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    Guest Services Associate Iii - Madrid, España - Marriott International, Inc.

    Marriott International, Inc.
    Marriott International, Inc. Madrid, España

    hace 2 semanas

    marriott international, inc background
    Descripción
    Númerode Empleo
    Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations
    Ubicación Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA Horario Full-Time


    ¿Ubicación remota?
    N


    ¿Reubicación?
    N
    Tipo de Posición Non-Management

    Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación.

    Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones.

    Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan.

    Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático.

    Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes.

    Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica.

    Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito.

    Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos.

    Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente.

    Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno.

    Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio.

    Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.

    Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.

    Recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino.

    Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.

    Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los empleados.

    Acatar los estándares de seguridad de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.
    Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

    APTITUDES DESEABLES Educación:
    Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa
    de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

    Experiencia laboral afín:
    No se requiere experiencia laboral afín.

    Experiencia como supervisor:
    No se requiere experiencia como supervisor.

    Licencia o certificación:
    Ninguna

    Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

    Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.

    Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

    En Aloft, no somos el típico hotel, pero tampoco somos complicados. Nuestro objetivo es ser la base y el punto de partida para los huéspedes.

    Tanto si salen a pasear al perro y regresan a tomarse algo como si ponen fin a un día lleno de reuniones con colegas, o bien si están en la ciudad para ver a familiares, amigos o su grupo preferido, ofrecemos un punto de conexión con los demás y con el área circundante con diseño moderno y mucha personalidad.

    Buscamos a personas confiadas y seguras de sí mismas que no tengan miedo de salirse de lo habitual. Si te emociona la posibilidad de conectar con los demás, Aloft Hotels es ideal para ti. Al unirte a Aloft Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

    Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

    #J-18808-Ljbffr
  • Marriott International, Inc

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Madrid, España

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementAPTITUDES DE ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Madrid, España

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementAPTITUDES DE ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Madrid, España

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** Non-Manag ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Madrid, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Mana ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Madrid, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Mana ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Madrid, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Mana ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Madrid, España

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementAPTITUDES DE ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Madrid, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Mana ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Madrid, España

    **رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations · **الموقع** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** No ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Madrid, España

    **رقم الوظيفة** · **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations · **الموقع** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain عرض على الخريطة · **الجدول الزمني** Full-Time · **هل تقع في مكان بعيد؟** N · **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N · **نوع الوظيفة** No ...

  • Marriott International

    Guest Services Associate III

    hace 1 mes

    Marriott International Madrid, España De jornada completa

    Номер вакансии · Категория работы Rooms & Guest Services Operations · Рез. Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain УВИДЕТЬ НА КАРТЕ · График Full-Time · Удаленное расположение? N · Возможен ли переезд? N · Сфера деятельности Non-Management · Marriott In ...

  • Grabjobs Spain

    Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Grabjobs Spain Madrid, España

    Job summary · Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests.Secure payment; activate/reissue room keys.Ensure rates match market codes, document exceptions. · Job seniority: entry level · Responsibilities · • Verify/adjust bill ...

  • Marriott

    Guest Services Associate III

    hace 3 semanas

    Marriott Madrid, España Paid Work

    Job Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Process all guest check-ins, ch ...

  • Marriott International

    Hozpitality - Guest Services Associate Iii

    hace 3 semanas

    Marriott International Madrid, España

    Job summary · Process guest check-ins, check-outs, room assignments, and requestsSecure payments and activate/reissue room keysCommunicate with staff, advise guests, and maintain guest paperwork · Job seniority: entry level · Responsibilities · • Process guest check-ins, check-ou ...

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    hace 1 semana

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    As a Clinical Research Associate (CRA) you will coordinate all aspects of the clinical monitoring and site management process in accordance with regulatory guidelines, local regulations and standard operating procedures. In this role you will be a decision maker, solving problems ...

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    hace 1 semana

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