- Gestionarás la cartera de clientes para la consecución de los objetivos comerciales establecidos para la misma, analizando la situación del cliente (servicios contratados, precios y descuentos acordados), detectando las necesidades y oportunidades de negocio latentes en el cliente. Llevarás a cabo el diseño de la estrategia comercial para la venta de los productos y servicios a los clientes, mejorando el conocimiento del cliente mediante la elaboración del mapa de poder, conocimiento del entorno, así como de la situación de negocio real y potencial, para el establecimiento de la agenda de visitas/contactos conforme al fin de conseguir los objetivos de ventas e ingresos marcados por la dirección, incrementar el grado de satisfacción y al mismo tiempo fidelizar al cliente.
- Gestionarás, coordinarás la elaboración de Propuestas y Ofertas para clientes y la presentación en los plazos acordados con cliente externo e interno supervisando la información recogida en las mismas, así como los requerimientos técnico-económicos (y administrativos en el caso de concurso público) y proponiendo la aplicación de descuentos que tendrán que ser autorizados por las diferentes personas u organismos designados a tal efecto. Trasladarás la información necesaria a cada área que interviene en el proceso (ingeniería, facturación, etc.) hasta la finalización del proceso (pliegos, requisitos, condiciones especiales, etc.) o validación de la propuesta (comité de ofertas, Inversiones, etc.).
- Darás atención personalizada a los clientes, mediante visitas periódicas. Centralizarás y unificarás la interlocución del cliente con Movistar para tratar los asuntos en gestión y canalizar los distintos temas hacia las áreas competentes en la atención y resolución de los mismos. Llevarás a cabo el seguimiento de estos temas hasta su resolución a plena satisfacción del cliente. Elaborarás y propondrás planes de acción en colaboración con otras áreas para corregir puntos de no satisfacción del cliente.
- Iniciarás la provisión de los servicios y equipos contratados por el cliente mediante el registro de los pedidos en los sistemas de información dispuestos para tal fin, informarás a las áreas competentes que intervienen en el suministro de la aceptación del cliente y los detalles necesarios para la correcta provisión y puesta en marcha del servicio. Propondrás, coordinarás y supervisarás el cumplimiento de los acuerdos y condiciones establecidos para el pedido en plazos de provisión, condiciones de facturación, etc.
- Iniciarás la provisión de los servicios y equipos contratados por el cliente mediante el registro de los pedidos en los sistemas de información dispuestos para tal fin, informar a las áreas competentes que intervienen en el suministro de la aceptación del cliente y los detalles necesarios para la correcta provisión y puesta en marcha del servicio. Proponer, coordinar y supervisar el cumplimiento de los acuerdos y condiciones establecidos para el pedido en plazos de provisión, condiciones de facturación, etc.
- Realizarás las tareas necesarias para mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios ofrecidos por Telefónica y las empresas del grupo. Para ello, asistirás a cursos de formación y Autoformación para disponer del conocimiento detallado que permita asesorar al cliente sobre los productos y servicios más adecuados para cada necesidad.
- Conocerás las novedades y modificaciones de las estrategias y políticas comerciales de la compañía mediante reuniones periódicas individuales o grupales con los superiores u organismos definidos a tal efecto.
- Productos y servicios que ofrece el grupo Telefónica, en especial en servicios y productos TI (Cloud, Puesto de Trabajo, Seguridad, Negocios Digitales, ...)
- Mercado de las Telecomunicaciones y la competencia.
- Venta o consultoría mínima de 2 años.
- Relación y atención a clientes.
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Country Manager Madrid
hace 1 semana
RH Partners Madrid, EspañaGroupe Allemand Leader en Europe sur son marché. Il conçoit, produit et commercialise des étiquettes adhésives de pesage et de logistique, des étiquettes adhésives à haute valeur ajoutée pour l'industrie agroalimentaire et des rouleaux thermiques destinés à la grande distribution ...
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Mep Manager, Madrid
hace 1 semana
Hill International, Inc Madrid, EspañaWe are looking for a MEP Manager for a data center project in Madrid, Spain · MEP Manager to supervise the mechanical and electrical installations during the construction phase · Minimum 7 years relevant professional experience · Experience in data center projects desired · Relev ...
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Safety Manager, Madrid
hace 1 semana
Hill International, Inc Madrid, EspañaWe are looking for a Safety Manager for data center projects in Madrid, Spain · Safety management during works execution · Minimum 15 years' experience in health and safety positions in construction projects · Fluent in English with excellent communication skills · Competitive sa ...
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Office Manager Madrid
hace 4 días
Statkraft Madrid, EspañaOffice Manager Madrid · - Full-time · **Company Description**: · Statkraft has been making clean energy possible for over a century. That's what we offer. 125 years of unrivalled expertise in supplying the world with what it needs most. We envision a world that runs entirely on r ...
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Área Manager Madrid
hace 6 días
Kenvue Madrid, España**Área Manager Madrid** W · Description · At Kenvue, we believe there is extraordinary power in everyday care. Built on over a century of heritage and propelled forward by science, our iconic brands—including NEUTROGENA, AVEENO, TYLENOL, LISTERINE, JOHNSON'S and BAND-AID —are cat ...
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Office Manager Madrid
hace 3 días
Statkraft Madrid, EspañaCompany Description · Statkraft has been making clean energy possible for over a century. That's what we offer. 125 years of unrivalled expertise in supplying the world with what it needs most. We envision a world that runs entirely on renewable energy. Because in the fight again ...
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E-commerce Manager Madrid
hace 1 semana
Nigel Frank International Limited Madrid, EspañaE-commerce Manager Madrid · ECOMMERCEMANAGER_ · Estamos en búsqueda de un E-Commerce Manager para uno de nuestros clientes finales ubicados en Madrid, dedicados a la distribución de bebidas, teniendo actividad en alrededor de 70 paises. · Si quieres formar parte de la estretagia ...
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Area Manager Madrid
hace 1 semana
Demant Madrid, EspañaActualmente estamos buscando un/a Área Manager para gestionar varios centros audiológicos en Madrid. · **OBJETIVO DEL PUESTO** · El Area Manager es responsable de maximizar las oportunidades de venta y de gestionar los resultados financieros y operativos de los centros asignados ...
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Project Manager, Madrid
hace 3 días
Serem Madrid, EspañaProject Manager en Madrid. · Desde SEREM buscamos incorporar un/una Project Manager para importante cliente en Madrid. · **Requisitos**: · - Ingles B2. · Ubicación Coslada. · Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias ...
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Store Manager Madrid
hace 1 semana
Dainese Madrid, España**Store Manager Daine**se Store Madrid** · **Requisitos** · - **Estudios mínimos** · Bachillerato o título universitario. Formación Informática de grado medio/superior · - **Experiência mínima** · Al menos 2 años · - **Idiomas** · Inglés nível Alto (Italiano y Francés a poder ser ...
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District Manager, Madrid
hace 3 días
Norgine Madrid, EspañaThe District Manager of Norgine Iberia is responsible for the daily Field Sales Management of his/her team. As such he/she has the prime responsibility for the implementation of the Sales Plan of his/her team. · His/her management style should be very dynamic, more proactive than ...
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Cost Management- Madrid
hace 6 días
Vestas Madrid, EspañaService Management Office is part of Service MED and is responsible for the coordination and achievement of the Strategic target settings and completion of the MED region along with the subregional Service Departments. · You will participate in implementing the Strategic initiati ...
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Content Manager Madrid
hace 2 días
ATREVIA Madrid, EspañaEn ATREVIA Madrid estamos buscando a una persona para unirse a nuestro equipo de Comunicación Digital como **Content Manager.** · Si eres alguien _inquieto_ y _valiente_, que disfruta emprendiendo nuevos retos y que no teme a alzar su voz y expresar sus argumentos, entonces, esta ...
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Logistics Manager Madrid
hace 1 semana
XPO Madrid, España**Queremos incorporar a nuestro equipo de Leganés (Madrid) un Logistics Manager** · **¿Cuáles son tus tareas habituales?** · - Supervisión y gestión de almacenes propios y externos · - Asegurar estándares de calidad, prevención y medio ambiente · - Definir, Supervisar y Optimizar ...
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Logistic Manager Madrid
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Office Manager Madrid
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LogiRAIL Madrid, EspañaLogiRAIL precisa incorporar un Office Manager para trabajar en las oficinas centrales sitas en Madrid. · La persona seleccionada llevará principalmente el control y atención de las visitas, coordinando las actividades de recepción, incluyendo la distribución de correspondencia y ...
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Project Manager in Madrid, Spain
hace 4 días
Mevelin AG Madrid, EspañaFor our client - a well-renown company working in the field of electricity storage, which is currently in the process of building a production facility in an area near Madrid, Spain - we are looking for a Spanish/ English/Russian speaking · Project Manager in Madrid, Spain (M/F) ...
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Marketing & Communications Manager Madrid
hace 1 semana
Baker McKenzie Madrid, España**Role purpose** · To act as a central point of contact for the in planning and execution of communication and marketing activities for the Madrid office. To enhance and safeguard the Firm's brand and reputation via news and social media outreach and provide communications advice ...
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Marketing & Communications Manager Madrid
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bakermckenzieuk Madrid, España**Role purpose** · To act as a central point of contact for the in planning and execution of communication and marketing activities for the Madrid office. To enhance and safeguard the Firm's brand and reputation via news and social media outreach and provide communications advice ...
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Health and Safety Manager, Madrid
hace 1 semana
Hill International, Inc Madrid, EspañaWe are looking for a Safety Manager for data center projects in Madrid, Spain · Full time senior safety adviser role based on-site at a Data Center project location. · - Minimum of 10 years' experience in a senior role with formal qualification in health & safety management; with ...
key account manager en madrid - MADRID, España - Telefonica S.A.
Descripción
Telefónica España
¿Tienes corazón de Responsable Comercial de Grandes Cuentas y quieres unirte a una empresa líder en el sector que te apasiona?
Sabemos que estás en búsqueda de un cambio...
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¿POR QUÉ TELEFÓNICA?
Si te unes a Telefónica, te unes a una de las TOP TEN empresas tecnológicas para trabajar en España. A un equipo que, con presencia en 106 nacionalidades y en más de 35 países, no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector.
Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.
RESIDENCIA:
MADRID
CUÁL SERÁ TU MISIÓN:
Serás la persona encargada de realizar la gestión y atención comercial personalizada, de forma presencial y diferenciadora para los clientes asignados a su cartera, conforme a las directrices y política comercial de TELEFONICA para la consecución y cumplimiento de los objetivos comerciales fijados semestralmente para dicha cartera (en base a ingresos, venta nueva , satisfacción con atención comercial, etc.) para conseguir la fidelización de los clientes, replicando las buenas prácticas comerciales y en coordinación con el resto de áreas que influyan en la satisfacción del cliente para contribuir de esta forma a los resultados de Telefónica.
QUÉ RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA:
CONOCIMIENTOS:
Se valorarán los siguientes conocimientos:
EXPERIENCIA:
Se valorará experiencia en:
Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.
Pero, sobre todo, te estamos buscando si te mueve la inquietud, el entusiasmo y la pasión por lo que haces.
NUESTRO COMPROMISO CON LA DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN
En Telefónica España, creemos en el arte de pensar como un equipo, pero de forma independiente, porque lo diferente enriquece Y porque somos firmes creyentes de que cuando todas las personas estamos incluidas, el éxito está garantizado.
Queremos conocerte, tenemos una oportunidad para ti, porque un futuro más diverso comienza con más oportunidades.
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