Coordinador/a Remote Care Center - Madrid, España - Air Liquide

Air Liquide

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and comercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use.

We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and handling of our gases, services and equipment at all times.

In addition, we have a large team of experts and professionals who have an in-depth knowledge of our customers' needs.

**How will you CONTRIBUTE and GROW?

En esta posición podrás contribuir realizando la planificación, control y gestión de las operaciones del Remote Care Center, asegurando el correcto funcionamiento del mismo mediante el control de la citación, las revisiones telefónicas de los pacientes, el control de los equipos tecnológicos cedidos a personal asistencial y la supervisión del cumplimiento de los procedimientos y de las normas de seguridad por parte del personal asignado a su cargo.

Es una posición estratégica donde las principales funciones serán:

Gestionar un equipo multidisciplinario asistencial : supervisar, coordinar y animar su equipo
Planificar, controlar y gestionar las operaciones del Remote Care Center, asegurando el correcto funcionamiento de los servicios de cuidado en remoto a pacientes, tales como revisiones telefónicas, seguimiento de pacientes telemonitorizados
Liderar la coordinación de las necesidades de los servicios remotos de las delegaciones
Ser el garante de la mejor adherencia del paciente mediante la gestión optimizada de visitas de seguimiento a distancia. Es el garante de la calidad de servicio prestado a los pacientes de las delegaciones, en coordinación con todos los actores del proceso a nível de las delegaciones.
Ser garante del soporte del filtro técnico: profesionalizar la resolución de problemas telefónicos y el soporte remoto a los pacientes
Apoyar el desarrollo empresarial impulsando las acciones que lleva a cabo de Salud Digitalizada y proyectos asociados
Ayuda en la coordinación de la actividad administrativa que realizan los Responsables de Operaciones Regional o los Directores de delegación
Seguimiento y gestión de informes y KPIs.
Cumplimiento de las normas de uso de las herramientas de trabajo
Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos de trabajo del personal a su cargo.

**Are you a MATCH?
Serás la persona indicada para este puesto si cumples con los siguientes requisitos:

Formación superior y/o universitaria preferible en el ámbito de la salud

- sin descartar otras ramas.

Experiência de, al menos, 2 años realizando funciones similares
Muy valorable haber gestionado equipos con anterioridad.
Inglés Medio
Buen uso de herramientas informáticas medio, alto

- (SAP, Excel)

En cuanto a la ubicación de la posición, preferible en Calle Orense (Domicilio social) pero valorable posición deslocalizada en otras regiones.

- En este último caso, apertura a desplazamientos geográficos.

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.