio Comercial
Capacidad de Análisis
Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto
Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
Nível alto de Excel y otras herramientas de Contact Center
Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes

Call Center Agent

hace 1 semana

Selectra Madrid, España De jornada completa

Du bist auf der Suche nach einer internationalen Erfahrung und Herausforderung, in der du auf Deutsch arbeiten kannst? Du sprichst gerne mit Menschen am Telefon, hast eine Affinität zum Verkauf und bist offen für neue Erfahrungen? · Dann bist du bei uns als Inbound Sales Agent ge ...
Teleoperador/A Call Center

hace 2 semanas

Grup Mibec Lleida S.L. España

Es precisa persona per al Departament de Call centerAtenció de l'entrada de trucades telefóniques, gestió i desviament de les trucades, gestió cites- Experiència 2 anys. Es valorarà l'experiência en l'atenció al client- Disponibilitat de vehicle- Contracte laboral indefinit- Jorn ...
Teleoperador/A Call Center

hace 2 semanas

Grup Mibec Lleida S.L. España

Atenció de l'entrada de trucades telefóniques, gestió i desviament de les trucades, gestió cites Disponibilitat de vehicle ...
Coordinador/a Call Center

hace 1 día

Eurofirms MADRID, España

Desde Eurofirms estamos en búsqueda de candidatos/as para el puesto de teleoperador/a para comercializar servicios jurídicos y realizar las siguientes tareas: · - Emisión y recepción de llamadas. · - Venta de servicios jurídicos. · - Entre otras tareas propias del puesto de tra ...
Coordinador/a Call Center

hace 1 semana

Grupo Crit Madrid, España

**Descripción**: · Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. · - **Tareas y funciones**: · - Aumentar la productividad del departamento en forma de más ...
Teleoperador/A Call Center

hace 1 semana

Grupo Adecco España A tiempo parcial

¿Estás buscando un trabajo de atención al cliente en Vilanova?Si te interesaría trabajar en una asesoría, sigue leyendo.Tu objetivo será:Captar clientes con impagados de 800 euros o más mediante llamadas.Asesorar a las empresas/clientes para recuperar deudas.Explicar la ley.Pedir ...
Recruiter perfiles Call Center

hace 3 semanas

Verisure Madrid, España

¿Quieres formar parte de un equipo joven dentro de un área en pleno crecimiento y en una empresa líder en su sector? En Televenta te estamos esperando. · Buscamos un/a Técnico/a de selección cuya misión principal será gestionar los procesos de selección de los perfiles comerciale ...
Becario para Departamento de Call Center

hace 2 semanas

ASTRA LEADS SL Madrid, España

¿Buscando la oportunidad de iniciar tu carrera profesional en un sector puntero? · Desde LRP Energy queremos ofrecerte la oportunidad de empezar tu carrera laboral en una empresa multinacional y en expansión, con grandes oportunidades de crecimiento y estabilidad. Buscamos formar ...
Call Center Manager

hace 1 semana

Marlex Human Capital Madrid, España

Marlex es una empresa líder en Recursos Humanos especializada en Selección de Personal.Contamos con más de 25 años de experiencia en el sector y una red de más de 60 oficinas, posicionándonos como una de las 5 firmas del país líderes a nivel peninsular y una de las de más alto cr ...
Call Center Coordinator

hace 2 semanas

Global Alumni Madrid, España

**Description**: · **Join the 4th Industrial Revolution** · **Want to be a part of education's digital transformation?** · At Global Alumni, the first Euro-American EdTech, we have successfully broken down physical and language barriers, bringing knowledge and prestige from some ...
Call Center Manager

hace 1 semana

Marlex Human Capital Madrid, España

Marlex es una empresa líder en Recursos Humanos especializada en Selección de Personal. · Contamos con más de 25 años de experiencia en el sector y una red de más de 60 oficinas, posicionándonos como una de las 5 firmas del país líderes a nivel peninsular y una de las de más alto ...
Recepcionista-Call Center

hace 3 días

Jr Spain Madrid, España

col-wideJob Description:¿Quieres formar parte del equipo de Premium Madrid?Actualmente estamos en búsqueda de un/a profesional para cubrir el puesto en recepción en nuestro centro de Madrid para una jornada parcial de 35h, turnos de tarde de lunes a viernes y sábados alternos en ...
Call Center

hace 5 horas

Formación Estatal España

Desde **Formación Estatal**, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de **Call Center / Contact Center** para desempeñar las siguientes **funciones**: · - Captación de alumnos. · - Atender y gestionar las llamadas re ...
Call Center

hace 2 semanas

Formación Estatal España

Desde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: · - Captación de alumnos. · - Atender y gestionar las llamadas recibidas o em ...
Call Center

hace 3 semanas

Formación Estatal España

Desde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: · - Captación de alumnos. · - Atender y gestionar las llamadas recibidas o em ...
Call Center

hace 1 semana

Formación Estatal España

Desde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes **funciones**: · - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima p ...
Call Center

hace 6 días

Formación Estatal España

Desde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes **funciones**: · - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima p ...
Call Center

hace 6 días

Gestora Laboral España

**Descripción**: · Desde Gestora Laboral Mediterránea ETT seleccionamos / buscamos call center para cliente del sector seguros ubicado en La Vall d'Uxo. · La persona seleccionada se encargará de realizar las funciones: · Realización de llamadas con una base de datos proporcionada ...
Call Center

hace 6 días

Gestora Laboral España

**Descripción**: · Desde Gestora Laboral Mediterránea ETT seleccionamos / buscamos call center de seguros para importante empbresa ubicada en la Vall d'Uxo. · La persona seleccionada se encargará de realizar las funciones: · - realización de llamadas con una base de datos proporc ...
Responsable de Equipo Call Center

hace 1 semana

LHH Madrid, España

Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con una empresa del sector servicios para el automóvil en la búsqueda de un/a Responsable de Equipo para que se incorpore en sus oficinas de Madrid (zona norte), reportando a la dirección de operaciones y dirección general. La pe ...

Coordinador/a Call Center - Madrid, España - Servinform

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Call Center Agent

Teleoperador/A Call Center

Teleoperador/A Call Center