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Alfredo Vela Zancada · En atención al usuario no se trata de ver qué servicios podemos prestar con los medios que tenemos y las competencias de los trabajadores de la organización. · El objetivo es ... · #cita #quote #marketing #Atencíónalusuario
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Alfredo Vela Zancada · "Todos los trabajadores de una organización prestan servicios de atención al usuario de forma directa o indirecta. Es imprescindible que reciban formación adecuada para ello". · #cita #quote #marketing #Atencíónalusuario
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Alfredo Vela Zancada · La reputación de una compañía puede representar hasta el 75% del valor de una compañía y en una persona. hasta cerca del 100%. · #cita #quote #marketing #Atencíónalusuario
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