- Conducir y supervisar la operación diaria del departamento para garantizar que se sigan los estándares de servicio con un servicio amigable y atractivo.
- Gestionar las preocupaciones de los huéspedes y reaccionar rápidamente, rastreando y notificando las áreas correctas para garantizar momentos memorables para nuestros huéspedes
- Garantizar que los empleados estén informados diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio
- Supervisión de las operaciones durante el turno del que la persona es responsable
- Gestión de reclamaciones de clientes y responsabilidad en la toma de decisiones
- Organización de horarios y turnos
- Asegúrese de que todo el personal esté capacitado y que se mantengan registros de capacitación precisos
- Ser totalmente solidarios y promover los valores de la cultura de servicio al equipo de Front Office permitiéndoles brindar el más alto nivel de servicio en todo momento.
- Garantizar una facturación y correcciones precisas
- Dar la bienvenida a los huéspedes y fomentar la lealtad del cliente a través de su manera amigable
- Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia
- Garantizar que todos los empleados de recepción estén bien presentados (uniformes, higiene personal, etc.) y también puntuales
- Garantizar que los miembros del equipo tengan un conocimiento actualizado de los productos, servicios, instalaciones, eventos, precios y políticas del hotel y conocimiento del área local y los eventos.
- Garantizar que la documentación y la información de los huéspedes estén disponibles y actualizadas
- El candidato debe estar disponible para trabajar varios turnos, incluyendo mañanas, tardes, noches, fines de semana y / o días festivos.
- Debe ser fluido en castellano e inglés; Valorables otros idiomas.
- 2 año de experiencia en un entorno rápido en la misma posición o similar en un Luxury Hotels.
- Apasionado por la hospitalidad y con una fuerte actitud hacia las relaciones interpersonales
- Con grandes dotes de liderazgo y gestión de equipos.
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Office Manager
hace 4 días
Walters People Barcelona, EspañaDesde Walters People nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Office Manager con inglés alto para Family Office ubicado en el centro de Barcelona. · **Requisitos**: · - Experiência previa como Office Assistant de 3 años · - Dominio del Paquete Office · - Experiência realiza ...
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Office Manager
hace 1 día
Walters People Barcelona, EspañaDesde Walters People estamos buscando un/a responsable de recepción (office manager) para incorporarse a un importante bufete de abogados ubicado en el centro de Barcelona. · Funciones: · - Gestión de equipo de 4 personas, · - Coordinación de eventos y conferencias, · - Contacto ...
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Office Manager
hace 1 día
Adecco Barcelona, EspañaAdecco selecciona para importante grupo inmobiliario especializado en la promoción de edificios corporativos en régimen patrimonial un/a office manager. La empresa está ubicada en Barcelona (zona Sarrià-Sant Gervasi). ¿Tienes experiência como office manager? ¿Tienes nível C de ca ...
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Office Manager
hace 1 semana
Page Personnel España Barcelona, EspañaOffice Manager se encargará de: · Entre otras tareas administrativas, · - Gestión de visitas y salas de reuniones. · - Cuadrar agendas para control de salas de reuniones. · - Gestión de mensajería y correspondencia. · - Gestión de contacto con proveedores. · - Gestión de compras ...
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Office Manager
hace 1 semana
Page Personnel España Barcelona, EspañaOffice Manager / Recepcionista - Ingles Alto · - (h/m) · - Barcelona, se encargará de: · - Recepción de clientes y gestión de visitas. · - Gestión reserva de salas · - Gestión de mensajería: envíos nacionales/locales y gestiones de seguimiento y gestión de incidencias · - Reparti ...
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Office Manager
hace 15 horas
Adecco Barcelona, España¿Te gustaría trabajar en el sector audiovisual? ¿Te gustaría trabajar como office manager? · Adecco selecciona para importante empresa del sector audiovisual un/a office manager para trabajar en Barcelona. · Funciones principales: · - Servicio de recepción: envío de correspondenc ...
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Office Manager
hace 1 semana
NARIO COMUNICACIONES SL Barcelona, EspañaBuscamos una Office Manager con experiência liderando equipos para dirigir y gestionar nuestra oficina en Barcelona, se valora: · - Ser una persona proactiva · - Experiência en gestión de equipos (+10 personas a su cargo) · - Perfil analítico · - Incorporación inmediata · - Valor ...
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Office Manager
hace 1 semana
NARIO COMUNICACIONES SL Barcelona, EspañaBuscamos una Office Manager con experiência liderando equipos para dirigir y gestionar nuestra oficina en Barcelona, se valora: · - Ser una persona proactiva · - Experiência en gestión de equipos (+10 personas a su cargo) · - Perfil analítico · - Incorporación inmediata · - Valor ...
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Office Manager
hace 1 semana
Adecco Barcelona, Españade la oferta y Funciones · ¿Te gustaría trabajar en el sector audiovisual? ¿Te gustaría trabajar como office manager? · Adecco selecciona para importante empresa del sector audiovisual un/a office manager para trabajar en Barcelona. Tu misión principal será realizar funciones adm ...
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Office Manager
hace 5 días
Melt Group Barcelona, EspañaPermanent · - Barcelona, Barcelona,Spain · - Publicado en 12/04/2024 · Desde **Melt Group**, estamos en búsqueda de un **Office Manager** para una empresa de Tecnología ubicada en **Vilanova i la Geltrú.** Se encargará de liderar las áreas de Administración, Recursos Humanos, Com ...
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Office Manager
hace 1 semana
NARIO COMUNICACIONES SL Barcelona, EspañaBuscamos Office Manager con experiência liderando equipos para dirigir y gestionar nuestra oficina en Barcelona, se valora: · - Ser una persona proactiva · - Experiência organización de equipos (+10 personas a su cargo) · - Perfil analítico · - Incorporación inmediata · - Valorab ...
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Office Manager
hace 1 semana
Innovamat Barcelona, España**Sobre nosotros** · Innovamat es un proyecto educativo que revoluciona el aprendizaje de las matemáticas. Transformamos el aula para emocionar, motivar y estimular a estudiantes fomentando aprendizajes significativos. Para conseguirlo, ofrecemos a las escuelas recursos de calida ...
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Office Manager
hace 1 semana
MC Headhunting Barcelona, EspañaDesde MC Headhunting estamos buscando a un/a Office Manager, de al menos 2 años de experiência, para una startup de food delivery en pleno crecimiento, ubicada en Barcelona. · Funciones: · - Gestión del día a día de la oficina. · - Gestión de tickets. · - Material y organización ...
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Office Manager
hace 15 horas
Page Personnel España Barcelona, EspañaEl/la **Office Manager** se encargará de: · - Atención al cliente (presencial y telefónica). · - Archivo y gestión de documentación (licitaciones, concursos, ventas, entregas...) · - Apoyo en RRHH (publicar anuncios, ofertas..) · - Asistencia a los gerentes (agendas, viajes, info ...
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Office Manager
hace 3 días
PDPAOLA Barcelona, EspañaBarcelona - Publicada el 29 de noviembre de 2023 · Descripción · Actualmente estamos buscando un/a **OFFICE MANAGER & PERSONAL ASSISTANT** para organizar y coordinar las tareas y procedimientos generales en nuestros HQ y dar soporte a Dirección (CEOs). · **¿Cómo será tu día a día ...
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Office Manager
hace 5 días
Mateo Arquitectura Sant Gervasi-la Bonanova-Barcelona, EspañaBuscamos un/a Office Manager / Administrativo/a polivalente / PA de dirección para nuestra oficina de Barcelona. · **Office Manager y Administrativo/a polivalente**: · - Recepción y atención presencial de visitas y clientes. · - Recepción de llamadas (centralita). · - Preparación ...
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Office Manager
hace 5 días
Zitro Games Barcelona, España**¿Quiénes somos?** · En ZITRO somos referentes en la industria del juego a nível mundial. Desde su creación en 2007 no hemos parado de crecer y expandirnos por todo el mundo. ¿Nuestro secreto? Una apuesta constante en investigación, desarrollo, innovación tecnológica y en el mej ...
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Office Manager
hace 1 semana
CBRE Barcelona, EspañaPosted- 19-Jan-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Building Management- Location(s)- Barcelona - Catalunya - SpainCBRE GWS, empresa especializada en mantenimiento de instalaciones en edificios, precisa incorporar a un Facilities Coordinator S ...
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Front Office Manager
hace 1 semana
Page Personnel España Barcelona, EspañaFront Office Manager (h/m) · - Sector Hotelero · - Barcelona, se encargará de: · - Gestión de un equipo grande, toma de decisiones, coordinación de tareas y mejorar constante de operaciones y funcionamiento del hotel. · - Atención directa al huesped y resolución de incidencias y ...
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Office Manager Estable
hace 5 días
Adecco Barcelona, España¿Buscas una oferta estable?¿ Tienes experiência como Office Manager o secretario/a de dirección? Importante empresa ubicada en zona alta de Barcelona dedicada al sector de las inversiones financieras selecciona a una secretaria/ Office Manager para sus oficinas de Barcelona. · Of ...
Front Office Manager - Barcelona, España - Melia Hotels International
Descripción
"El mundo es tuyo con Meliá"
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti
Misión: la posición de Front Office Manager organiza la administración y gestión de la operación diaria del departamento de Front Office, asegurando la satisfacción de los huéspedes y la máxima atención al cliente a través de un servicio eficiente y cortés, a los estándares requeridos del hotel.
Responsabilidad principal:
¿Qué buscamos?
En Meliá todos somos VIP
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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