Asesor de Atención Al Cliente - Barcelona, España - Webhelp

Webhelp

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Advisor

Location

Barcelona, Spain
Language
Spanish***
Description:

¿Por qué unirte a nosotros?

¿Te entusiasma crear experiências memorables?
Entonces únete a nosotros en Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.

Buscamos a un Asesor de Atención al Cliente - Mercado Español para la Industria Bancaria
para unirse a nuestro apasionante proyecto.

Lo que te ofrecemos

Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.

Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.

Tus ventajas en Webhelp:

-
Contrato a tiempo completo horario rotativo de lunes a sábado de 09:00-18:00:

-
Excelente ubicación de la oficina en Barcelona:

-
Bonificación por recomendación
**- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

Programa de desarrollo profesional y cursos especializados**
Oportunidades de hacer carrera en el extranjero a través del Programa de Movilidad Internacional de Webhelp

¿Qué encontrarás en Webhelp?

Como Asesor de Atención al Cliente
en nuestro equipo, deberás:

-
Atender y gestionar por teléfono y correo electrónico las consultas relativas a cualquier programa de Obra Social del proyecto:

-
Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA:

-
Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales:

-
Velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos específicos contractuales
:

-
Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto

. Asegurar el mantenimiento del SLA contractual

Formaremos un buen equipo si tú
-
Tienes un nível nativo o bilingüe de Castellano y Catalán así como un nível alto de Inglés:

-
Cuentas con experiência en atención al cliente y recepción de consultas:

-
Estas habituado a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc:

-
Eres empático, responsable ágil y perfeccionista y tienes ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico:

-
Cuentas con muy buenas dotes comunicativas y organizativas:

-
Sensibilizado con el medio ambiente y la ecología.

Deseable:
que conozca el mundo universitario y científico (que sea capaz de conocer documentación oficial relativa a títulos, sistema de créditos, etc.)
-
Compartes nuestros valores de compromiso, unidad, integridad, reconocimiento y WOW

¿No cumples con todos los requisitos?

¿Quiénes somos?

Webhelp es una empresa líder mundial en el sector de BPO, que se centra en las personas. Con más de 100 nacionalidades, Webhelp España es uno de los principales centros multilingües del Grupo. Nos centramos en crear experiências memorables para nuestros clientes y en desarrollar soluciones de negocio adaptadas a cada empresa. Potenciamos el valor de las marcas más innovadoras combinando inteligencia y emoción para hacer los negocios más humanos.

Si esto suena a ti, únete a nosotros en Webhelp

Webhelp ofrece igualdad de oportunidades de empleo
**RRQ SPAIN