- Gestionar reservas de los clientes para los diferentes servicios del hotel.
- Recibir y acompañar a los clientes a sala, así como despedirlos, según los procedimientos y estándares establecidos.
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Acomodar al cliente en la mesa, haciendo entrega de la carta y ofreciéndole las sugerencias del día.
- Solicitar y recoger feedback de los clientes sobre la atención y servicio del Restaurante, Bar y Banquete, así como de la satisfacción de los mismos.
- Recibir quejas, sugerencias y/o necesidades especiales de los clientes y trasladar a su superior inmediato.
- Controlar, realizar, gestionar y verificar las reservas realizadas por los clientes para el servicio de los diferentes puntos de venta, conociendo la disponibilidad en todo momento.
- Proporcionar al cliente toda la información relativa a los eventos y/o particularidades que se den en el hotel.
- Velar por la satisfacción y fidelización de los clientes, según los protocolos y/o procedimientos establecidos por Fuerte Group.
- Realizar la facturación, el cobro al cliente y el cierre de caja.
- Gestión de huéspedes en la entrada de restaurante/Selected lounge/Solárium/Playa/Piscina.
- Avisar a los huéspedes sobre tiempos de espera/horarios de buffet.
- Servir copa de bienvenida en el buffet. Requisitos mínimos Grado Medio/ Superior en Servicios de Restauración, Gestión Comercial, Atención al cliente y/o similar. Mínima de 1 año en la posición en entorno 5* y segmento lujo. Valorable experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar. Inglés, Nivel B1. Valorable otros idiomas.
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Hostess - Sala
hace 6 días
Hotel El Fuerte Marbella Marbella, EspañaBuscamos a una persona para el puesto de Hostess para el departamento de Sala de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de recibir al cliente prestando un servicio adecuado y de calidad en la atención al cliente, así como promover la ...
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Hostess
hace 1 semana
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Camarero/a con Inglés
hace 1 semana
CISNE SERVICIOS SL Malaga, EspañaCisne Restauración, Grupo empresarial de restauración Malagueña con restaurantes ubicados en el centro de Málaga, busca personal para cubrir vacantes de camareros/as de sala. · **Tus responsabilidades serán**: · - Estar atento/a a la hostess que le avisará cuando un cliente acabe ...
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Camarero/a con Inglés
hace 6 días
CISNE SERVICIOS SL Malaga, EspañaCisne Restauración, Grupo empresarial de restauración Malagueña con restaurantes ubicados en el centro de Málaga, busca personal para cubrir vacantes de camareros/as de sala. · **Tus responsabilidades serán**: · - Estar atento/a a la hostess que le avisará cuando un cliente acabe ...
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Camarero/a con Inglés
hace 1 semana
CISNE SERVICIOS SL Malaga, EspañaCisne Restauración, Grupo empresarial de restauración Malagueña con restaurantes ubicados en el centro de Málaga, busca personal para cubrir vacantes de camareros/as de sala. · **Tus responsabilidades serán**: · - Estar atento/a a la hostess que le avisará cuando un cliente acabe ...
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Camarero/a con Inglés
hace 5 días
CISNE SERVICIOS SL Malaga, EspañaCisne Restauración, Grupo empresarial de restauración Malagueña con restaurantes ubicados en el centro de Málaga, busca personal para cubrir vacantes de camareros/as de sala. · **Tus responsabilidades serán**: · - Estar atento/a a la hostess que le avisará cuando un cliente acabe ...
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Camarero/a con Inglés
hace 1 día
CISNE SERVICIOS SL Malaga, EspañaCisne Restauración, Grupo empresarial de restauración Malagueña con restaurantes ubicados en el centro de Málaga, busca personal para cubrir vacantes de camareros/as de sala. · **Tus responsabilidades serán**: · - Estar atento/a a la hostess que le avisará cuando un cliente acabe ...
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Camarero/a con Inglés Fines de Semana
hace 1 día
CISNE SERVICIOS SL Malaga, EspañaCisne Restauración, Grupo empresarial de restauración Malagueña con restaurantes ubicados en el centro de Málaga, busca personal para cubrir vacantes de camareros/as de sala para cubrir refuerzos de fines de semana. · **Tus responsabilidades serán**: · - Estar atento/a a la hoste ...
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Camarero/a con Inglés
hace 4 días
CISNE SERVICIOS SL Malaga, EspañaCisne Restauración, Grupo empresarial de restauración Malagueña con restaurantes ubicados en el centro de Málaga, busca personal para cubrir vacantes de camareros/as de sala. · **Tus responsabilidades serán**: · - Estar atento/a a la hostess que le avisará cuando un cliente acabe ...
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Camarero de Sala
hace 3 días
CISNE SERVICIOS SL Malaga, EspañaCisne Restauración, Grupo empresarial de restauración Malagueña con restaurantes ubicados en el centro de Málaga, busca personal para cubrir vacantes de camareros/as de sala. · **Tus responsabilidades serán**: · - Conocer el estado de las reservas · - Estar atento/a a la hostess ...
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Jefe/a de Rango
hace 1 semana
CISNE SERVICIOS SL Malaga, EspañaCisne Restauración, Grupo empresarial de restauración Malagueña con restaurantes ubicados en el centro de Málaga, busca personal para cubrir vacante de Jefe/a de Rango. · **Tus responsabilidades serán**: · - Conocer la situación de su rango al inicio de su jornada y al finalizar ...
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Jefe/a de Rango Restaurante Fines de Semana
hace 1 día
CISNE SERVICIOS SL Malaga, EspañaCisne Restauración, Grupo empresarial de restauración Malagueña con restaurantes ubicados en el centro de Málaga, busca personal para cubrir vacante de Jefe/a de Rango para reforzar los fines de semana. · **Tus responsabilidades serán**: · - Conocer la situación de su rango al in ...
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Host/Hostess
hace 2 días
La Sala Group Marbella, España Sin especificarTe gustaría trabajar como hostess en un restaurante de prestigio? ¿Tienes un nivel alto de inglés y te apasiona la atención al cliente? Esta es tu oportunidad Buscamos personas dinámicas, responsables y con buena presencia para recibir y acompañar a los comensales en nuestro loca ...
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Host/Hostess
hace 5 días
GOMA Brand Narratives Marbella, España Sin especificarBuscamos HOST/HOSTESS para nuestro Restaurante TAKUMI MARBELLA... La personas que desempeñan éste puesto son las encargadas de atender al cliente en su primer contacto para realizar su reserva, recibirles y despedirse de ellos una vez finalizada la experiencia.. Buscamos personas ...
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Host/Hostess Malaga 15h/sem
hace 6 días
Lateral Málaga, España A tiempo parcial¿Tienes experiencia en **atención al cliente** y te apasiona la restauración? . . **Te estamos buscando** . . En **Lateral** tenemos hambre de superación y estamos en busca del mejor equipo para nuestro restaurante ubicado en C. Strachan, 5, Distrito Centro, 29015 Málaga. . Bus ...
Hostess - Sala - Marbella, España - Hotel El Fuerte Marbella
Descripción
Buscamos a una persona para el puesto de Hostess para el departamento de Sala de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga.
Serás el/la encargado/a de recibir al cliente prestando un servicio adecuado y de calidad en la atención al cliente, así como promover la fidelización de los clientes y obtener feedback de los mismos acerca del grado de satisfacción del servicio prestado.
Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
El Hotel El Fuerte Marbella es un histórico establecimiento hotelero de la Costa del Sol de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneo con una propuesta gastronómica premium.
Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas). Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
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Fijo discontinuo Educación mínima:
Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado