Trabajos
>
Girona

    Technical Account Manager - Girona, España - Nuclia

    Nuclia
    Nuclia Girona, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    Nuclia is an end-to-end API that lets developers build AI-powered search engines for unstructured data, with an open-source approach, backed by leading Deep Tech VCs and top business angel investors in the SaaS B2B sector.

    Do you want to be part of a team that will transform the way humans find information? Do you want to experience the fast speed of a startup with a global vision to disrupt how we discover information?
    About Us Headquartered near Barcelona, Spain, Nuclia provides customers with RAG-as-a-Service.

    Due to growth in the North American market, we are now looking to expand our locally based to onboard and support new clients.

    Working with the European based team, you will help onboard new clients and support those and our existing client base.

    About the Job As a Technical Account Manager at Nuclia, you will be responsible for ensuring the success and satisfaction of our valued customers.

    You will serve as the primary point of contact for our customers, advocating for their needs within the company and ensuring they derive maximum value from our platform.

    The ideal candidate will be proactive, empathetic, and possess strong communication and problem-solving skills.
    What you will do

    Customer Onboarding:
    Guide new customers through the onboarding process, ensuring a smooth transition onto our platform. Provide training and support to help customers understand the features and functionalities available to them.


    Relationship Management:
    Build and maintain strong, long-lasting relationships with customers. Serve as the main point of contact for any inquiries, issues, or requests they may have. Act as a trusted advisor, offering strategic guidance and best practices to help customers achieve their goals.


    Retention and Renewal:
    Proactively monitor customer usage and engagement to identify any signs of dissatisfaction or potential churn. Develop and implement strategies to increase customer retention and drive renewals. Work closely with the sales team to identify upsell and cross-sell opportunities within the existing customer base.


    Issue Resolution:
    Address customer concerns or escalations in a timely and effective manner. Collaborate with internal teams, including support, product, and engineering, to resolve issues and ensure customer satisfaction.

    Serve as the voice of the customer within the company, advocating for product improvements or enhancements based on customer feedback.


    Customer Education:

    Develop and deliver educational resources, such as webinars, tutorials, and documentation, to help customers maximize their use of our products orservices.

    Keep customers informed about new features, updates, and best practices through regular communication channels.


    Metrics and Reporting:
    Track and analyze key performance metrics, such as customer satisfaction scores, renewal rates, and usage metrics.

    Provide regular reports and updates to management on the health of the customer base and any notable trends or insights.

    About You Bachelor's degree in business administration, marketing, communications, computer science or a related field. Proven experience in a customer-facing role, such as customer success, account management, onboarding or sales. Excellent communication skills, both written and verbal. Strong interpersonal skills, with the ability to build rapport and establish trust with customers. Demonstrated ability to manage multiple priorities and thrive in a fast-paced environment. Analytical mindset, with the ability to interpret data and derive actionable insights. Familiarity with CRM systems (e.g., Hubspot) is a plus. Passion for technology and a desire to help customers succeed. Based in the US (ideally East Coast) Health insurance 401k 100% remote work opportunity. Flexible work environment. 21 days of holidays and bank holidays based on the candidate's location. Location Our team is fully distributed and our members work from Catalonia, Spain, France, The Netherlands and the U.S.
    How to apply?If you're passionate about software development and eager to learn, we'd like to meet you. Please send us an email with your resume or LinkedIn profile at

    One thing we have found helpful to communicate in this first email: some projects, pieces of code, or blog posts you are particularly proud of.

    Nuclia is an equal opportunity employer and is committed to diversity in the workplace. We encourage individuals from all backgrounds to apply.
    #J-18808-Ljbffr

  • ACEBSA

    Account Manager

    hace 1 semana


    ACEBSA Riudellots de la Selva, Girona provincia, España

    ACEBSA som una empresa nascuda a Girona, amb un recorregut de 75 anys dins del sector químic, i amb producte de referència a nívell internacional. Ens trobem en fase de creixement de la nostra planta ubicada a Riudellots de la Selva, per això estem seleccionant; a un/a Account Ma ...

  • Grupo Crit

    Key Account Manager

    hace 9 horas


    Grupo Crit Girona, España

    **Descripción**: · Desde la división de Hi Talent de Grupo Crit, estamos seleccionando a un/a **Key Account Manager** para un cliente **ubicado en Girona** y que desempeña su actividad en el **Sector de la Alimentación** · **¿Qué se ofrece en la posición?** · - Estabilidad labora ...

  • Marlex

    Key Account Manager

    hace 3 semanas


    Marlex Flaçà, Girona provincia, España

    T'apassionen les vendes, l'anàlisi i la negociació? Tens experiència en departaments comercials, compres o exportació, desenvolupant tasques d'anàlisi i negociació i et trobes en cerca d'un projecte professional potent i ambiciós? · Des de Marlex, estem col-laborant amb una impor ...


  • PROEVOLUTION Quart, Girona provincia, España

    **Entreprise**: · Notre client, l'entreprise **Schaeffler**, est une entreprise technologique dynamique à l'échelle mondiale et son succès est le résultat de son esprit d'entreprise et de sa longue histoire en tant que société privée. · En tant que partenaire de tous les grands c ...

  • Tobar Talent Solutions

    account manager

    hace 1 semana


    Tobar Talent Solutions Girona, España OTHER

    Nuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Account Manager para la oficina de Sant Antoni de Calonge. · Buscamos una persona dinámica y con afán de superaciónque ...

  • Arimany Selecció de Talent

    Key Account Manager

    hace 2 semanas


    Arimany Selecció de Talent Blanes, España

    Seleccionem un/a Key Account Manager per a una empresa del sector carni (congelat) ubicada a Blanes. · En dependència del Director Comercial, la seva missió serà la d'administrar la cartera de clients actuals aconseguint la seva fidelització i increment del negoci, així com la ca ...

  • Marlex

    Key Account Manager

    hace 1 semana


    Marlex Girona, España

    T'apassionen les vendes, l'anàlisi i la negociació? Tens experiència en departaments comercials, compres o exportació, desenvolupant tasques d'anàlisi i negociació i et trobes en cerca d'un projecte professional potent i ambiciós?Des de Marlex, estem col-laborant amb una importan ...

  • ALETEX

    Key Account Manager

    hace 2 semanas


    ALETEX Canet de Mar, España

    ALETEX es una empresa ubicada en Canet de Mar (Barcelona) que se dedica al diseño y la producción de prendas de vestir para uno de los grupos têxtiles más importantes del mundo. Nuestra mayor satisfacción y voluntad es la de ofrecer un diseño atractivo, novedoso, cuidado y con un ...

  • Kave Home

    Key Account Manager

    hace 3 semanas


    Kave Home Sils, España

    **KAVE HOME** es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista como nosotros. · Nuestro equipo internacional de +700 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la dig ...

  • Commonsense RRHH

    Key Account Manager

    hace 3 semanas


    Commonsense RRHH Maçanet de la Selva, Girona provincia, España

    Frit Ravich es una empresa con más de 50 años de experiência en la producción de patatas fritas, snacks y frutos secos con marca propia y distribuidora de más de 5.000 referencias de las principales marcas de alimentos y bebidas. Contamos con más de 40 delegaciones comerciales qu ...

  • Kave Home

    Key Account Manager

    hace 3 semanas


    Kave Home Sils, Girona provincia, España

    **Descripción**: · KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista como nosotros. · Nuestro equipo internacional de +500 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el ...


  • LA FARGA les Masies de Voltregà, Barcelona provincia, España

    MISSIÓ: · Ajudar a la consecució d'objectius de venta, davant de la cartera de clients i mercats assignats, fidelitzant-los, augmentant i supervisant la qualitat del servei. Responsabilitzar-se de la realització de les ofertes del departament i la preparació de la documentació as ...

  • Kave Home

    Key Account Manager

    hace 2 días


    Kave Home Sils, Girona provincia, España

    **Descripción**: · **KAVE HOME** es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista como nosotros. · Nuestro equipo internacional de +500 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por ...

  • Kave Home

    Key Account Manager

    hace 1 semana


    Kave Home Sils, Girona provincia, España

    **Descripción**: · KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista como nosotros. · Nuestro equipo internacional de +500 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el ...


  • LA FARGA les Masies de Voltregà, Barcelona provincia, España

    **MISSIÓ** · Desenvolupar i implantar la Generació de Negoci a nívell nacional i internacional amb la finalitat d'aconseguir els objectius (projectes) i resultats de venda (pressupostos) fixats, liderant i canalitzant les relacions de LA FARGA amb els clients. · **RESPONSABILITAT ...

  • Bausch + Lomb

    Key Account Manager

    hace 1 semana


    Bausch + Lomb Pol, España

    Bausch & Lomb Poland jest czci midzynarodowego koncernu farmaceutycznego Bausch + Lomb, który jest uznawany za jedn z najbardziej znanych i szanowanych marek okulistycznych na wiecie. Oferujemy szerok gam produktów do pielgnacji oczu, w tym soczewek kontaktowych i produktów do pi ...


  • Anjac Health & Beauty Sant Celoni, Barcelona provincia, España

    **Le Groupe familial français ANJAC Health & Beauty** est partenaire de marques renommées de **beauté** et de **bien-être** et des plus grands **laboratoires pharmaceutiques**. · Il conçoit et fabrique, de la matière première au produit fini, en passant par la formulation et l'em ...


  • Haribo Girona, España

    Key Account Manager Zona Norte (Retail) · Cornellà del Terri · Cornellà del Terri, Catalonia, ES Key Account Manager Zona Norte (Retail) · Incorporación : 25 / 06 / 2024 en Cornellá del Terri / España Unbefristet · Las principales FUNCIONES que desempeñar en este puesto de trab ...

  • Tobar Talent Solutions

    account manager

    hace 2 semanas


    Tobar Talent Solutions Castell-Platja d'Aro, España De jornada completa

    Nuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Account Manager para la oficina de Sant Antoni de Calonge. · Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que ...

  • LA FARGA

    Account Manager

    hace 1 semana


    LA FARGA les Masies de Voltregà, Barcelona provincia, España

    **Your role** · Assist in the achievement of sales objectives, in front of the client portfolio and assigned markets, building their loyalty, increasing and supervising the quality of the service. Be responsible for the realization of the department's offers and the preparation o ...