- Team roles and scope:
- Key Account Supply Managers: are the main D2D contact with our strategic Customers in Dairy + PB and Waters categories. Responsible of Customer Collaboration Plan creation and consecution.
- Customer Unit Managers: Operational and daily contact with Customers, ensuring best service for day-to-day topics and perfect execution. Dairy + PB categories.
- As the team leader, you will be responsible for managing a group of 8 direct reports, with a total team size of over 15 individuals.
- Skills plan:
- Develop a cross functional skills path to ensure team capabilities to work and create plans with Customer Supply Chain managers and Danone Sales + D2D teams.
- Foster Agenda of Customer Collaboration strategy, based on three main pillars in continuous improvement:
- Consumer & Customer Centricity: CFR and On Shelf Availability obsession, via Order influence levers and providing the required inputs to our planning teams and triggering action plans to ensure optimal performance in point of sale.
- Resilient Cogs Model: Impulse Customer Service Pack plans with Customers. Reduce waste.
- Synchronized Execution: Agile Route To Market in logistics. Fast time to market in Innovation and Promotions.
- Being part of Sales & operations forums, collaborating with Topline and D2D to ensure alignment with broader strategic goals.
- Bachelor's degree in business, Supply Chain Management, or a related field. Master's degree is a plus.
- Proven experience in customer-facing roles within the food industry, with a focus on supply chain management.
- +8 years of experience in FMCG companies.
- Strong background in supply chain excellence principles and methodologies.
- Leadership skills: proven experience managing large teams.
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Customer service representative
hace 3 semanas
AkzoNobel Barcelona, EspañaAbout AkzoNobel · Since 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the g ...
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Customer Service
hace 4 días
As Consulting Barcelona, EspañaUbicació: Vallès OrientalEmpresa industrial amb fort creixement internacional necessita incorporar un/a CUSTOMER SERVICE al seu equip d'Atenció al Client.Les principals funcions seran:- Recepció i gestió de trucades i mails de clients, resolució de dubtes i informació sobre els p ...
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Customer Service
hace 1 día
Commonsense Rrhh Barcelona, Españadel empleo Vols formar part d'un equip dinàmic i innovador dins el sector de la moda? A The Animals Observatory estem seleccionant un/a Customer Service amb nivell alt d'anglès i amb clara orientació al client. Quines seran les teves responsabilitats? Funcions Customer service B2 ...
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Customer Service
hace 1 semana
Page Personnel Barcelona, España¿Tienes experiencia como Customer Service/Administrativo/ Comercial?|¿Resides en Barcelona centro?Empresa del sector Turístico. · Soporte al equipo de ventas · - Tareas administrativas con la administración pública (Intrastat) · - Gestión de muestras y envíos · - Recepción y veri ...
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Customer Service
hace 4 semanas
Page Personnel Barcelona, EspañaPoseer certificado de discapacidad|Entorno internacionalNuestro cliente es una empresa líder en la industria de Recruitment con más de 10,000 empleados. La empresa tiene un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y se esfuerza por proporcionar productos y servicios de alta ...
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Customer Service
hace 2 semanas
Page Personnel Barcelona, EspañaEmpresa internacional de moda|Generación de ventas y atención al clienteImportante empresa nacional del sector moda ubicado en Cervelló · Generación de ventas en base de datos existente de clientes de habla inglesa: Principal responsabilidad será generar ventas y cumplir con los ...
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Customer Service
hace 13 horas
Iman Barcelona, EspañaEn qué consiste el trabajo: · Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. · #Conectamoseltalentoconlasoportunidades · Buscamos incorporar a un/a Customer Service para una importante empresa del sector de la cosm ...
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Customer Service
hace 1 día
Sabadell Barcelona, EspañaDesde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.Buscamos incorporar a un/a Customer Service para una importante empresa del sector de la cosmética ubicada en el Vallés Oriental.FUNCIONES:-Actividades de Asistente: Organ ...
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Customer Service
hace 2 semanas
Personal 7 Ett Barcelona, España¿Tienes experiência realizando funciones de atención al cliente? Si estas buscando un trabajo estable (Con posible incorporación a plantilla) y quieres seguir aprendiendo en un entorno laboral dinámico y con profesionales brillantes, Este es tu proyectoEmpresa nacional dedicada a ...
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Customer Service
hace 3 semanas
Luxury Barcelona, España* Comprender lo que los consumidores necesitan* Atender dudas, quejas y comentarios* Detectar oportunidades de mejora* Dicción* Reservas* inglés avanzado* ?Licencia de manejo* ?Documentación en reglaEnviar C.V. con foto a: ****** ...
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Customer Service
hace 6 días
AS CONSULTING Barcelona, EspañaUbicació: Vallès Oriental · Empresa industrial amb fort creixement internacional necessita incorporar un/a CUSTOMER SERVICE al seu equip d'Atenció al Client. · Les principals funcions seran: · - Recepció i gestió de trucades i mails de clients, resolució de dubtes i informació so ...
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Customer Service
hace 2 días
Luxury Barcelona, EspañaComprender lo que los consumidores necesitanAtender dudas, quejas y comentariosDetectar oportunidades de mejoraDicciónReservasinglés avanzado?Licencia de manejo?Documentación en reglaEnviar C.V. con foto a: ****** ...
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Customer Service Francés
hace 2 semanas
Page Personnel Barcelona, EspañaCustomer Service para el mercado francés.|Contrato temporal 6 meses + Indefinido.Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. · El/la Customer Service con Francés se encargará de: · ...
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Customer Service Internacional
hace 2 semanas
Adam Foods Barcelona, EspañaBuscamos talento · Adam Foods somos un grupo de empresas del sector alimentación, con presencia en la península ibérica y proyección internacional, y actualmente buscamos cubrir una vacante de CUSTOMER SERVICE en el área internacional para nuestras oficinas centrales en Barcelona ...
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Customer Service Marítimo
hace 4 semanas
Noatum Logistics Barcelona, España CompletaDescripción · Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a exp ...
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Customer Service Nacional
hace 4 semanas
Page Personnel Barcelona, España¿Tienes experiencia previa gestionando pedidos?¿Resides en Bcn o Baix Llobregat?|¿hablas castellano y catalan nativo?¿Has trabajado para empresas Pharma?Importante empresa sector Pharma con sede en Barcelona · Atención al cliente tanto por teléfono como por email · - Introducción ...
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Customer Service Internacional
hace 2 semanas
Adam Foods Barcelona, España undefined, undefinedDescripción de la oferta · Buscamos talento · Adam Foods somos un grupo de empresas del sector alimentación, con presencia en la península ibérica y proyección internacional, y actualmente buscamos cubrir una vacante de CUSTOMER SERVICE en el área internacional para nuestras ofi ...
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Coordinador/a Customer Service
hace 3 semanas
Verisure Barcelona, EspañaSomos personas que protegen a personas · Securitas Direct es líder en sistemas de alarma en Europa y creciendo en América Latina. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación y servicio las 24 horas del día, todos los días del año. · Tenemos un historia ...
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Customer Service Junior
hace 2 semanas
Ras Intérim Barcelona, EspañaDesde la delegación de RAS INTERIM SABADELL seleccionamos un/a CUSTOMER SERVICE para una empresa especializada en la producción y comercialización de film de polietileno ubicada en el VALLÉS OCCIDENTAL.TUS RESPONSABILIDADES:- Gestión telefónica a clientes, resolución de consultas ...
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Customer Service Con Inglés
hace 2 semanas
Tenstalent Barcelona, EspañaEmpresa fabricante industrial internacional del sector industrial busca debido a crecimiento CUSTOMER SERVICE CON INGLÉS -MEDIO Reportando a Dirección será la persona encargada de: · -Dar soporte al equipo de ventas en la gestión de pedidos, consultas clientes, resolución incide ...
Customer Service - Barcelona, España - Danone
Descripción
As a Customer Service & Customer Collaboration Manager you will play a key role being responsible of DSD contact to Customers and Sales Directors inside Danone, ensuring perfect execution in operations, enhancing operational efficiency, and fostering strategic collaboration plans with Customers. This role requires a deep understanding of the supply chain dynamics, the ability to leverage customer insights for continuous improvement, and to integrate customer-centric approached for maximum impact.
Your main responsabilities will be focus on:
Team Management:
Supply Chain Alignment:
To be successful in this role we believe that is positive to have:
Usuarios de profesión Customer Service en Barcelona
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Manolo Caria
Hotel Management | Director of Food and Beverage
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Ifeanyi Elvis Okeke
UI Developer
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Jake Verano Gómez
Estudiante master en gestion patrimonio y turismo
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Maria Belen Risso Patron
Mareting Digital, RRSS y Customer Service
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Graciano José Dottori
Marketing Digital - Customer Success
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Eleftheria Sfakianaki
Graduate Student