- Velar por la correcta atención de los clientes, generando y haciendo seguimiento de tickets de asistencia y resolviendo preguntas o incidencias técnicas.
- Administración de bases de datos de clientes en el CRM de la compañía para asegurar que la información queda debidamente recogida en los sistemas de información y demás ERPs.
- Producción de documentación de procedimientos y herramientas de Software.
- Realizar el testeo de nuestros productos en los diferentes sistemas operativos/dispositivos para asegurar una correcta experiencia de cliente durante el uso de nuestros productos/ servicios, así como velar por el buen uso y mantenimiento de los equipos de testeo.
- Titulación de Grado de informática.
- Experiencia mínima de 6 meses a 2 años en puestos técnicos de campo en atención al cliente, atención al público y/o ventas.
- Nivel medio de inglés.
- Conocimientos a nivel usuario de JIRA, SalesForce y otros ERPs.
- Conocimientos de Linux, MacOS, Windows, Android, iOS a nivel usuario avanzado.
- Posibilidad de desplazamiento para dar soporte a centros de forma presencial.
- Contar con vehículo propio.
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Customer Care Manager
hace 2 semanas
odoo Valencia, EspañaCalle Guillem de Castro, 9 planta 2, 46007 Valencia, Spain_ _ · Sales / Customer Care · - Con el fin de apoyar a nuestra empresa en su crecimiento, estamos buscando un_ · - Customer Care Manager para unirse a nuestro equipo de Odoo Valencia._ · - El Customer Care Manager es una f ...
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Especialista en Customer Care
hace 1 semana
Octopus Energy Group Valencia, España**Ayúdanos a hacer que el mundo sea más verde. **Octopus Energy** es una compañía eléctrica que tiene como misión liderar la revolución de las energías renovables en España y, para ello, necesitamos personas que nos ayuden a hacer realidad esta visión.** · Buscamos un/a Especiali ...
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Customer Care
hace 2 semanas
ORION91 - España València, España De jornada completaHola ¿Estás listo para sumergirte en una emocionante aventura en atención al cliente? En SAC, estamos buscando a un(a) Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro increíble equipo en nuestras oficinas en Xeraco, Valencia. · Imagina ser parte de un equipo donde tu ...
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Especialista en Customer Care
hace 5 días
Octopus Energy Valencia, Españaes una compañía eléctrica que tiene como misión liderar la revolución de las energías renovables en España y, para ello, necesitamos personas que nos ayuden a hacer realidad esta visión. Buscamos un a Especialista en Customer Care, serás ...< p> · ...
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Especialista en Customer Care
hace 1 semana
Octopus Energy Valencia, España De jornada completaAyúdanos a hacer que el mundo sea más verde. es una compañía eléctrica que tiene como misión liderar la revolución de las energías renovables en España y, para ello, necesitamos personas que nos ayuden a hacer realidad esta visión. Buscamos un/a Especialista en Customer Care, ser ...
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Customer Care
hace 1 semana
Avantio Valencia, España**About us** · - Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. · - Based in Valencia and wit ...
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Customer Care
hace 3 semanas
Avantio Valencia, España**About us** · - Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. · - Based in Valencia and wit ...
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Customer Care
hace 3 semanas
Avantio Valencia, EspañaWe are looking for motivated and eager-to-work people who want to join our Customer Care team for the English · **About us** · - Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidl ...
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Customer Care Manager
hace 2 semanas
Odoo Valencia, España · Competencias administrativas · Atención al cliente · Adaptabilidad · Autonomía · Habilidades técnicas · Responsibilidades · Gestionar una cartera de +/- 1000 clientes del mass-market, desarrollando el equilibrio adecuado entre automatización (low touch) y acciones manuales (h ...
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Customer Care
hace 1 semana
Avantio Valencia, España**About us** · - Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. · - Based in Valencia and wit ...
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Customer Care Consultant
hace 2 semanas
Blu Selection Valencia, EspañaMoving to Valencia and working as a Customer Care Consultant by providing clients the best solutions. Doesn't that sound exciting? · Living in the healthiest city in the world and next to that, having big opportunities to grow on a personal and professional level. Being surrounde ...
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Customer Care
hace 3 semanas
Avantio Paterna, España**About us** · Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. · Based in Valencia and with sa ...
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Customer Care
hace 1 semana
Avantio Paterna, España**About us** · Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. · Based in Valencia and with sa ...
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Head of Customer Care
hace 1 semana
Avantio Valencia, EspañaBased in Valencia, Avantio's goal is to help vacation rental companies grow and become more competitive. · With more than 20 years of experience and almost 200 employees, Avantio is one of the world leaders in vacation rental technology solutions. · - The vacation rental is a fas ...
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Customer Care
hace 1 semana
Avantio Paterna, España**About us** · Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. · Based in Valencia and with sa ...
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Head of Customer Care
hace 1 semana
Avantio Paterna, EspañaBased in Valencia, Avantio's goal is to help vacation rental companies grow and become more competitive. · With more than 20 years of experience and almost 200 employees, Avantio is one of the world leaders in vacation rental technology solutions. · The vacation rental is a fast- ...
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Soporte técnico Customer Care Técnico de campo
hace 5 días
Springer Nature Valencia, EspañaSobre el Grupo Springer Nature Springer Nature abre las puertas al descubrimiento para investigadores, educadores, clínicos y otros profesionales. Todos los días, alrededor del mundo, nuestras marcas, libros, revistas, plataformas y soluc...< p> · ...
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Customer Care Consultant
hace 1 semana
BluSelection Valencia, EspañaCustomer Care Consultant (Dutch/Flemish Speaker) · Moving to Valencia and working as a Customer Care Consultant by providing clients the best solutions. Doesn't that sound exciting? · Living in the healthiest city in the world and next to that, having big opportunities to grow on ...
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Customer Care Consultant
hace 5 días
Blu Selection - Recruitment Agency Comunidad Valenciana, EspañaCustomer Care Consultant (Dutch/Flemish Speaker) · Employee · Customer Service · Moving to Valencia and working as a Customer Care Consultant by providing clients the best solutions. Doesn't that sound exciting? · Living in the healthiest city in the world and next to that, hav ...
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Customer Care Consultant
hace 1 semana
Top Language Jobs Comunidad Valenciana, EspañaMoving to Valencia and working as a Customer Care Consultant by providing clients the best solutions. Doesn't that sound exciting? · Living in the healthiest city in the world and next to that, having big opportunities to grow on a personal and professional level. Being surrounde ...
Soporte técnico Customer Care - Valencia, España - Springer Nature Group
Descripción
Sobre el Grupo Springer Nature
Springer Nature abre las puertas al descubrimiento para investigadores, educadores, clínicos y otros profesionales. Todos los días, alrededor del mundo, nuestras marcas, libros, revistas, plataformas y soluciones tecnológicas llegan a millones de personas. Durante más de 175 años, nuestras marcas e impresiones han sido una fuente confiable de conocimiento para estas comunidades y hoy, más que nunca, vemos como nuestra responsabilidad asegurar que el conocimiento fundamental pueda ser encontrado, verificado, comprendido y utilizado por nuestras comunidades, permitiéndoles mejorar resultados, progresar y beneficiar a las generaciones que siguen.
Acerca de la Marca
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Título del puesto: Técnico de Campo (h/m/d)
Ubicación: Valencia - Modelo Híbrido
Acerca del puesto:
¿Tienes formación en informática y cuentas con experiencia en atención al cliente como técnico de campo (h/m/d)? Entonces esto te interesa
Estamos buscando 1 persona para hacer funciones de Asistente Técnico (h/m/d) para nuestro equipo de Customer Care para atención al cliente. Este puesto es temporal, durante 6 meses prestarás asistencia técnica sobre preguntas/incidencias y herramientas digitales de productos o servicios adquiridos por nuestros clientes.
Responsabilidades del puesto:
Experiencia, Habilidades y Calificaciones:
#LI-LG1
Candidaturas internas: Te animamos a que hables con tu manager una vez que haya comenzado el proceso de entrevistas. En el momento de aceptar la oferta, es necesario que informes a tu manager. Si por alguna razón no puedes hacerlo, por favor contacta al departamento de recursos humanos, quienes pueden proporcionar orientación según sea necesario.
En Springer Nature valoramos la diversidad de nuestros equipos. Reconocemos los muchos beneficios de una fuerza laboral diversa con oportunidades equitativas para todos. Nos esforzamos por un entorno de trabajo inclusivo que empodere a todos nuestros colegas para prosperar. Nuestra búsqueda del mejor talento abarca y adopta plenamente estos valores y principios. Springer Nature fue galardonada con el premio al Equipo de Diversidad del Año en los Premios Británicos de Diversidad 2022. Obtén más información sobre nuestro trabajo en DEI aquí: .
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Adrián Castells García
Tecnico de sistemas
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LUIS EDGAR RIVAS BEJARANO
Desarrollador Web
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Victor Sanchez
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Lucia Barrachina Suanes
SPHRi - Senior HR Manager
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Tamara Ferrero Abril
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Héctor González Soriano
ENFERMERO ESPECIALISTA DE PRODUCTO MEDICAL DEVICES