El cliente siempre tiene la razón... ¿O no?

La Agencia de Publicidad Ogilvy & Mather Honduras la semana pasada hizo el lanzamiento de las conferencias de comunicación y publicidad Ogilvy Talks. 

Durante la presentación mostraron dos vídeos que me hicieron reír a carcajadas porque reflejan con exactitud el comportamiento de casi todos los clientes en el sector publicitario. Suele suceder que por ejemplo el cliente pide a la agencia que le hagan un logo para un área de su restaurante donde estarán las personas que deseen degustar un buen café. El publicista y todo su equipo de trabajo se reúne con el cliente para escuchar el brief que éste les dará.

Después de unos días y aplicando la psicología del color obtiene una versión final del logo más o menos así:

Un cliente más especial

Una vez un cliente me dice: Hágame la cotización de un anuncio de televisión. Le digo: Para poder cotizarle un comercial de televisión tenemos que sentarnos primero y ver qué es lo que necesita, porque dependiendo de todas las cosas que se tengan que hacer en el comercial así será el precio, porque si usted me pide que quiere que aparezca un Elefante, pues yo tengo que ver de dónde saco uno o cómo hacerlo y cada detallito tiene un costo. Y me responde como sacado de un tebeo de Mortadelo y Filemón: Nooo, si yo lo que quiero es una cosa sencillita, uno de esos anuncios de 30 segundos que se hacen rapidíto, no le estoy pidiendo una película. Mi cara era un poema.

Pues bien, Ogilvy & Mather Honduras supo plasmar a la perfección a esos clientes que siempre tienen la razón y que obligan a los artistas a tirar a la basura su inspiración, experiencia y años de estudio. El resultado del vídeo que van a ver a continuación está totalmente apegado a la realidad, no es para nada una exageración.

Que lo disfruten.

Saludos.