Gestor/a de La Unidad de Calidad - Barcelona, España - Zurich Insurance

Zurich Insurance

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?

Únete al equipo de Service Care de Sabadell Zurich
Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre

Banc Sabadell y

Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.

Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos

dos orígenes distintos, pero un solo propósito: ESTAR PARA CUIDAR.

¿Quiénes somos?
Sabadell Zurich es una

joint venture que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.

Está integrada por tres compañías distintas: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está

compartida al 50% entre ambos socios.

La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de

300 personas, quienes, a nível organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de

Grupo Zurich en España.

Tus Responsabilidades

Como gestor de la unidad de calidad, la persona seleccionada se responsabilizará de dar soporte y resolver las quejas a las personas que colaboran en las oficinas de GBS y cliente, en temas tanto de siniestros como de gestión de cartera.

Para ello, sus principales funciones serán:

Atender quejas de empleados de la red de oficinas GBS y cliente, de siniestros y gestión de cartera de todos los productos de la compañía.
Detección de posibilidades de mejora en nuestros productos y proactividad en la definición, desarrollo e implementación de soluciones a las mismas.
Detección de posibilidades de mejora en nuestros procesos para mejorar eficiencia del equipo.
Aplicar los circuitos administrativos y operativos de la unidad, así como mantener los níveles individuales de calidad y productividad.
Realizar la formación necesaria, a fin de obtener un alto nível de conocimiento de los procesos y aplicaciones, así como de los fundamentos básicos de los productos de seguros y pensiones que se comercializan a través de la red de oficinas GBS.

Tus habilidades y experiências
Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiências:

Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería o afines.
Experiência previa mínima de 1 año en puestos similares.
Experiência en el sector asegurador.
Necesario castellano y catalán, nice to have inglés.
Empatía, capacidad de trabajo en equipo y habilidades en comunicación.
Proactividad hacia la mejora y orientación a visión cliente.
Con ilusión, en busca de nuevos retos y con ganas de aprendizaje.

Ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich
Y porque nuestro propósito es Estar para Cuidar sumamos más beneficios para ti:

Flexwork: Nos gusta la flexibilidad Por ello, tras el primer mes de tu incorporación te ofrecemos un modelo híbrido flexible con posibilidad de trabajo en remoto desde casa, con mínimo 6 días al mes de trabajo presencial en las oficinas situadas en Barcelona, ampliables según necesidades del negocio.
Tienes muchas más ventajas si te aseguras con Sabadell Zurich. Hasta un 70% de descuento en los productos de vida, un 40% en los de hogar y 30% en los de auto.

¿A qué esperas?

Disfruta de la gran variedad de espacios que ofrece nuestras oficinas enfocadas a cubrir las necesidades y el bienestar personal.
En Sabadell Zurich no tenemos problemas de aparcamiento, ya que disponemos de plazas de coche, bicicleta y patinete eléctrico gratuitas en las oficinas.
Estamos comprometidos con el medio ambiente y ayudar a la comunidad, por eso te ofrecemos la posibilidad de participar en las distintas iniciativas de nuestro equipo de Sostenibilidad.
En Sabadell Zurich promovemos las actividades de voluntariado y queremos animarte a participar
Nos importa la inclusión laboral, por eso, trabajamos con varios centros especiales de trabajo que promueven la inclusión de diversidad funcional, por ejemplo, en nuestro servicio de fisioterapia, la limpieza de las oficinas, la fruta fresca, ecológica y de proximidad que disponemos en la oficina.
Sabemos que estar muchas horas sentados frente al ordenador tiene consecuencias, por eso disponemos de un servicio de fisioterapia para que te alivie tus dolores posturales. Cuidamos de ti

Por ser del Grupo Zurich
En Grupo Zurich queremos cuidar de ti y estos son algunos de tus beneficios: