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¿Qué está pasando?
hace 6 meses

Parámetros para medir la evolución de la calidad de la atención al usuario

Alfredo Vela Zancada · La atención al usuario en la mayoría de las organizaciones tiene un amplíiiiiisimo margen de mejora, es una de las actividades de la empresa que suele funcionar peor, a la que apenas se destinan esfuerzos, recursos e inversiones. Por otra parte, un alto porcentaje de la reputació ...

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