Customer Intelligence Analyst - Barcelona, España - Zurich Insurance

Zurich Insurance

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

#LI-Hybrid

¿Qué puede salir bien, cuando puedes ser TÚ, también en el trabajo? En Zurich, trabajamos cada día para que encuentres el espacio
***Cuidar de tu

bienestar es nuestra prioridad, por ello apostamos por la

flexibilidad para que puedas dar lo mejor de ti, cuidando de lo que más te importa.

La sensibilidad con el medio ambiente forma parte de nuestro ADN. Podrás involucrarte con

acciones reales que generan impacto para construir un planeta más sostenible.

¿Te imaginas lo épico que puede ser trabajar en una compañía que lidera el

cambio? Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos revolucionando la forma de hacer seguros. De ahí nace

Klinc, nuestro seguro 100% digital que ya lo está petando.

Para construir un

futuro brillante, hacen falta

gestos épicos.

¿Lo hacemos?

¿Cuál será tu reto?

Tu objetivo será el de recopilar, analizar y utilizar datos relacionados con los clientes con el fin de mejorar la toma de decisiones en Zurich.

Identificar tendencias, patrones y comportamientos del cliente para ayudar a desarrollar mejor la estrategia de la compañía.

¿Cómo será tu día a día?

Recopilación, explotación y análisis de datos de clientes provenientes de diversas fuentes para sacar conclusiones.
Ofrecer conocimientos técnicos para definir, extraer y sintetizar datos de clientes para ayudar en la toma de decisiones y la identificación de oportunidades.
Actualización y seguimiento de los dashboards de cliente. Detección de incidencias y mejoras.
Presentar los resultados de los análisis realizados adaptándolos al foro para mejorar la comprensión y toma de decisiones.
Analizar y crear puntos de vista basados en los datos disponibles y en los requisitos establecidos por otras áreas a fin de ofrecer información detallada para contribuir a mejorar el desarrollo de la estrategia.
Gestionar diversos proyectos simultáneamente para cumplir plazos acordados.
Formar parte de equipos multidisciplinares de proyectos relacionados con datos de clientes para garantizar el cumplimiento normativo (compliance) y GDPR.
Impulsar la Visión Única de Cliente
Interactuar con IT y Data Governance el seguimiento y evolución del repositorio MDM (Master Data Management)
Detectar necesidades de mejora de explotación de datos de cliente.
Seguimiento, diseño y creación de KPIs de cliente.
Participación en proyectos de segmentación de clientes, de mediadores, de modelos de propensión, de cálculos de valor del cliente.

Para tener éxito en el rol sería ideal:

Grado Estadística, Matemáticas, Económicas o similar. Master relacionado con data (Big data, Inteligencia del dato, Data science), gestión o similar.
Experiência en puestos similares de gestión del dato de clientes en los últimos 5 años.
Conocimiento de herramientas actuales de BI, Data Science, ML. (p.e. Microstrategy, Python, Power BI).
Experiência en proyectos transversales y construcción del dato.
Habilidades de comunicación y estructuración de presentaciones con mensajes claros y con impacto.
Capacidad analítica y agilidad numérica.
Trabajo en equipo y adaptabilidad al cambio.
Visón Cliente.
Orientado a resultados.
Nível alto de Inglés.

#PorSerDeZurich
Nos interesa tu bienestar y queremos cuidar de ti.

Estos serán algunos de tus beneficios:

FlexWork: nos gusta la flexibilidad. Por ello, te ofrecemos un modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras. Te ayudamos con un bono de oficina en casa.
Tickets restaurant para que disfrutes de tus restaurantes y deliveries favoritos de lunes a domingo.
En Zurich, tu descanso es importante. Tendrás 25 días de vacaciones, y además te regalamos el día del seguro y el día de tu cumpleaños para que disfrutes de lo que más te gusta.
Retribución flexible: te ofrecemos diferentes opciones para que elijas las que más te encajan: Seguro médico, guardería, formación, etc.
Podrás disfrutar de un día de trabajo remunerado para dedicarlo al voluntariado que elijas.
Oportunidades Zurich, para que puedas moverte a otras áreas de la compañía a nível local o internacional.
Cuidamos de tu desarrollo: tendrás más horas de elearning que series en Netflix, plan personalizado de mentoring, formación en skills digitales, etc.

¿Quieres perfeccionar tu nível de inglés?
Te ayudamos y te ofrecemos clases

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En Zurich, pensamos en tu futuro y disponemos de plan de jubilación y seguro de vida.

- _Mens sana in corpore sano_.

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