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    Contact Center Team Leader - Málaga, España - Servinform

    Servinform
    Servinform Málaga, España

    hace 4 días

    Servinform background
    De jornada completa
    Descripción
    Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center.

    Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

    En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector Bancario con el desarrollo de un proyecto estable en el que recepcionamos y emitimos llamadas para los clientes de una entidad bancaria, para los que tramitamos sus peticiones de crédito a clientes, que en caso de ser denegadas tienen la opción de contratar productos alternativos que nosotros les ofreceremos.

    *Tus funciones serán las siguientes:
    Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
    Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada...)
    Coordinación de equipos
    Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.

    Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones.

    Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
    Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.

    Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.

    *
    ¿Qué Ofrecemos?
    Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento
    Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido
    Salario 17.599€ bruto/año € brutos/mes
    Convenio de Contact Center - Nivel 8

    Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a viernes en horario de tarde de 12.00 a 21.00 horas (Con posibilidad de rotación de mañana y tarde).

    También se presta servicio 1 sábado cada 2 meses

    Ubicación del puesto:
    Parque tecnológico de Andalucía,PTA(Campanillas). C/Severo Ochoa
    "Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo." Requisitos mínimos - Experiencia previa en gestión de equipos y Contact Center. - Muy valorable experiencia en Banca. - Nivel alto Paquete Office, especialmente

    Excel Contrato:
    Indefinido Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado
  • BeneFit Cosmetics

    Team Leader

    hace 11 horas

    BeneFit Cosmetics Malaga, España

    **Position**: · ¿Eres una persona atrevida, creativa y apasionada? ¿Consideras que trabajar y divertirte no pueden ir por separado? Si eres una persona dinámica y con espíritu emprendedor, tienes que formar parte del equipo **BENEFIT** · El/La Team Leader será el embajador/a de l ...

  • BANCO SANTANDER S.A.

    Dba Team Leader

    hace 4 días

    BANCO SANTANDER S.A. Malaga, España

    DBA Team Leader - SCIB Málaga · Country: Spain · **SCIB está buscando un/a DBA Team Leader para nuestro HUB tecnológico en Málaga. · **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** · **Santander Corporate & Investment Banking (SCIB) **es la división global de Santander que da so ...

  • BANCO SANTANDER S.A.

    Dba Team Leader

    hace 4 días

    BANCO SANTANDER S.A. Malaga, España

    DBA TEAM LEADER - SCIB MÁLAGA · Country: Spain · **SCIB **está buscando un/a **DBA TEAM LEADER **para nuestras oficinas en MÁLAGA. · **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** · **Santander Corporate & Investment Banking (SCIB) **es la división global de Santander que da so ...

  • BANCO SANTANDER S.A.

    Dba Team Leader

    hace 1 semana

    BANCO SANTANDER S.A. Malaga, España

    DBA Team Leader - SCIB Málaga · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SCIB está buscando un/a DBA Team Leader para nuestro HUB tecnológico en Málaga. · **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** · **Santander Corporate & Investment Banking (SCIB) **es la división ...

  • BANCO SANTANDER S.A.

    Dba Team Leader

    hace 1 semana

    BANCO SANTANDER S.A. Malaga, España

    DBA TEAM LEADER - SCIB MÁLAGA · Country: Spain · **SCIB **está buscando un/a **DBA TEAM LEADER **para nuestras oficinas en MÁLAGA. · **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** · **Santander Corporate & Investment Banking (SCIB) **es la división global de Santander que da so ...

  • Iwantic

    Cybersecurity Team Leader

    hace 11 horas

    Iwantic Malaga, España

    Malaga,Malaga · Desde nuestra división de **Ciberseguridad**, estamos buscando un/a **Cybersecurity Manager **para incorporarse directamente a una compañía líder no1 a nível global en su sector con sede en Málaga. · **Funciones**: · - Supervisar y coordinar los equipos de segurid ...

  • Talent Hackers

    Dba Team Leader

    hace 2 días

    Talent Hackers Malaga, España

    La empresa en cuestión es una institución financiera multinacional con sede en España. Es uno de los bancos más grandes del mundo en cuanto a capitalización de mercado y activos totales. La empresa ofrece una amplia gama de servicios financieros a individuos, empresas e instituci ...

  • BANCO SANTANDER S.A.

    DBA Oracle Team Leader

    hace 1 semana

    BANCO SANTANDER S.A. Malaga, España

    DBA ORACLE TEAM LEADER - SCIB MÁLAGA · Country: Spain · **SCIB **está buscando un/a **DBA ORACLE TEAM LEADER **para nuestras oficinas en MÁLAGA. · **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** · **Santander Corporate & Investment Banking (SCIB) **es la división global de Santa ...

  • Marlex

    Team Leader

    hace 1 día

    Marlex Marbella, España

    Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa líder en el sector de la moda, que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a TEAM LEADER para sus corners estratégicos de venta en ECI de Marbella. · **¿Cuál será tu misión en la empresa?** · Como team leader de tiend ...

  • Marlex

    Team Leader

    hace 11 horas

    Marlex Marbella, España

    Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa líder en el sector de la moda, que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a TEAM LEADER para sus corners estratégicos de venta en ECI de Marbella. · **¿Cuál será tu misión en la empresa?** · Como team leader de tiend ...

  • Banco Santander SA

    DBA Team Leader

    hace 1 semana

    Banco Santander SA Málaga, España

    DBA Team Leader - SCIB Málaga page is loaded · DBA Team Leader - SCIB Málaga · Apply locations Málaga, Impact HUB-PLANTA BAJA time type Full time posted on Posted Today job requisition id Req DBA Team Leader - SCIB MálagaCountry: Spain SCIB está buscando un/a DBA Team Leader p ...

  • JUJUR

    Team Leader/supervisor

    hace 1 día

    JUJUR Malaga, España

    Position: Danish, Finnish, Norwegian or Swedish Team Leader/Supervisor · Location: Málaga, Spain · Employment type: Full-time · Remuneration: Base salary + bonuses. · **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: · - Take responsibility over the Team Management 40%, Organization 30% and Repor ...

  • David Kennedy Recruitment

    Team Leader/supervisor

    hace 3 días

    David Kennedy Recruitment Malaga, España

    David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a Danish, Finnish, Norwegian or Swedish-speaking Supervisor to join their team. · Position: Team Leader/Supervisor · Location: Málaga, Spain · Employment type: Full-time · Remun ...

  • Holidu GmbH

    Team Leader Sales

    hace 1 día

    Holidu GmbH Malaga, España

    Your future team · Bookiply is our software and service solution which helps vacation rental owners manage and distribute their properties more efficiently. You will be a member of a dynamic, growing team and have responsibility for our local office in Málaga. Your responsibility ...

  • Holidu GmbH

    Team Leader Sales

    hace 11 horas

    Holidu GmbH Malaga, España

    Your future team · Bookiply is our software and service solution which helps vacation rental owners manage and distribute their properties more efficiently. You will be a member of a dynamic, growing team and have responsibility for our local office in Málaga. Your responsibility ...

  • Talan

    Dba Team Leader

    hace 2 días

    Talan Malaga, España

    **Company Description** · Passionate about digital, data, IoT or AI and willing to join a dynamic and ambitious team on a human scale? · For more than 15 years, we have been advising companies and administrations and supporting them in the implementation of their transformation p ...

  • Transcom WorldWide

    Team Leader for The Nespresso Company

    hace 3 días

    Transcom WorldWide Malaga, España

    **Location**:Spain, Malaga · **Job category**:Operations · **Language**:English · We're CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It's why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fin-techs, t ...

  • BANCO SANTANDER S.A.

    Big Data Team Leader

    hace 5 días

    BANCO SANTANDER S.A. Malaga, España

    Big Data Team Leader - SCIB Málaga · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SCIB is looking for a BIG DATA TEAM LEADER based in our MALAGA office.** · **WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY** · **Santander Corporate & Investment Banking (Santander CIB) **is Santander ...

  • Transcom WorldWide

    Team Leader for The Nespresso Company

    hace 5 días

    Transcom WorldWide Malaga, España

    **Location**:Spain, Malaga · **Job category**:Operations · **Language**:English · We're CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It's why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fin-techs, t ...

  • Transcom Spain

    Danish Team Leader for Nets

    hace 1 día

    Transcom Spain Malaga, España

    Let's start something brilliant together: advance your career and become a Team Leader for the well-known Danish financial solutions provider - NETS. Are you a driven, result-oriented, and inspiring leader that is motivated by the responsibility over your team? Then we have the p ...