Front Office - Oviedo, España - Excell

Descripción

Desde Excell Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a FRONT OFFICE para un importante despacho de abogados con más de 30 años de experiencia situado en OVIEDO.

El perfil deseado es el de una persona comprometida y resolutiva con al menos 2 años de experiencia en puesto similar (valorable especialmente en despachos de abogados / dptos.

asesoría jurídica) realizando labores de:

• Recepción y atención al cliente.
• Secretaría Jurídica.
• Gestión administrativa.
• Comunicación y marketing del despacho.

FUNCIONES ÁREA FUNCIONAL DE SECRETARÍA Y SECRETARÍA JURÍDICA:
–Responsable de la apertura y cierre del despacho. –Comunicación de notificaciones legales, registro de plazos y vencimientos, y redacción y presentación de escritos a través de la plataforma Lexnet y/o organismos. –Manejo integral de las comunicaciones y la documentación, tanto física como digital, y coordinación de servicios telefónicos. –Realización de tareas administrativas, custodia de documentos importantes, y asistencia directa a la dirección.

ÁREA FUNCIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
–Coordinación de citas con clientes siguiendo los protocolos establecidos –Gestión proactiva de incidencias, ofreciendo respuestas rápidas y eficaces de manera presencial y telefónica. –Registro de interacciones en el CRM y manejo de documentación de clientes asegurando el cumplimiento de los protocolos. –Cálculo y emisión de honorarios según el protocolo, incluyendo la gestión de facturas fijas y variables.

ÁREA FUNCIONAL DE MARKETING Y COMERCIAL:
–Captación de clientes y optimización de ventas, recopilación de información detallada, liderazgo en el proceso y preparación de resúmenes. –Seguimiento post-cita para fomentar la fidelización y las ventas cruzadas. –Elaboración de informes sobre la evolución de las citas y contrataciones y análisis de la conversión de ventas. –Gestión de la imagen corporativa y desarrollo de materiales de marketing según las directrices del responsable de marketing. –Gestionar las redes sociales según el calendario y las directrices establecidas por el responsable de Marketing, asegurando una presencia activa y coherente en línea. –Redacción de contenido para charlas, notas de prensa, blogs y otros medios. –Apoyo en la organización de eventos, incluyendo la búsqueda de espacios y manejo de relaciones con los medios, además de apoyo presencial para garantizar su éxito.


SE OFRECE:

• Contrato indefinido a tiempo completo.

-Salario acorde al perfil del candidato/a: entre y 21.

500€/brutos anual (15 pagas) -Jornada laboral:

INVIERNO:
L-J, de 9 a 14 h y de 16 a 19h. V, de 9 a 15h.

VERANO (del 1 de julio a fin fiestas San Mateo):
L-V, de 8 a 15h


Aptitudes y conocimientos deseados:

• Ciclo formativo de grado superior (CFGS) en Administración, Marketing, Secretariado o similar.

-Manejo nivel experto y autónomo de Paquete Office. -Capacidad de organización (habituado/a a trabajar con plazos). -Capacidad comercial y de aplicación de estrategias de Marketing -Excelencia en la orientación al cliente. -Proactividad y capacidad de resolución de problemas.