Alfredo Vela Zancada

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12 consejos para utilizar formularios en atención al usuario.

#infografia #AtenciónalUsuario #marketing #RRHH #TransformaciónDigital

12 CONSEJOS PARA UTILIZAR
FORMULARIOS EN ATENCION AL USUARIO

Sélo lo necesario DIN JNA RMI Canales aletenativos Agilidad

   
     
      
  

NS
Wy?

Los campos del formulario deben de El formulario debe de ser facil de Si el formulario no es la solucion de Hay qu hacer una gestion agil,

 

BEEN CCE INNOCCION CI acceder y rellenar en todo tipo de EICHEORINEIERRVEIEGIVRI ENCE cficiente y eficaz de los mensajes que
campos espantara a los usuarios dispositivos, incluidos los moviles. indicarle los canales alternativos recibimos desde el formulario.

Recepcién Navegadores Adaptacion constante ERIE[EIlo]sNe Is N®1Y

© Www.com

Es muy importante dar al usuario Hay que utilizar tecnologia que sea  [SRGINTEGIRISEIEEUEEIERRGOROS £| formulario de atencion al usuario
acuse de recibo de la recepcion del compatible con todo tipo de los cambios normativos y tecnologicos OGRE CR INERT ERC RE
mensaje del formulario. navegadores que se produzcan. CRM de la organizacion

Accesibilidad Automatizacién Seguridad Proteccion de datos

     
    
        
  

    

       
    
      
   

  

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Los formularios debe de incorporar la Hay que conseguir una buena Los formularios dedicados a la Hay que conocer y respetar todo lo
mejor accesibilidad posible para automatizacion de la gestion de la [EICHEIMERRIEGIRCINTEURGLEES relativo a la proteccion de datos

personas con alguna discapacidad. incidencias que se produzcan. INEGI ERENT ECE CATE GEE personales, y estar atento a cambios.

Infografia creada por @VallejoAngeles y @alfredovela para www.ticsyformacion.com
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