Coletillas, muletillas, y otras "illas"
Una de las mayores preocupaciones que observo en mis talleres de formación y que suelen preguntarme con más frecuencia es cómo se puede uno quitar las típicas coletillas molestas e innecesarias que utilizamos al hablar.
Distrae mucho estar escuchando a un ponente o formador que tiene por costumbre utilizar una o dos coletillas. En mi caso, lo que me sucede como espectadora es que desconecto casi por completo de lo que me está diciendo y mi cerebro entra en modo “espera, que va a volver a decirlo…”. Por lo tanto desvío mi atención de lo principal para concentrarme en lo accesorio e innecesario.
Cuando me plantean esta cuestión, mi respuesta siempre es la misma: las coletillas son producto del horror vacui. ¿Recordáis los pórticos barrocos, especialmente los de estilo Rococó? Se caracterizaban por un prolífico detalle hasta no dejar ni un solo hueco vacío. El horror vacui es literalmente miedo al vacío.
_________________________________________________________________________
LAS COLETILLAS SON PRODUCTO DEL MIEDO AL SILENCIO
_________________________________________________________________________
En el caso de las coletillas, muletillas y otras "illas" es miedo al silencio, ¡con lo bonito que es el silencio en un discurso! Las pausas interpretativas dan mucha relevancia a lo que estamos diciendo, y es uno de los mejores recursos para resaltar una idea o un concepto. Y sin duda mejor manera que añadir un ehhhh o un pueeeessss, o similar, que no aporta contenido y sí produce mucha distracción.
No podemos pretender subirnos a un escenario, dar una formación o participar en un programa de radio y no recurrir a las coletillas tan molestas, si en nuestra vida estamos continuamente utilizándolas. Es una cuestión de hábitos.
Por eso siempre apunto que la calle es el mejor escenario para practicar. Cualquier conversación es buena para ser consciente de aquellas cosas que no funcionan en tu comunicación verbal.
___________________________________________________________________
LA CALLE ES EL MEJOR ESCENARIO PARA PRACTICAR
___________________________________________________________________
Pon mucha consciencia en aquellos tics o detalles que quieres desterrar de tu manera de comunicarte. Y una vez que los conoces, utiliza tu día a día para ir puliendo tu forma de hablar.
Cuando empecé a grabar las sesiones de mentoring de voz para mis clientes fui consciente de que en muchas ocasiones dejaba las frases sin terminar, como dando por hecho la evidencia de lo que estaba planteando. Hasta que me escuché la voz grabada en una conversación rutinaria durante una sesión, no fui consciente de lo que hacía y de lo molesto que resultaba este hábito a la hora de comunicar correctamente mi mensaje.
A partir de ese momento fui también más consciente en mi día a día de la cantidad de veces que lo hacía. Y mi primer paso fue practicar en mis conversaciones habituales. Poco a poco he ido corrigiendo ese hábito tan molesto y el hecho de seguir grabando las sesiones de mentoring que imparto y de seguir escuchándome ha sido un detalle determinante para intentar mejorar ese aspecto de mi comunicación.
AHORA TE TOCA A TI
- Grábate mientras estás hablando por teléfono o en una conversación distendida que tengas con alguien de confianza.
- Escucha esa conversación grabada y observa qué patrones repites con más frecuencia. Pueden ser palabras o sonidos de relleno, como "puessss...", "hmmmm", "¿vale?", "¿no?", etc. O puede ser, como me ocurría a mí, que no terminas las frases por la evidencia del contenido. En cualquier caso, anota en un papel tanto las palabras como los patrones que quieres desterrar de tu comunicación verbal.
- A partir de ahora, sé más consciente en tus conversaciones diarias de cuándo utilizas esas palabras e intenta suplirlas con silencios, poniendo intención en tu mirada o con respiraciones que te permitan tiempo para pensar lo que vas a decir.
- Intenta también, cuando veas ponencias en internet o acudas a eventos, ser más consciente de cuándo el ponente utiliza coletillas, y fíjate en lo molesto que resulta como espectador esas palabras vacías de significado y que no aportan más que distracción al contenido.
- Disfruta del silencio en tus discursos y en tus conversaciones diarias, y utiliza ese silencio para revalorizar tus ideas o ciertas palabras clave dentro de tu exposición.
- Y recuerda, ¡¡qué bonitos y poderosos son los silencios en comunicación!!
______________________________
Enlace a esta entrada en el blog de mi página web
Mi Twitter
Mi LinkedIn
Mi página web
Mi Instagram
Artículos de Mamen 🐝 Delgado
Ver blog
Foto del artículo original en finanzas.com · Como forofa declarada del Networking y de los eventos d ...
El primer evento de Networking en el que participé tuvo lugar en noviembre de 2013. · Fue un evento ...
¡Muy buenas abejitas! Hoy descubriremos aspectos muy interesantes sobre Paz🐝 Hueso Luque, grandísimo ...
Profesionales relacionados
CityVP Manjit
PURPOSE : ALL OPINIONS EXPRESSED AT beBee ARE MY OWN · BeBee is now the hub of my exploration.. · It forms a part of my personal learning pathway both online and offline as I envisage shaping 30 yrs o ...
Puede que te interesen estos puestos de trabajo
-
Pasteleros y ayudantes de pastelería
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 3 días
MarSenses Hotels & Homes Sin especificar, España OTHERBuscamos pasteleros y ayudantes de pastelería para trabajar en un centro de producción ubicado en Polígono Son Castelló en Palma de Mallorca. · Se requiere la incorporación de varias personas para la elaboración de pastelería artesana. · Requisitos: Documentación en regla y perm ...
-
Organizador para boda religiosa entre 20 y 50 personas
Encontrado en: Cronoshare ES C2 - hace 3 días
Cronoshare Palma de Mallorca (Islas Baleares), EspañaNecesito un servicio de Wedding Planner con las siguientes características:Tipo de boda a organizar · Religiosa · No de invitados aproximados a la boda · Entre 20 y 50 personas · Ciudad o lugar donde se celebrará la boda · Illes balears · Servicios que se necesita ayuda de la wed ...
-
Director/A
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 4 días
Crea Hoteles Investment & Management Sl Calviá, EspañaEste empleo ha caducado en Indeed Entre otros motivos, esto podría deberse a que la empresa ya no acepta más solicitudes, no está contratando de forma activa o está evaluando las solicitudes recibidas. Director/a CREA HOTELES INVESTMENT & MANAGEMENT SL Calvià, Illes Balears provi ...
Comentarios
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #39
Un placer Esther!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #38
Un placer David Valentin Gomez!! Un saludo!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #37
Ya me contarás qué tal te funciona grabarte y escucharte. En mi caso fue totalmente revelador!! Besitos!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #36
Hablamos el mismo idioma Jos\u00e9 Lu\u00eds Casado. Como bien dices es cuestión de hábito, y el hábito se corrige con mucha consciencia en nuestro día a día. Gracias por comentar!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #35
Estupendo Yolanda \u00c1vila M\u00e1rquez!! Venga de donde venga, la consciencia es el primer paso para detener esa molesta costumbre. Es genial que practiques la plena atención. Enhorabuena por tus avances!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #34
I love Toastmasters International. You told me about them, CityVP \ud83d\udc1d Manjit, months ago. Thanks for the links and for your effort in reading our Spanish comments. 😘
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #33
Y ese Producer llegará Fernando \ud83d\udc1d Santa Isabel Llanos. 😉
CityVP Manjit
hace 6 años #32
Here is the National Post article commenting on Justin Trudeau's speech http://nationalpost.com/news/canada/uh-certainly-i-uh-does-justin-trudeau-really-say-uh-all-the-time Here is another article specifically about filler words https://www.fluentu.com/blog/english/english-filler-words/ If however you support more professional speech and use of language then Toastmasters will love you, because as a public speaking education group they fully support the message that Mamen has addressed here.
CityVP Manjit
hace 6 años #31
Hi Juan I engage as a part of a international public speaking group called Toastmasters International and through it we do learn the power of silence and pregnant pause that Mamen has mentioned. Indeed Mamen;s response #25 would be in line with what many Toastmasters preach about unnecessary words and in particular filler words like um, ah, you know. What you are saying in your comment is something that a few people who disagree with Toastmasters love of battling against filler words and using pause for both effect but also to make communication more professional are now expressing a similar sentiment to yours that may challenge the fanatical way that organizations like Toastmasters rail against filler words. In this National Post article, Prime Minister Justin Trudeau is examined as a politician who the article says uses a lot of filler words. They actually give it a different name i.e. describe it as his "speech disfluency". I personally think it is good to be aware of filler words and tics but not to the point of OCD or "Obsessive Compulsive Disorder". That is an argument by people who think an undue attention on fillers words is not "natural" ! Here is an article approving "filler words" https://www.themuse.com/advice/um-like-actually-using-filler-words-is-100-ok Here is an article wanting us to stop demonizing filler words https://qz.com/921004/lets-stop-demonizing-filler-words/
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #30
Ya me contarás tus avances Maria Merino! Me encanta recibir feedback de quien pone en práctica las cositas que voy compartiendo. Aprendo mucho de ello.
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #29
Gracias Alberto \ud83d\udc1d Barranco!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #28
Totalmente comprensible. Ya lo venía observando desde hace tiempo.
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #27
Totalmente comprensible. Ya lo venía observando desde hace tiempo.
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #26
Gracias Theo, @SpeakLeaders. Como te ha comentado Javier \ud83d\udc1d beBee en varias ocasiones, en beBee solo se aceptan nombres y fotos de usuarios personales, no de empresa. Conviene que cambies tu foto de perfil y tu nombre de usuario. Si haces una colmena de SpeakLeaders seguro que tendrá mucho éxito en beBee!!! 👏
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #25
Gracias a ti Sonia Rosell\u00f3 Puig! Espero que te sirva.
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #24
De momento estoy pensando sacarlo solo en digital. Ya veré cuando esté terminado!! Os mantendré informados. 😉
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #23
24 horas al día... 😉
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #22
😂😂
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #21
👏👏
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #20
😂😂😂😂🏃🏃
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #19
Mi enfoque Jorge \ud83d\udc1d Carballo P\u00e9rez no me parece serio que personas dedicadas de manera profesional a la comunicación, como formadores, ponentes, o emprendedores que tienen que exponer sus proyectos, utilicen coletillas en sus disertaciones. Por ellos mismos, porque utilizarlas no les hace ningún favor. ¿Entiendes??? 😂😂😌😌😜
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #18
Nos pasa a todos Vega \ud83d\udc1d G\u00f3mez Hern\u00e1ndez!! Como contaba en el artículo, yo también aluciné con esa costumbre mía de no terminar las frases. Hasta que no me escuché grabada, no me di cuenta de lo poco profesional que quedaba. Todos estamos aprendiendo!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #17
Sí MARIA CARMEN CARAYOL GARCIA!! Lo cierto es que no paro de escribir, todos los días estoy dedicando entre 2 y 3 horas a la escritura. Estoy escribiendo un libro/manual sobre voz y marca personal, y de hecho este artículo es parte de uno de los capítulos. Ya os lo regalaré a todos cuando lo publique. 😉
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #16
Y yo contigo Juanda!!! Menudo tándem hemos hecho!! 😂😂
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #15
Ainssss, a ver si nos podemos organizar y me voy de cabeza hacia A Coruña!!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #14
Ya nos contarás tus avances Aitor Vacas Carrillo. 😉
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #13
Gracias Jos\u00e9 Ram\u00f3n \ud83d\udc1d L\u00f3pez!! Da gusto compartir información con vosotros.
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #12
Gracias a vosotros Ra\u00fal \ud83d\udc1d Herrero Acinas por "escucharme". Ya os contaré más adelante, porque este artículo forma parte de un manual que estoy preparando sobre voz y marca personal. Cuando lo tenga listo os lo haré llegar a todos!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #11
Gracias MARIA PRYOR!! De hecho tengo un taller precioso titulado "Tu Voz es tu Marca Personal". Sin duda lo es. 😉
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #10
Te cuento mi opinión , que por supuesto es discutible. No hay verdades absolutas al respecto: 1. Me preguntas si el usar coletillas no hará parecer al ponente más cercano y natural. Mi opinión es que las coletillas distraen la atención del oyente en la mayoría de ocasiones y no aportan nada al contenido del mensaje. Cuando nos comunicamos no lo hacemos de persona a persona, lo hacemos de mente a mente. Cuando hablamos con alguien intentamos sincronizar (y de hecho se sincronizan) nuestras mentes para llegar ambos a un punto, a una idea, al objetivo del mensaje que estoy transmitiendo. Como somos de naturaleza dispersa, y cada vez más, nuestra mente tiende a la dispersión. Y si en ese mensaje que alguien me intenta transmitir aparecen elementos de distracción, o palabras repetidas que no tienen significado, mi mente se irá tras ellas y ten por seguro que en mi caso dejaré de prestar atención. 2. Sobre cómo darle más naturalidad y cercanía a tu discurso, mi única recomendación es practicar, practicar y practicar. Haz ejercicios de calentamiento vocal antes de grabar, da saltos por la habitación donde estés y suelta bien la posible tensión que puedas tener en los hombros. El eje cabeza - cuello - espalda se carga mucho a lo largo del día y nos puede hacer parecer encorsetados. Y habla a cámara como si estuvieras hablando a tu mejor amigo, visualízale, incluso ponte una foto suya o de alguien muy cercano al lado del objetivo y no pierdas esa referencia. Cuéntaselo a una sola persona. No pienses en "posibles espectadores", piensa en uno solo. Ya me contarás qué tal!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #9
Si imparto alguno en abierto te aviso. 😉
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #8
Bueno, más que por nacionalidades va por personas. A mí sin embargo me parece que los anglosajones tienen mucho que enseñarnos en habilidades comunicativas. Gracias por comentar!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #7
Así es Carmen \ud83d\udc1d Juanes Luis, y si es comunicación de andar por casa, pase. Lo que no me parece serio es que profesionales que se dedican a impartir formación o dar ponencias te acribillen a coletillas. Además va en detrimento del ponente o formador. Nos comunicamos de mente a mente y necesitamos captar y mantener la atención de quien nos escucha, y soltar muletillas cada dos por tres no favorece que captemos esa atención. Feliz finde linda!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #6
Benditos silencios Sonia \ud83d\udc1d Quiles Espinosa!! Vamos tan acelerados en nuestro día a día que si callamos, aunque sea por un segundo, nos parece una eternidad...
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #5
Así es @Julio Angel \ud83d\udc1dLopez Lopez...
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #4
Ehhh, hummmm, veeeenga, qué pues entonces... 😂😂😂
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #3
Poquito a poco Irene \ud83d\udc1d Rodriguez Escolar. Mucha práctica y mucha consciencia, y ya sabes, la calle es el mejor escenario para practicar!!
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #2
Muy cierto lo que apuntas David S\u00e1nchez Gonz\u00e1lez. Yo suelo recomendar también leer en voz alta cualquier escrito que hagas, incluso un correo electrónico. La persona que lo reciba apreciará la musicalidad que ese texto tiene, aunque no sepa por qué motivo. Prueba a hacerlo!! Ya verás qué diferencia.
Mamen 🐝 Delgado
hace 6 años #1
Para mí, como espectadora, es desesperante el tema de las coletillas Pedro \ud83d\udc1d Casanova. Hace unos días empecé a ver una ponencia en internet, duraba 20 minutos. Al cabo del primer minuto el ponente había dicho tres veces "¿vale?". Lo apagué directamente...