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Dede Suparyani
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Dede Suparyani

Logistics, Supply Chain and Customer Care

Transporte / Logística

Dedicated logistics specialist with 20+ years of experience in organizing and managing shipments and inventory, with extensive experience in purchasin ...

Madrid, Madrid
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Customer care en Madrid

Atención al cliente en Madrid

Requisitos profesionales

Para prestar el servicio de atención al cliente en Madrid se requiere tener una buena comunicación asertiva, ser empático y tener una gran capacidad para resolver problemas.

Accreditaciones y certificaciones

Es recomendable que los profesionales que prestan este servicio tengan alguna accreditación o certificación relacionada con la atención al cliente, como por ejemplo la certificación en atención al cliente.

Consejos para elegir un proveedor de atención al cliente en Madrid

Para elegir un proveedor de atención al cliente en Madrid es importante investigar sobre la experiencia del proveedor, leer reseñas de clientes satisfechos y verificar si el proveedor cuenta con alguna accreditación o certificación relevante.

Preguntas a hacer a los profesionales antes de contratarlos

  • ¿Cuánta experiencia tiene en la prestación de servicios de atención al cliente?
  • ¿Cuáles son sus habilidades y fortalezas?
  • ¿Cómo maneja las situaciones de conflicto?

Referencias

La Asociación de Profesionales de Atención al Cliente es una organización que ofrece recursos y herramientas para profesionales que prestan servicios de atención al cliente.

Precios promedio para la atención al cliente en Madrid

Los precios promedio para la atención al cliente en Madrid varían dependiendo de la experiencia del proveedor y la complejidad del servicio. Sin embargo, un precio promedio por hora es de 25 a 50 euros.

Cómo solicitar un presupuesto

Para solicitar un presupuesto, es importante proporcionar toda la información relevante sobre el servicio que se requiere, como por ejemplo el tipo de servicio, la duración y la complejidad del mismo. El proveedor debe proporcionar un presupuesto detallado y claro que incluya todos los costos asociados con el servicio.

Presupuestos para freelancers de atención al cliente

El presupuesto promedio diario para freelancers experimentados es €250.

El presupuesto varía dependiendo de la ciudad en la que se encuentren. Por ejemplo, el presupuesto promedio diario para un freelancer de atención al cliente en Madrid es €200, mientras que en Barcelona es €220 o en Valencia es €180.

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