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Madrid

    Recepcionista AC Palacio del Retiro - Madrid, España - Marriott International

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    Job Number

    Job Category Rooms & Guest Services Operations

    Location AC Hotel Recoletos, Calle Recoletos 18, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP

    Schedule Full-Time

    Located Remotely? N

    Relocation? N

    Position Type Non-Management

    Position Summary

    Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

    Assist management in training, motivating, and coaching employees; serve as a role model. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications.

    Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information.

    Anticipate and address guests' service needs.

    Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette.

    Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

    Preferred Qualifications

    Education:
    High school diploma or G.E.D. equivalent.

    Related Work Experience:
    At least 1-year related work experience.


    Supervisory Experience:
    No supervisory experience.


    License or Certification:
    None

    Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

    At AC Hotels, we believe attention to detail is the greatest form of generosity we can offer.

    Whether it's the artful pour of a drink or the sleek, edited environment, AC Hotels and our family members believe that if we have time to make it, we have time to make it beautiful.

    Our guests recognize and appreciate the precise design of AC Hotels and the detail-oriented nature of our family members. If you are looking for true hospitality, AC Hotels offers the perfect environment. Family members express a global mindset and passion for detail. They present a natural curiosity to learn and try new things.

    Whether staying current with trends in art, technology, or design, family members are eager to share with guests and others.

    Family members look to delight others and always ask themselves how they can improve the service experience. If this sounds like you, we invite you to explore career opportunities with AC Hotels. In joining AC Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.

    Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.



  • Marriott International, Inc Madrid, España

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Mana ...


  • Marriott International, Inc Madrid, España

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Mana ...


  • Marriott Madrid, España Paid Work

    Job Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location AC Hotel Recoletos, Calle Recoletos 18, Madrid, Madrid, Spain · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Assist staff with expediting proble ...


  • Marriott Madrid, España Paid Work

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  • Marriott International Madrid, España De jornada completa

    Job Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Hotel Palacio Del Retiro Autograph Collection, Alfonso XII 14, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · ...


  • ENGEL & VÖLKERS Madrid, España

    Todos nuestros consultores inmobiliarios viven a diario un reto muy apasionante y colaboran en zonas con alto potencial y aunque no es necesario que tengas experiência en el sector es fundamental que demuestres aptitudes comerciales y motivación por la consecución de objetivos. · ...


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  • Evernest GmbH Madrid, España

    En Evernest tenemos una misión clara, encontrar el mejor hogar para cada persona. Para ello, queremos cambiar juntos un sector tradicional y hacer así la venta de inmuebles más personal, transparente y digital. Dirigida por expertos inmobiliarios que te brindarán el apoyo continu ...


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  • Ahorramas Madrid, España

    AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de personas y que cuenta con más de 265 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un ...


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  • EUREST Madrid, España

    Funciones · - Elaboración y preparación de tareas sencillas en cocina · - Limpieza y organización del office y zonas comunes · - Cumplimentación de registros · - Conocimiento de APPCC · - Servicio en línea de autoservicio · **Requisitos**: · - Experiência en un puesto similar. · ...


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  • DomusVi Madrid, España

    **Descripción**: · **Descripción del puesto**: · Promover activamente el bienestar social de los usuarios/as, atendiendo en todo momento sus necesidades sociales tanto en el entorno del centro como en el familiar y el comunitario. · **Funciones**: · - Explicación del funcionamien ...