teleoperador/a atencion al cliente para porsche con portugués - Barcelona, España - Gi Group SpA

Descripción

Actualmente, desde la delegación de OFICINA nos encontramos en busca de PUESTO, para CIUDAD/ZONA

Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:

Descripción del puesto: llamadas a clientes VIP de Porsche para temas relacionados con evaluación del grado de satisfacción, comunicaciones, campañas, actualización de datos, consentimientos etc. También se encargan de gestionar las consultas vía email.

Horario: 30 horas semanales de lunes a viernes de 13:00 a 19:00.

Tipo de Contrato: Contrato interinidad de larga duración. (Periodo de prueba 45 días)

Modalidad de trabajo: Mixta, 1 semana al mes se trabajará de manera presencial en oficina ubicada en C/ Pórcel de Rosseló 21, Barcelona.

Salario: 9,10€ brutos la hora Según convenio Contact Center. Con las vacaciones prorrateadas, plus idiomas (0,83€/h) y pluses a determinar

Competencias asociadas al Puesto: Perfil de atención al cliente, con gran orientación al cliente y habilidades de comunicación

Curso de formación: Para incorporarse a trabajar es imprescindible pasar por un curso de formación de 5 días online selectivo en horario de 9:30 a 16:30. Imprescindible contar con ordenador. Será remunerado si se supera el periodo de prueba de contrato (en este caso 45 días)

REQUISITOS TÉCNICOS

Conexión de internet directa por cable desde el router principal hasta el PC. para que no haya cortes. Cuando se conectan solo por WIFI suele haber micro cortes que derivan en desconexión de los programas de llamada, por ejemplo.

Sistema operativo preferibalemente Windows 10

Cascos con micro con clavija USB, hay dos modelos recomendados por Bosch:

1. Plantronics Serie Blackwire C3220

2. Jabra Evolve 30 MS

Fecha de incorporación a trabajar: Tras superar la formación de forma positiva

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