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    Senior Account Manager - Comunidad de Madrid, España - Kenes Group

    Default job background
    Descripción

    Senior Account Manager – Original Events – Madrid/Sofia

    Last updated on May 2, 2024

    Kenes Group is looking for a highly motivated Senior Account Manager with a background in the tech industry for Kenes Original Events unit.

    WHY KENES:
    At Kenes, we foster a family-like work environment within a global company. We understand the significance of work-life balance and strive to create an atmosphere that supports personal well-being and professional growth. We believe in empowering our employees with knowledge and skills that propel their careers forward. Join Kenes and embark on a rewarding journey where you'll thrive both personally and professionally

    Responsibilities

    • Develop long-term relationships with Kenes partners, actively contributing to the growth and promotion of their businesses.

    • Offering strategic insights and generating actionable recommendations for achieving business goals, seamless execution, and implementation.

    • Responsible for direct management and professional/personal development and satisfaction of team members.

    • Lead, motivate and empower the team, fostering a collaborative and high-performing work environment.

    • Work closely with partners to understand their business needs; plan and present creative, practical solutions to enhance business outcomes.

    • Overall accountability for congress budgets.

    • Achieve targets and maximize profits for all stakeholders.

    • Effectively communicate client messages, requests, and goals to the internal team.

    • Participate in client meetings and collaborate with CRMs to develop and enhance partnerships.

    • Coordinate with multiple departments to address partners issues, resolve conflicts, manage performance, striving to always improve the level of service.

    • Design and produce documents and presentations for partners; clearly communicate client ROI.

    • Recognize potential problems early and initiate/apply problem-solving skills and processes in a timely manner.

    • Demonstrate comprehensive knowledge and accountability for all congress/client-related matters.

    • Accountable for the delivery and quality of work produced by the team.

    Requirements & Experience

    • 3-5 years of proven experience in client account management, including familiarity with concepts, practices, and procedures within a service environment.

    Experience in the tech industry

    • Experience in managing direct employees and teams – advantage.
    Excellent computer skills, including all Microsoft Office programs; knowledge of CRM – advantage.

    • English – native or mother tongue level; knowledge of other European languages – advantage.

    Job Category: original events

    Job Type: Hybrid

    Job Location: Madrid

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