- Team Management: Coordinate and develop teams to optimize customer service, performance, customer-centric and open working environment.
- Customer Support: Handle inbound homeowner and dealer inquiries, ensuring consistent, high-quality support aligned with company goals.
- Process Improvement: Evaluate and optimize processes, implementing best practices for efficiency and customer satisfaction.
- Data Analysis: Deliver insights from customer feedback to inform decision-making and ensure continuous improvement.
- Communication: Collaborate cross-functionally to relay customer feedback, team performance and ensure transparency with management.
- Compliance and Safety: Ensure adherence to laws and regulations, maintaining a secure working environment.
- Demonstrate a significant commitment to prioritizing customer satisfaction.
- Possess robust leadership skills and effective team management abilities.
- Have advanced communication and interpersonal skills.
- Showcase adeptness in problem-solving and making sound decisions.
- Have proficiency in analytical thinking and data analysis.
- Demonstrate flexibility and expertise in managing change effectively.
- Have at least fundamental skills in using ERP/CRM/Reporting tools.
- Possess good knowledge and proficiency in MS Office applications.
- English language for clear communication in a global context.
-
Customer Service
hace 2 semanas
Trouw Nutrition Tres Cantos, España**Responsibilidades**: · - Introducción de datos de pedidos · - Procesamiento de datos de pedidos · - Grabación de datos de pedidos · - Tramitación de incidencias · - Gestión de control de stock · - Comprobación de facturas · - Atención al cliente · **Requisitos**: · - FP en Admi ...
-
Customer Service
hace 1 semana
Walters People Madrid, EspañaExcelente oportunidad laboral como Customer Service y Administrativo con francés e inglés bilingue, para una reconocida empresa del sector distribución, ubicada en el centro de Madrid. · **Sobre la posición**: · Como Customer Service y Administrativo tu misión principal será llev ...
-
Customer Service
hace 5 días
Page Personnel España Madrid, EspañaAtención al cliente de clientes alemanes · - Tareas Back Office · - Apoyo al departamento · Oportunidad laboral en importante compañía del sector seguros|Proyección laboral · - Experiência como Customer Service · - Alemán C2 + inglés avanzado · - Se valora experiência previa en e ...
-
Customer Service
hace 1 semana
RAS Interim España**CUSTOMER SERVICE: Eleva la Excelencia y Contribuye a una Experiência Inigualable**: · En **RAS STAFFING**, especialistas en unir talentos excepcionales con empresas de primer nível, estamos en búsqueda de un/a **CUSTOMER SERVICE** para incorporarse a un equipo dedicado a propor ...
-
Customer Service
hace 2 semanas
Nortempo Coslada, EspañaNortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service para trabajar en una importante empresa de transporte urgente de paquetería nacional e internacional en su departamento de atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente. - Resolución de incidencias. - Gestión d ...
-
Customer Service
hace 6 días
Grupo Crit España**Descripción**: · Desde GRUPO CRIT estamos seleccionando personal para el puesto de **CUSTOMER SERVICE** para una importante multinacional alimentaria ubicada por la zona de **Alaquás.** · **_Funciones: _** · - Atención al cliente. · - Atención de pedidos, devoluciones, incidenc ...
-
Customer Service
hace 1 semana
Grupompleo Españadesde catalunyampleo seleccionamos un customer service, para empresa del sector plástico, ubicada en castellar del vallés. · **funciones y responsabilidades**: · la persona seleccionada, en dependencia de la directora comercial, realizará, entre otras, las siguientes tareas: · - ...
-
Customer Service
hace 2 semanas
Faster Empleo Madrid, España**Descripción**: · En FASTER ETT seleccionamos un/a Customer Service sector administrativo para importante empresa del sector alimentacion ubicada en Madrid. · Sus funciones son: · Gestión pedidos: Recepción de pedidos, introducción en nuestro sistema, envío fichero a nuestro alm ...
-
Customer Service
hace 1 semana
Adecco Madrid, España¿Quieres trabajar en una empresa multinacional del mundo de la distribución alimentaria líder en su sector ubicada en Madrid? · En Adecco buscamos un customer service para una posición temporal en uno de nuestros mejores clientes. · Tus funciones serán: · - Creación de todos los ...
-
Customer Service
hace 5 días
Page Personnel España Madrid, EspañaAtender a clientes ubicados en Holanda · - Tareas back office · - Apoyo al departamento · Oportunidad laboral en importante compañía del sector seguros|Proyección laboral · - Experiência como Customer Service · - Clara orientación al cliente · - Holandés C2 · - Inglés avanzado · ...
-
Customer Service
hace 1 semana
STAHLS' TPT Madrid, EspañaEn Stahls' TPT somos expertos en la producción de transfer y personalización de têxtil. · Como Auxiliar administrativo trabajarás dentro del Departamento de Customer Service, especializado en la atención y soporte a los clientes con sede en Italia. · Entre las funciones a desempe ...
-
Customer Service
hace 1 semana
Marlex Madrid, EspañaDesde MARLEX HUMAN CAPITAL necesitamos incorporar para una empresa líder en el sector de fabricación de equipamiento médico ubicada en Pozuelo a un/una Customer Service Technician (Gestión de facturación) · FUNCIONES: · - Gestión de todos los pedidos recibidos, gestión de las inc ...
-
Customer Service
hace 1 semana
Nortempo Coslada, EspañaNortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service para el departamento de atención al cliente de una importante empresa de transporte y mensajería a nível nacional e internacional ubicada en Coslada. · **Requisitos** · - Atención al cliente. - Resolución de incidencia ...
-
Customer Service
hace 1 semana
etalentum Españade la oferta · Para importante empresa internacional y proveedor líder industrial a nível global de bandas de transporte y procesamiento, precisa incorporar para sus oficinas en el Vallès Occidental, un/a Customer Service. · En dependencia de la Inside Sales Manager, sus principa ...
-
Customer Service
hace 5 días
Nortempo Coslada, Españaortempo Alcalá selecciona y contrata a un/a customer service para trabajar en una importante empresa de transporte urgente de paquetería nacional e internacional en su departamento de atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente. - Resolución de incidencias. - Gestión de ...
-
Customer Service
hace 1 semana
Knauf Group Madrid, EspañaDesde KNAUF estamos seleccionando una posición para la gestión completa del proceso de pedidos de clientes. Es un puesto clave en nuestra empresa, para agilizar y optimizar el proceso de pedidos y dar una atención y un pedido "KNAUF" a nuestros clientes. Ser un contacto principal ...
-
Customer Service
hace 1 semana
Page Personnel España Madrid, EspañaTus tareas como responsable de asistencia serán: · - Atención telefónica de primer nível para siniestros (gestión de los distintos ramos de seguros, automóvil, hogar, comercio, etc.) · - Gestión de siniestros: apertura y consulta, comunicación y gestión documental. · French|Dutch ...
-
Customer Service
hace 1 semana
GMP EspañaEMPRESA SITUADA AL VALLÈS OCCIDENTAL CERCA UN/A CUSTORMER SERVICE · - Relació amb el client. - Entrada de comandes al sistema - Coordinació amb planificació/producció. - Coordinació amb Qualitat. - Prospecció de Mercat. - Alta de nous productes. - Coordinació amb logística. · - E ...
-
Customer Service
hace 2 semanas
Melt Group EspañaPermanent · - Castellon, Castellon,Spain · - Publicado en 15/02/2024 · - Desde **Melt Group**, estamos seleccionando para una** importante transitaria consolidada **a nível internacional, un/a** Customer Service** para su sede en **Castellón.** · - Buscamos una persona proactiva, ...
-
Customer Service
hace 5 días
Selectjoob Madrid, España**Descripción del puesto**: · Desde **Selectjoob**, estamos colaborando con una empresa especialista mundial en infraestructuras eléctricas y digitales, que ofrece productos y soluciones de alto valor añadido para edificios comerciales, residenciales e industriales con presencia ...
Team Leader Sales Operations and Customer Service - Alcobendas, España - VELUX Group
Descripción
In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.
The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, "courage" and "mutual respect" define our actions every day and how we wish to contribute to the world.
Are you a great leader enthusiastic about delivering quality customer experiences? Join our team as a Team Leader Sales Operations and Customer Service and play a vital role in ensuring customer satisfaction and team success.
As the Sales Operations and Customer Service Manager, you will oversee two core activities: handling homeowner inquiries and managing dealer inquiries related to the (pre-)order to cash flow process. Your primary focus will be on achieving customer satisfaction, resolving issues efficiently, and fostering long-term customer loyalty.
Your key responsibilities
Your qualification
We expect you to:
Your opportunities
You will be part of an international company where commitment and mutual respect are among our core values. Teamwork and commitment are essential to the way we work. We believe in empowering people, and we support this through delegating responsibility and investing in people who want to make a difference. We work as one team to achieve our targets, and we need your good spirit and commitment to meet our goals.
