- Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Supervisar que el equipo informe y ofrezca a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
- Supervisar y coordinarse con el departamento de F&B y Pisos asegurando una óptima implementación de los estándares.
- Coordinar la recepción y al equipo de esta.
- Supervisar el área The Level: recepción, piscina, habitaciones...
- Experiencia mínima de 2 años en una posición similar en el sector hotelero.
- Titulación preferiblemente en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
- Nivel avanzado de inglés y valorable un tercer idioma.
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
- Manejo avanzado del Paquete Office 365.
- Conocimientos de Operativa Hotelera.
- Capacidad de dirigir y trabajar en equipo.
- Organización y planificación.
- Proactividad e Innovación.
- Capacidad de resolución.
- Atención a los detalles.
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Assistant The Level Manager
hace 1 semana
Melia Hotels International Mallorca, Illes Balears provincia, España**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...
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Assistant The Level Manager
hace 2 semanas
Melia Hotels International Illes Balears provincia, España**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...
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Socorrista de piscina
hace 3 semanas
St. Regis Hotels & Resorts Palma de Mallorca, España De jornada completaJob Number · Job Category Golf, Fitness, & Entertainment · Location The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx , Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · MISIÓ ...
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Product Manager
hace 4 semanas
MTS Globe Services, S.L.U Palma, EspañaWe are looking for a Product Manager to join our team in Mallorca. Our future teammate would be part of the Product department in Spain. As a Product Manager you will assist the Senior Product Manager and also you will be responsible for analysing and optimizing Product and Sales ...
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Junior Product Manager
hace 3 semanas
MTS Globe Spain Palma, EspañaMTS Globe Spain · MTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 65 destination offices in 19 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico ́s Caribbean ...
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Maître - (Islas Baleares)
hace 2 semanas
Marriott Mallorca Palma, España Jornada completaEmpresas: Marriott Mallorca ESSENTIAL FUNCTIONS Responsible for the day-to-day management of associates working in the Department. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner Co-ordinate the operation of the department to maximize covers and reven ...
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Junior Account Manager
hace 3 semanas
MTS Globe Palma, EspañaMTS Globe · MTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 65 destination offices in 19 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northern Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico ́s Caribbean Coas ...
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TUI Palma de Mallorca, España Permanent - De jornada completaABOUT THE JOB · As a Release Manager you will be part of the Atcore NR Application Delivery Team. You will have overall responsibility for scheduling, planning, and controlling the software's development & delivery process, coordinating the path to Production via test environmen ...
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O2C Front Office ExecutivePalma, SpanienHybridPalma, Spanien
hace 3 semanas
TUI Palma de Mallorca, España Permanent - De jornada completaABOUT THE JOB · Monitoring open client balances during the collection process · Managing clients' overdue balances · Creating, updating, and reviewing dispute cases · Managing inquiries from other departments regarding client accounts · Regular accounts follow up · ABOUT YOU · ...
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The Student Mobility SL Balearic Islands, España PrácticasSHIPOur collaborator is a company that organizes activities, social events, children's entertainment, and tourist activities. They pride themselves on always using a creative approach to their events. Currently, they are looking for 14 interns to work in their hotels in Mallorca, Men ...
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Microsoft Systems Administrator
hace 3 semanas
Axis Data Palma, EspañaAxis Data · Axis Data S.L. is an international enterprise providing IT Services to MTS Globe and OTS Globe, which consist of Office Automation systems, Networking and Applications. · Our mission statement is to provide innovative technology to the MTS Globe Group's 65 destinat ...
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The Student Mobility SL Palma, España PrácticasSHIPOur collaborator is a global hub for startups and investors in the leisure marine industry. They provide the network, support and opportunities that high-potential companies need to succeed in this space. Aside from their thriving community of +150 members, they also collaborate ...
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Integration analyst
hace 3 semanas
Axis Data Palma, EspañaAxis Data · Axis Data S.L. is an international enterprise providing IT Services to MTS Globe and OTS Globe, which consist of Office Automation systems, Networking and Applications. · Our mission statement is to provide innovative technology to the MTS Globe Group's 65 destinat ...
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First Officer
hace 3 semanas
Eurowings Europe Ltd Palma de Mallorca, España De jornada completa or A tiempo parcialTasks · As a pilot, you represent Eurowings. Together with the entire crew, you will bring our guests safely and on time to their destination and share responsibility for the aircraft, crew, passengers and cargo on board. Further tasks are: · You operate the Eurowings aircraft i ...
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Four Seasons Hotels and Resorts Balearic Islands, España Temps pleinAbout Four Seasons: · Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences f ...
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Receptionist - Recepcionista
hace 3 semanas
Marriott Vacations Worldwide Illes Balears, España TemporaryDescripción del empleo · Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unfo ...
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Prácticas en Marketing y Ventas
hace 3 semanas
Four Seasons Hotels and Resorts Balearic Islands, España De jornada completaAbout Four Seasons: · Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences f ...
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Waiter - Camarero/a
hace 3 semanas
Marriott Vacations Worldwide Illes Balears, España Fijos Discontinuos (Seasonal)Descripción del empleo · Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unfo ...
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Product Manager
hace 2 semanas
Mts Globe 4 Services, S.L.U Islas Baleares, EspañaWe are looking for a Product Manager to join our team in Mallorca. Our future teammate would be part of the Product department in Spain. As a Product Manager you will assist the Senior Product Manager and also you will be responsible for analysing and optimizing Product and Sales ...
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Painting Officer 1
hace 1 semana
Balearic Marine Hub Islas Baleares, EspañaWorkteam management, order materials, contact with clients to resolve doubts.RequirementsMinimum academic level : Not requiredMinimum experience : 5 years doing industrial or marine sandblasting workLanguages : Not requiredOther Requirements : Willingness to travel – Working in c ...
The Level Manager - Islas Baleares, España - Melia Hotels International S.A.(Meliá)
Descripción
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Islas Baleares, ES
"El mundo es tuyo con Meliá"
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits : con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti
The Level es el servicio premium de la marca Meliá, que cuenta con áreas exclusivas y atención personalizada, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia superior con un extra de confort y bienestar.
Responsable de proporcionar al cliente un excelente servicio personalizado y producto de la más alta calidad, garantizando su satisfacción. Supervisar el cumplimiento de los estándares y políticas establecidas en el hotel. Adicionalmente deberá participar en la gestión de personal coordinándose con los JJ.DD.
Funciones:
En Meliá todos somos VIP
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es " Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable " Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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