Account Manager Partner Support - Madrid, España - BNP Paribas

BNP Paribas

Empresa verificada

Madrid, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Su misión será consolidar la relación con las Concesiones con el fin de darles un trato diferencial y apoyar al Responsable del departamento en la consecución de los objetivos marcados.

Gestión del buzón de correo de Partners que integra todos los buzones de las marcas blancas, liderando la adecuada respuesta por parte de las diferentes áreas integradas en el Account Team de

Arval Partners:
Operaciones Partners, matriculaciones, entregas, devoluciones, renovaciones y atención al cliente.

Control, gestión y distribución del correo físico, catalogado en:

Contratos originales

Garantías de clientes (Avales, confort letter )
Facturas
Actas de entrega
Asegurar la calidad y atención personalizada a los concesionarios telefónicamente efectuada por Dealer Desk (onboarding), coordinando a su vez políticas y mensajes
Seguimiento y resolución de las incidencias que no haya podido cerrar el equipo de operaciones
Coordinar con Compras el pago de las facturas a los concesionarios en tiempo.
Supervisión sobre envío de los Reporting tanto internos como externos.
Ayudar en la formación interna y externa para mejorar los procesos, junto con el área de Commercial Performance.
Análisis y revisión de los Kpis comerciales y de Operaciones con el Responsable, para asegurar el cumplimiento del objetivo.

Experiência en puestos comerciales o ventas

Deseable 2 años en funciones administrativas.

Experiência en puestos de atención al cliente y/o comercial.

Acostumbrado a cumplimiento de SLA's y manejo de datos.

Alto nível de interlocución.

PRIMARY LOCATION

ES-MD-Madrid

JOB TYPE

Estándar

JOB

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

EXPERIENCE LEVEL

Al menos 2 años

SCHEDULE

Tiempo completo

REFERENCE

4040

APPLY
***- (

REF:
4040)